Polityka otwartych drzwi

Polityka otwartych drzwi oznacza, że ​​drzwi każdego menedżera są otwarte dla każdego pracownika. Celem jest zachęcenie do otwarcia komunikacji, informacji zwrotnej i dyskusji na temat jakiegokolwiek ważnego znaczenia dla pracownika. Pracownicy mogą podjąć swoje obawy, pytania lub sugestie poza własnym łańcuchem dowodzenia, bez martwienia się.

Firmy przyjmują zasadę otwartych drzwi w celu opracowania zaufania pracowników i upewnienia się, że ważne informacje i informacje zwrotne docierają do menedżerów, którzy mogą je wykorzystać do wprowadzenia zmian i ulepszeń. Polityka otwartych drzwi jest zwykle przekazywana w podręczniku pracowników.

Jak powinna działać polityka otwartych drzwi

Gdy firma ma zasady otwartych drzwi, pracownicy mogą podchodzić do wyższego kierownictwa organizacji lub spotkać się z wyższym. Firmy są mądrze do szkolenia menedżerów i personelu wykonawczego w zakresie działania polityki. W przeciwnym razie może się wydawać, że pracownicy są zachęcani do chodzenia wokół swoich szefów i tateltu na innych pracowników. A jeśli nie jesteś ostrożny, polityka otwartych drzwi może zachęcić pracowników do przekonania, że ​​tylko starsi liderzy mogą podejmować decyzje i rozwiązywać problemy.

Kierownictwo musi wysłuchać obserwacji pracowników i wkładu, gdy pracownik przychodzi do ich drzwi lub zaplanuje spotkanie. Ale jeśli dyskusja zwróci się do szefa pracownika i problemów najlepiej rozwiązanych przez bezpośredniego przełożonego, dyrektor musi zapytać pracownika, czy podniosła sprawę ze swoim bezpośrednim szefem.

Czasami pracownicy budują wyimaginowane bariery z bezpośrednim szefem i przyjmują założenia dotyczące tego, jak szef poradzi sobie z sytuacją. To jest niesprawiedliwe, ale to się zdarza.

Kiedy polityka otwartych drzwi jest zepsuta

Jeśli kierownik lub starszy lider rozwiązuje problem pracownika lub nie da bezpośredniemu menedżerowi możliwość odpowiedzi, podważa to odpowiedzialne podejmowanie decyzji i rozwiązywanie problemów. Polityka otwartych drzwi nie działa prawidłowo, jeśli obejmie związek, który pracownik musi zbudować ze swoim bezpośrednim menedżerem. Większość rozwiązywania problemów powinna mieć miejsce, w którym rozwiązanie jest najważniejsze dla pracy.

Unikaj ustawiania „mamy kontra. tata „Scenariusz, w którym pracownik idzie tam, gdzie odpowiedź będzie korzystna. Po wysłuchaniu dyrektorzy powinni zapytać, czy pracownik najpierw przyjął sprawę do swojego szefa, a następnie kontynuować, aby potwierdzić rozmowę.

W zależności od charakteru problemu możesz włączyć szefa pracownika i sprawić, że jest to trzyosobowa dyskusja, aby wszystkie są na tej samej stronie. Jeśli skarga dotyczy szefa, dyrektor powinien ustalić, jak ułatwić dyskusję. Powinno to być jeden z najczęstszych wyników pracownika zbliżającego się do menedżera, który nie jest ich bezpośrednim szefem.

Pozytywne narzędzie do rozwiązywania problemów

Polityka otwartych drzwi stanowi pojazd dla wyższych menedżerów do zrozumienia, co ma na myśli pracowników, gdy nie regularnie wchodzą w interakcje. Ważne jest, aby żadne odwet nie był z nim związany lub polityka zawiedzie. Zamiast tego użyj narzędzia w pozytywny i produktywny sposób, aby generować pomysły i rozwiązywać problemy.