Segmentacja rynku dla małych firm

Segmentacja rynkowa jest Proces podziału rynku docelowego na odrębne grupy kupujących, które wymagają różnych produktów lub innej mieszanki marketingowej. Jest to jeden z kroków, które wchodzą w definiowanie i ukierunkowanie na określone rynki.

Firmy, które są ukierunkowane na rynki specjalistyczne, będą promować swoje produkty i usługi bardziej skutecznie niż firma dążąca do „przeciętnego” klienta. Korzystając z segmentacji rynku do skuteczniejszej komunikacji z klientami, możesz zapewnić swojemu firmie przewagę marketingową nad konkurentami.

Twoja firma musi przeanalizować potrzeby i potrzeby różnych segmentów rynku przed określeniem własnej niszy.

Jak podzielić rynek na segmenty

Twoje możliwości skutecznego sprzedawania Twojej firmy wzrośnie, gdy rozpoznajesz różne potrzeby i potrzeby podzielonych na segmenty grup klientów. Aby być skutecznym w segmentacji rynku:

• Segmenty lub rynki docelowe powinny być dostępne dla Twojej firmy.
• Grupy muszą być wystarczająco duże, aby zapewnić solidną bazę klientów.
• Każda segmentowana grupa wymaga osobnego planu marketingowego.

Możesz podzielić swój rynek docelowy na segmenty przy użyciu różnych czynników. Podstawy segmentacji rynków konsumenckich obejmują:

• Cechy demograficzne takie jak wiek, wielkość rodziny, cykl życia i zawód.
• Lokalizacja geograficzna, w tym miasto, stan, region lub kraj.
• Zachowanie, takie jak wiedza, wykorzystanie produktu lub postawy konsumentów.
• Cechy psychograficzne, w tym styl życia, wartości i osobowość.

Po zidentyfikowaniu rynku docelowego możesz podzielić tę publiczność na mniejsze grupy na podstawie tych czynników.

Jak określić grupy segmentacyjne 

Kiedy tworzysz szczegółowy opis swojego idealnego klienta, prawdopodobnie przekonasz się, że potrzebujesz więcej niż jednej osobowości, aby naprawdę zidentyfikować segmenty, na które celujesz. Poniższe pytania mogą dać Ci punkt wyjścia do zdefiniowania segmentów klientów i nauki, jak ich dotrzeć.

• Którzy są Twoimi klientami o najwyższej wartości pod względem przychodów i rentowności?
• Jakie podobieństwa widzisz w konsumentach, na które celujesz?
• Jakie grupy możesz podzielić klientów na podstawie informacji demograficznych, dochodów lub lokalizacji?
• Jakie interesy mają wspólne?
• Jakie wartości mają wspólne Twoi klienci?
• Czy w zachowaniu Twoich klientów istnieją wzorce?
• Czy dokonują zakupów online lub w sklepach?
• Jak wiedza są klienci o Twojej branży, produktach lub usługach?
• Czy wymagają konsultacji przed zakupem, czy też zakup są wyłącznie transakcyjne?
• Czy klienci częściej będą zadowoleni z zakupu lub chcą wymieniać produkty/zwrot?

Im bardziej rozumiesz zarówno swoich obecnych, jak i potencjalnych klientów, tym lepiej możesz segmentować. Podobieństwa mogą być szerokimi czynnikami, takimi jak wiek lub dochód klientów; Mogą być również tak szczegółowe, jak to, gdzie klienci robią zakupy, gdzie badają informacje i jak dowiedzieli się o Twojej firmie.

Czy segmentacja rynku wymaga badań?

Duże firmy często segmentują swoje rynki, prowadząc obszerne badania rynku. Te badania mogą być zbyt drogie, aby małe firmy mogły inwestować, ale istnieją alternatywne sposoby, aby mały biznes ćwiczył segmentację rynku.

Aby skutecznie podzielić swój rynek bez inwestowania w prywatne badania rynku, możesz dowiedzieć się o swoich klientach za pośrednictwem:

• Dane z publikacji handlu i stowarzyszenia.
• Raporty o zachowaniu konsumentów z firm badawczych.
• Publicznie opublikowane badania i badania jakościowe.
• Zewnętrzne usługi pomiarowe.
• Oglądanie i naśladowanie marketingu konkurentów.
• Rozmowa z kluczowymi kupującymi handel o wprowadzeniu nowych produktów.

Istnieje wiele powodów podziału rynku na mniejsze segmenty. Za każdym razem, gdy podejrzewasz, że istnieją znaczące, mierzalne różnice na twoim rynku, należy rozważyć segmentację rynku. Segmentacja ułatwi marketing, ujawni nowe rynki niszowe do osiągnięcia i pomoże Ci wykorzystać zasoby marketingowe tak wydajnie, jak to możliwe.