Klucze do zadowolenia pracowników

Według raportu Rady Konferencyjnej Amerykanie w każdym wieku i przedziały dochodowe stają się coraz bardziej niezadowoleni z pracy-długoterminowy trend, który powinien poważnie dotyczyć pracodawców.

Raport oparty na ankiecie 5000 U.S. Gospodarstwa domowe przeprowadzone dla „The Conference Board przez TNS” stwierdza, że ​​tylko 45% ankietowanych twierdzi, że są zadowoleni ze swojej pracy, w porównaniu z 61.1% w 1987 r., Pierwszy rok, w którym przeprowadzono badanie.

Zła wiadomość o zadowoleniu pracowników

Podczas gdy ogólna satysfakcja pracowników spadła do 45%, odsetek pracowników zadowolonych z pracy jest najniższy w grupie wiekowej poniżej 25 roku życia, z zaledwie 35.7% zadowolonych. Wśród pracowników w grupie wiekowej 25-34, 47.2% jest zadowolonych; Pracownicy w grupie wiekowej 35-44 zdobyli 43.4% na zadowolenie z pracy.

Pracownicy w przedziale wiekowym 45-54 uzyskali 46.8%; Pracownicy 55-64 zdobyli 45.6% satysfakcji pracowników, a pracowników w wieku 65 lat i starszych 43.4% jest zadowolonych.

Implikacje dla pracodawców upadającego zadowolenia pracowników

Zadowolenie pracowników w pracy znacznie spadło w ciągu ostatnich dwudziestu lat, ponieważ liczby te wskazują, że eksperci przewidują, że zadowolenie pracowników pogorszą się w ciągu najbliższych kilku lat. Połączenie wydarzeń tworzy idealną burzę wpływającą na satysfakcję pracowników.

Pokolenie pracowników, którzy czują się uprawnieni do zadowolenia pracowników, weszło do siły roboczej, a kilka pokoleń pracowników, dla których praca nigdy nie spełniła swoich marzeń. I wielu odchodzi bez odpowiednich oszczędności i planów emerytalnych, które wpłyną na ich satysfakcję z reszty jakości życia, którego doświadczają.

Ten spadek trendu satysfakcji z pracy budzi obawy dotyczące ogólnego zaangażowania u.S. Pracownicy i ostatecznie wydajność pracowników, retencja, kreatywność, podejmowanie ryzyka, mentoring oraz ogólna motywacja pracowników i zainteresowanie pracą.

„Liczby te nie wróciły dobrze, biorąc pod uwagę wielopokoleniową dynamikę siły roboczej”, mówi Linda Barrington, dyrektor zarządzający kapitału ludzkiego, w Radzie Konferencji. „Najnowsze statystyki federalne pokazują, że wyżu demograficznego komponują jedną czwartą U.S. siła robocza od ośmiu lat i od 1987 roku obserwowaliśmy, jak coraz bardziej tracą wiarę w miejsce pracy."

Dwadzieścia lat temu 60% wyżu demograficznego było zadowolonych ze swojej pracy; Dzisiaj tylko 46% to. Barrington wyraża zaniepokojenie rosnącym brakiem satysfakcji pracowników ze względu na jego potencjalny wpływ na przeniesienie wiedzy i mentoring dla następnych pokoleń pracowników.

Zgodnie z ogłoszeniem wyników ankiety przez Radę Konferencji: „Spadek satysfakcji z pracy w latach 1987–2009 obejmuje wszystkie kategorie w ankiecie, od zainteresowania pracą (spadek 18.9 punktów procentowych) do bezpieczeństwa pracy (spadek 17.5 punktów procentowych) i przekracza wszystkie cztery kluczowe czynniki zaangażowania pracowników: projektowanie pracy, zdrowie organizacyjne, jakość menedżera i nagrody zewnętrzne."

Co pracodawcy mogą zrobić z zadowoleniem pracowników

W tym środowisku dla zadowolenia pracowników niezwykle ważne jest, aby wiedzieć, które czynniki najbardziej wpływają na zadowolenie pracowników. Chcesz spędzić czas, pieniądze i energię na programy, procesy i czynniki, które będą miały pozytywny wpływ na zadowolenie pracowników.

Ankieta z 2009 r. Przez Towarzystwo Zarządzania Zasobami Ludzkimi (SHRM) dotyczyła 24 czynników, które, jak sądzisz, odnoszą się do zadowolenia pracowników. Badanie wykazało, że pracownicy zidentyfikowali te pięć czynników jako najważniejsze:

• Bezpieczeństwo pracy
• Świadczenia (zwłaszcza opieka zdrowotna) z znaczeniem świadczeń emerytalnych wraz z wiekiem pracownika
• Odszkodowanie
• Możliwości korzystania z umiejętności i umiejętności
• Poczucie bezpieczeństwa w środowisku pracy

Kolejne pięć najważniejszych czynników wpływających na zadowolenie pracowników to:

• Relacje pracownika z jego bezpośrednim przełożonym
• Rozpoznawanie zarządzania wydajnością pracy pracowników
• Komunikacja między pracownikami a kierownictwem wyższego szczebla
• Sama praca
• Autonomia i niezależność w swojej pracy

Czynniki, które nie były silnie związane z satysfakcją pracowników, obejmowały:

• Zaangażowanie organizacji w zielone miejsce pracy
• Możliwości tworzenia sieci
• Możliwości rozwoju kariery
• Programy zwrotu płatnego szkolenia i czesnego
• Zaangażowanie organizacji w rozwój zawodowy

Natomiast specjaliści ds. Zasobów ludzkich uzyskali te dziesięć czynników jako najważniejsze pod względem zadowolenia pracowników:

• Bezpieczeństwo pracy
• Relacje z ich bezpośrednim przełożonym
• Korzyści
• Komunikacja między pracownikami a kierownictwem wyższego szczebla
• Możliwości korzystania z umiejętności i umiejętności
• Rozpoznawanie zarządzania wydajnością pracy pracowników
• Szkolenie specyficzne dla pracy
• Poczucie bezpieczeństwa w środowisku pracy
• Odszkodowanie
• Ogólna kultura korporacyjna

Są to skonsolidowane wyniki badań zadowolenia pracowników i ich implikacje dla miejsca pracy. Co najważniejsze, dostarczono danych badawczych, które określają czynniki najważniejsze dla pracowników, ponieważ nadal starasz się zapewnić miejsce pracy, które podkreśla zadowolenie pracowników jako narzędzie rekrutacyjne i retencyjne. Użyj tych danych na najlepszą korzyść.