Ważne umiejętności w mediach społecznościowych, które pracodawcy cenią

Zapotrzebowanie na menedżerów mediów społecznościowych i specjalistów rośnie, ponieważ większość firm ma silną obecność w mediach społecznościowych. Wyniki donosi, że wiele organizacji zatrudnia menedżerów mediów społecznościowych do kształtowania swojej strategii mediów społecznościowych oraz tworzenia i publikowania materiałów, a także mierzy jej wpływ.

Nawet jeśli nie szukasz pracy w „mediach społecznościowych” w tytule, może się okazać, że te umiejętności przyda się podczas polowania na pracę.

Wiele prac marketingowych ma komponent mediów społecznościowych. Jeśli ubiegasz się o pracę jako dyrektor marketingu, koordynator marketingu lub menedżera marketingu, prawdopodobne jest, że musisz przynajmniej zrozumieć, jak działają media społecznościowe w ramach ogólnej strategii marketingowej.

Oto kilka niezbędnych umiejętności, których potrzebujesz, aby być doskonałym kierownikiem mediów społecznościowych w rozwijającej się i ekscytującej karierze. Jeśli próbujesz budować swoją karierę jako kierownik mediów społecznościowych, pamiętaj o włączeniu tych umiejętności do swojego CV i wykorzystaj je do zwiększenia odwołania podczas wywiadów.

Umiejętności, których potrzebujesz, aby być kierownikiem mediów społecznościowych

Menedżerowie mediów społecznościowych i inni specjaliści w tej dziedzinie korzystają z różnych platform do komunikowania się z społeczeństwem, w tym Twittera, Instagrama, Facebooka, Pinterest i LinkedIn. Ci specjaliści prowadzą konta mediów społecznościowych ich organizacji, rozwijając obecność online i budując reputację marki.

Aby odnieść sukces w tej dziedzinie, będziesz potrzebować połączenia twardych i miękkich umiejętności. Bycie doświadczonym technologicznie poradzi sobie daleko, ale jest wielu profesjonalistów, którzy ściśle koncentrują się na tworzeniu treści. Jeśli jesteś w drugiej dziedzinie, bycie silnym pisarzem i zrozumienie języka, który przemawia do docelowych odbiorców, jest niezbędne.

Stopień licencjata jest zazwyczaj wymagany dla stanowiska menedżera mediów społecznościowych. Odpowiednie kierunki to dziennikarstwo, komunikacja, marketing i biznes.

Rodzaje umiejętności w mediach społecznościowych

Pismo

Większość postów mediów społecznościowych zawiera tekst, a wiele z nich jest tekstowych. Oznacza to, że aby twoje posty były skuteczne, twój tekst musi być warty odczytania czystości, angażowania i nabycia. Częścią pisania dobrej kopii jest po prostu rzemiosło łączenia słów: gramatyka, pisownia i interpunkcja. Istnieje również aspekt zrozumienia „głosu” firmy i stosowania tego z konsekwencją, inteligencją, a czasem z humorem.

• Kampanie reklamowe
• Autentyczność
• Blogowanie
• Treść
• Kreatywne myslenie
• Krytyczne myślenie
• Redagowanie
• Redakcyjny
• Marketing e -mailowy
• Dobra gramatyka
• Humor
• Osobista branding
• Struktura zdania
• Marketing mediów społecznościowych
• Publikacja społeczna
• TypePad
• Tumblr
• Świergot
• Głos
• Szerokie słownictwo
• Dowcipny
• Komunikacja pisemna

Oto przykład, jak podkreślić swoje umiejętności pisania w CV:

Stworzył głos ABC Corp-genuine, dowcipny, zawsze chętnie służył (a nie ponad szturchającą zabawną zabawą z naszego rywala, XYZ Company). Zarządzał wszystkimi kontami mediów społecznościowych i stażystami zespołu marketingowego mentorowanego, aby utrzymać ton i marki spójne. 

Projekt

Podczas gdy większość postów mediów społecznościowych zawiera tekst, obrazy i wideo stają się coraz bardziej popularne. Nawet tekst ma element wizualny dla wielu platform, ponieważ możesz wybrać kolor, rozmiar, czcionkę, wyrównanie, aw niektórych przypadkach będziesz chciał dołączyć emoji lub inne symbole. Dobrze projektowanie tych elementów sprawi, że wizualny wymiar twoich postów jest wyraźniejszy, bardziej angażujący i bardziej skuteczny.

• Adobe Acrobat
• Rozwój odbiorców
• Branding
• Tworzenie kampanii
• Budowanie społeczności
• Marketing treści
• Strategia treści
• Kreatywność
• Zorientowane na szczegóły
• Cyfrowy
• Marketing cyfrowy
• Reklamy na Facebooku
• Reklamy Google
• Projekt graficzny
• Tworzenie obrazu
• Edycja obrazka
• Zarządzanie obrazem
• Marketing
• Tworzenie mediów
• Wdrożenie mediów
• Edycja zdjęć
• Pinterest
• Styl
• Wideo
• Edycja wideo
• Marketing internetowy
• WordPress
• Reklama YouTube

Oto przykład, jak podkreślić swoje umiejętności projektowe w CV:

Zorientowany na szczegóły profesjonalista graficzny z edytowaniem zdjęć kotletów i reklamami na Facebooku.

Mowa publiczna

Wystąpienia publiczne w mediach społecznościowych? W rzeczy samej! Wideo, zwłaszcza wideo na żywo, jest jednym z najlepszych sposobów na zaangażowanie odbiorców. A jeśli zamierzasz zagrać w swoim filmie, będziesz musiał być wygodny i dobrze prezentowany w oku opinii publicznej. Oto lista umiejętności wystąpień publicznych, których możesz potrzebować.

