Ważne umiejętności miękkie do prac informacyjnych (IT)

Zapomnij o micie społecznie niezręcznego profesjonalisty. Chociaż silne umiejętności techniczne są niezbędne dla każdej pozycji technologii informatycznej, umiejętności miękkie są również ważne. Jeśli przeprowadzasz wywiady w sprawie pracy IT, planuj wykazać umiejętności interpersonalne, takie jak komunikacja, praca zespołowa i zarządzanie projektami.

Nawet jeśli jesteś bardzo introwertyczny lub wolisz samodzielnie pracować, prawdopodobnie masz już wiele z tych umiejętności. Kluczem jest rozpoznanie ich znaczenia i nauczenie się ich prezentacji w CV, listach motywacyjnych i podczas rozmów kwalifikacyjnych.

Jakie są umiejętności miękkie?

Technologia informacyjna jest szeroką dziedziną z różnorodnymi tytułami pracy wymagającymi bardzo różnych poziomów edukacji i szkoleń. Niektórzy są inżynierami z doktoratami, a inni są specjalistami wsparcia technicznego z certyfikatem lub stopniem stowarzyszonym. Niezależnie od tego, osoby pracujące w nim często zapominają, że nie wystarczy mieć odpowiednie umiejętności techniczne i pakiety oprogramowania.

Opisy stanowisk często wymagają od specjalistów IT w interakcji z innymi, zarządzania zasobami, a nawet wiodącymi firmami na poziomie kadry kierowniczej.

Nawet jeśli masz solidne umiejętności, pracodawcy ocenią twoje umiejętności miękkie podczas przechodzenia przez proces zatrudniania. W przypadku wielu ról będziesz potrzebować umiejętności hybrydowych-połączenie umiejętności technicznych i nietechnicznych.

Rodzaje umiejętności miękkich

Komunikacja

W przypadku liczby e -maili, propozycji i dokumentów projektowych, które zapisuje profesjonalista, wyraźna i przekonująca komunikacja pisemna jest niezbędna. Skuteczna komunikacja werbalna jest równie ważna.

Jako pracownik IT często musisz wyjaśnić procesy techniczne w jasnych, łatwych do zrozumienia warunkach dla klientów i pracodawców.

Musisz także być w stanie wyjaśnić swoje pomysły w taki sposób, aby inni chcieli wspierać i sfinansować swoje projekty.

• Komunikacja werbalna
• Komunikacja pisemna
• Zwięzłość
• Współpraca

Kreatywność

Specjaliści IT nieustannie patrzą w przyszłość, przewidują i rozwijają rozwiązania dla potencjalnych problemów i potrzeb technicznych. Tego rodzaju myślenie o przyszłości wymaga dużo wyobraźni i kreatywnego rozwiązywania problemów. Pracodawcy szukają specjalistów technicznych, którzy są w stanie wymyślić unikalne rozwiązania.

• Wyobraźnia
• Przyszłościowe myślenie
• Rozwiązywanie problemów
• Strategia
• Otwartość
• Umiejętności analityczne

Determinacja

Projekty IT mogą się utrzymać z powodu różnych problemów: problemy finansowe, problemy z dostawcami, problemy z oprogramowaniem, sprzętem lub procesami, brak pracy zespołowej lub jeden z wielu innych powodów.

Ważne jest, aby profesjonalista IT pozostał skoncentrowany na ostatecznym celu i kontynuował pracę nad tym wynikiem.

Rozpoczęcie projektu z jasnym i realistycznym harmonogramem i budżetem może pomóc w osiągnięciu ostatecznego celu. Twój pracodawca będzie pod wrażeniem twojej zdolności nie tylko do zaplanowania projektu, ale także do ukończenia.

• Odporność
• Zarządzanie projektem
• Radzenia sobie ze stresem
• Wrażliwość na problem
• Burza mózgów
• Rozwiązywanie problemów
• Restrukturyzacja
• Doskonalenie procesów

Elastyczność

Specjaliści IT często spotykają się z niepowodzeniami lub nieoczekiwanymi zmianami, od problemu technicznego z ich projektem po problem z dostawcą. Musisz nauczyć się być elastycznym, akceptując te zmiany i natychmiast szukać kreatywnych rozwiązań. Pracodawcy docenią tę elastyczność.