• Komunikacja
• Przedsiębiorczość
• Sprzęt do filmowania
• Interpersonal
• Wiodące zespoły
• Słuchający
• Motywacja
• Komunikacja werbalna
• Pasja
• Podcasting
• Prezentacja
• Youtube

Oto przykład, jak podkreślić swoje umiejętności wystąpień publicznych w CV:

Wielokrotnie nagradzany podcaster i twórca YouTube, który przoduje w motywacji i wiodących zespołach.

Obsługa klienta

Media społecznościowe to nie tylko sposób na przekazanie wiadomości, to także sposób na słuchanie. Możesz użyć tych kanałów, aby angażować się w dialog, otrzymywać informacje zwrotne i rozwiązywać obawy. Jeśli pracujesz w firmie, ten rodzaj pracy spada głównie pod kierunkiem obsługi klienta.

Innym sposobem opisania tej części roli może być zaangażowanie społeczności. W obu przypadkach, aby zrobić to dobrze, musisz być otwarty, sumienny i naprawdę zainteresowany tym, co Twoi odwiedzający i klienci mają do powiedzenia za pośrednictwem mediów społecznościowych.

• Społeczności
• Relacje z klientem
• Zaręczyny
• Zaangażowanie na Facebooku
• Generować zainteresowanie
• Zwiększyć zaangażowanie
• Networking
• Ning
• Budowanie związku
• Czuły
• Udostępnianie społeczne
• Zaangażowanie użytkownika

Oto przykład, jak podkreślić swoje umiejętności obsługi klienta w CV:

Jako bohater szczęścia w LMK Inc., Zdobył najszybszy wskaźnik odpowiedzi i średni czas rozwiązania trzy miesiące, co spowodowało, że moja awans na nadzorcę i trenera cztery miesiące po zatrudnieniu.

Analityka

Usługi mediów społecznościowych zapewniają różne sposoby pomiaru wydajności twoich postów i tweetów. Od informacji publicznych, takich jak udostępnianie, polubienia, sztuki i komentarze do prywatnych informacji, które tylko Ty możesz zobaczyć, te wskaźniki pomagają dowiedzieć. Dzięki temu wglądowi możesz dostosować swoje tematy, format, a nawet prace dzienne, aby zmaksymalizować wpływ.

Pamiętaj jednak, że liczby nie opowiadają całej historii. Aby zrozumieć obraz, musisz też trochę wiedzieć o psychologii behawioralnej, abyś mógł zgadywać, dlaczego tweet lub post ma się dobrze, i odpowiednio dostosować korzystanie z mediów społecznościowych.

• Analityka
• Asygnowanie
• Śledzenie kampanii
• Analiza konkurencyjna
• Analiza danych
• Analityka danych
• Pojawiające się trendy
• Wgląd na Facebooku
• Google Analytics
• Analiza słów kluczowych
• Metryka
• Monitorowanie użytkowania publicznego
• Zaszeregowanie
• Raportowanie
• Badania
• Optymalizacja wyszukiwarki (SEO)
• Najlepsze praktyki SEO
• Monitorowanie mediów społecznościowych
• Śledzenie
• Perchowanie trendów
• Ustawienie trendu
• Trendy
• Popularne tematy
• Potencjał wirusowy

Oto przykład, jak podkreślić swoje umiejętności analityczne w CV:

Menedżer produktu skoncentrowanego na SEO z historią tworzenia i optymalizacji treści wirusowych. Specjalizacja obejmuje: Google Analytics, Facebook Insights.

Więcej umiejętności w mediach społecznościowych

Strategiczny

• Świadomość marki
• Marketing marki
• Zarządzanie kampanią
• Zarządzanie społecznością
• Dystrybucja treści
• Kierowanie ruchu
• Wykonanie
• Identyfikacja problemów
• Optymalizacja
• Planowanie
• Rozwiązywanie problemów
• Badania
• Pozyskiwanie
• Zarządzanie czasem
• Planowanie strategiczne
• Wizja strategiczna

Business Savvy

• Najlepsze praktyki
• Bufor
• Dystrybucja treści
• Zarządzanie zawartością
• Systemy zarządzania treścią (CMS)
• Cyfrowe media
• Etyka
• Feedblitz
• Flickr
• Hootsuite
• Html
• Instagram
• LinkedIn
• Kierownictwo
• mobilny
• Organizacja
• Pay Per Click (PPC)
• Pitę
• Zarządzanie produktem
• Zarządzanie projektem
• Reddit
• Sześć osobno
• Udostępnianie treści
• Technologia
• Reklamy na Twitterze

Jak wyróżnić swoje umiejętności

Dołącz swoje najbardziej odpowiednie umiejętności w CV: Przygotowując swoje CV, skorzystaj z takich list umiejętności w mediach społecznościowych, aby pomóc Ci zademonstrować swoje umiejętności. Wybierz kilka umiejętności z każdej sekcji, aby pokazać, że jesteś dobrze zaokrąglony.

Podkreśl swoje umiejętności w liście motywacyjnym: Użyj listu motywacyjnego, aby pokazać menedżerowi ds. Rekrutacji, że jesteś silnym dopasowaniem do pracy, wspominając, w jaki sposób Twoje kwalifikacje pasują do wymagań dotyczących pracy.

Używaj słów umiejętności podczas rozmów kwalifikacyjnych: Możesz także użyć tych słów w rozmowach o pracę. Udostępnij przykłady swoich sukcesów w mediach społecznościowych podczas wywiadu.