Podobnie musisz być otwarty na sugestie i informacje zwrotne, czy to od pracodawcy, czy klienta. Uważnie słuchaj wszelkich otrzymywanych informacji zwrotnych i bądź otwarty na wprowadzanie niezbędnych zmian w celu poprawy satysfakcji.

• Szybko uczący się
• Zdolność adaptacji
• Odporność
• Priorytety
• Szybkie myślenie
• Dbałość o szczegóły

Przywództwo

Nawet jeśli nie jesteś na stanowisku kierownictwa, często będziesz proszony o zarządzanie projektem lub zespołem, choćby tylko przez krótki okres. Bycie menedżerem projektu wymaga silnych umiejętności przywódczych, zdolności do delegowania zadań i ciągłego skupienia się na cele końcowym.

Jako profesjonalista IT możesz być również zaangażowany w zarządzanie klientami i dostawcami. Konieczne jest, aby wiedzieć, jak skutecznie komunikować się z klientami i dostawcami, aby upewnić się, że potrzeby Twojej firmy są wydajne.

• Zarządzanie projektem
• Budowanie zespołu
• Współpraca
• Podejmowanie decyzji
• Mentoring
• Zachęcający
• Uczciwość

Negocjacja

Bez względu na to, jaka jest w niej stanowisko, będziesz potrzebować jakiejś formy umiejętności negocjacyjnych, od podejmowania decyzji dotyczących zatrudniania po współpracę z dostawcami lub kontrahentami po sprzedaż twojego pomysłu organizacji. Możliwość dojścia do porozumienia, która satysfakcjonuje obie strony, to świetna miękka umiejętność, która sprawi, że wyróżnisz się, szczególnie jeśli chcesz awansować na stanowisko kierownicze.

• Osiągnięcie konsensusu
• Wrażliwość na problem
• Świadomość różnorodności w religii i pochodzeniu etnicznym
• Centrum
• Zarządzanie konfliktem

Prezentacja

Prezentacją może być wszystko, od rozmowy jeden na jednego po spotkanie lub wykłady działu. Bez względu na formę musisz być w stanie jasno wyrazić swoje pomysły dla innych. Nawet jeśli twoje pomysły są świetne, nikt nie będzie w stanie ich docenić, jeśli nie możesz ich skutecznie przekazać. Praca nad podejściem, komunikacją werbalną i znajomością narzędzi do prezentacji pomoże ci wzmocnić umiejętności prezentacji.

• Ujmujący
• Mowa publiczna
• Artykulacja
• Humor
• Obroty

Więcej umiejętności miękkich

• Logiczne myślenie
• Ocena
• Ocena
• Ordynacyjny
• Organizacja
• Pamięć
• Innowacja
• Zobowiązanie
• Wizja
• Koordynacja
• Zorientowani na cel
• Osąd
• Inicjatywa
• Wielozadaniowość
• Ciągła poprawa
• Zabieranie wzorów
• Zdolność do samodzielnej pracy
• Podążaj za wskazówkami
• Szkolenie
• Inteligencja emocjonalna
• Rozwiązania badawcze
• Optymalizacja
• Integracja
• Dokładność
• Dochodzenie
• Budowanie i zarządzanie oczekiwaniami

Jak wyróżnić swoje umiejętności

Dodaj umiejętności do swojego CV: Dołącz niektóre z tych umiejętności w swoim CV, szczególnie w opisie swojej historii pracy i podsumowania CV, jeśli je masz.

Podkreśl umiejętności w liście motywacyjnym: Wspomnij o jednej lub dwóch umiejętności wymienionych powyżej i podaj konkretne przykłady przypadków, kiedy zademonstrowałeś te cechy w poprzedniej pracy.

Wspomnij o umiejętnościach w swojej rozmowie kwalifikacyjnej: Pamiętaj o najważniejszych umiejętnościach wymienionych powyżej podczas rozmowy i bądź przygotowany na podanie przykładów tego, jak każdy jest na przykład.