Strategie HR, aby rozbić pracę w silosach w miejscu pracy

Jeśli kiedykolwiek odwiedziłeś farmę, widziałeś duże silosy ziarna. Są na ogół wysokie i srebrne i stoją od siebie oddzielnie. To, co włożyłeś w jeden silos, nie wpływa na inne. Niestety możesz doświadczyć tej samej mentalności w pracy, gdy ludzie pracują w silosach.

Co oznacza praca w silosach dla twojego miejsca pracy?

Kiedy Twój dział robi X, a sąsiedni dział, a nie rozumiesz nawzajem procesów, pracujesz w silosie. Ponadto, gdy pracujesz w środowisku silosowym, masz tendencję do myślenia, że ​​twoje operacje są krytyczne, a inne działy nie są.

Gorzej, kiedy Twój dział aktywnie pracuje nad osiągnięciem X, a sąsiedni dział aktywnie pracuje nad zatrzymaniem X, nie tylko jesteś wyciszony, ale jesteś antagonistyczny. Dzieje się tak częściej, niż mogłoby się wydawać.

Na przykład dział zasobów ludzkich chce zwiększyć budżety szkoleń i rozwoju, aby zmniejszyć obroty, podczas gdy dział finansowy ciągle obniża budżety departamentów. HR nie może zrozumieć, dlaczego finanse jest tak napięte, a finanse nie mogą zrozumieć, dlaczego HR wciąż prezentuje propozycje szkoleń i rozwoju pracowników, które wymagają wzrostu budżetu.

Możesz zobaczyć, jak trudno jest wykonywać pracę w takich sytuacjach, ale firmy często kończą się wyciszone. Częścią tego jest tradycja, a część problemu pochodzi od menedżerów, którzy lubią wykonywać swoje zadania i nie chcą integrują się z resztą firmy.

Jak HR może pomóc ludziom pracującym w silosach

Departament HR powinien być ekspertem od ludzi, podobnie jak finanse powinny być ekspertami w zakresie pieniędzy. Tak więc HR jest dobrze ustawiony, aby pomóc w załamaniu tych silosów.

Mów ten sam język, aby uniknąć wyciszonej komunikacji

To nie dotyczy wszystkich mówiących po angielsku lub hiszpańsku; Chodzi o język każdego działu. Często silosy zdarzają się, ponieważ podczas gdy pracownicy mówią słowa, druga grupa nie rozumie, co pracownicy drugiego działu oznaczają słowa, których używają.

To nie jest niezwykłe: jeśli jesteś menedżerem HR w laboratorium badawczym, czy rozumiesz żargon naukowy? Prawdopodobnie nie. Ponadto, jeśli jesteś naukowcem, znasz wszystkie akronimy, które rzuca na ciebie HR? Pozostań świadomy faktu, że rozmowa HR nie jest powszechnie rozumiana.

Kiedy rozmawiasz z innymi działami lub działami autokarami w zakresie lepszego komunikowania się ze sobą, zauważ, że działy mogą nie komunikować.

Jeśli spojrzysz na powyższy przykład konfliktu między chęcią rozszerzenia HR, a potrzebą finansowania ograniczenia budżetu, możesz zobaczyć, że trochę tłumaczenia rozwiązuje problem.

W jakim języku mówi finanse? Liczby. HR ogólnie koncentruje się na słowach i umiejętnościach miękkich. Tak więc, jeśli przyjdziesz do finansów i powiesz: „Zwiększymy zaangażowanie pracowników i zachowamy naszych najlepszych pracowników, jeśli zwiększymy nasze możliwości szkolenia i rozwoju”, słyszy szef finansów, „Bla, bla, bla, to droga."

Zamiast tego powiedz: „Każdego roku wydawamy 250 000 $ na rekrutację i szkolenie nowych pracowników. Jeśli wydamy 50 000 USD na ten nowy program szkoleniowy, możemy spodziewać się obniżenia obrotu o 10 procent. Oczekujemy, że złamiemy nawet za dwa lata i oszczędzamy pieniądze każdego roku."

To propozycja, że ​​finanse może zrozumieć znacznie lepiej niż słowa: „Zaangażowanie pracowników."

Zakończ wojny darskie między wycofanymi departamentami

Brent Gleeson zidentyfikował wojny darniowe jako jedną z przyczyn wyciszonych departamentów. Aby Twój dział wygrał inny dział musi przegrać. Dlatego Twoim korzyścią jest zachowanie w tajemnicy informacji.

HR może pomóc zająć się planami odszkodowań, w tym planów premiowych, które mogą usunąć te dar. Jeśli zwycięstwo wymaga pomocy innych grup, ludzie będą ze sobą rozmawiać.

Dodatkowo, szkolenie krzyżowe i wewnętrzne transfery mogą zmniejszyć mentalność „wykopu w piętach”. Jeśli pracownik przechodzi z operacji do finansowania lub HR, przynosi ze sobą głębokie zrozumienie tego, co trzeba odnieść sukces w innym dziale.

To głębokie zrozumienie może pomóc wszystkim pracownikom nowego działu, w jaki sposób współpraca jest dobra dla firmy i jak ogólny sukces biznesowy jest dobry dla poszczególnych działów.

Praca w silosach zaczyna się od oczekiwań starszych pracowników

Jeśli dyrektor generalny lubi obserwować, jak jej starsza drużyna walczy ze sobą, możesz prawie zagwarantować, że będzie miała wyciszone wydziały. Zamiast tego dyrektor generalny musi współpracować, aby zebrać swój zespół i nagradzać swoich kierowników działu za współpracę i pracę zespołową.

Czy technologia nie jest częścią problemu, gdy ludzie pracują w silosach?

Możesz pomyśleć, że umożliwianie ludziom pracy w domu i komunikacji głównie za pośrednictwem wiadomości błyskawicznych zbuduje złamany zespół. To możliwe, ale złamane grupy i silosy istniały na długo przed istnieniem wiadomości e -mail i komunikatów błyskawicznych.

Technologia jest neutralna; To, jak go używasz, ma znaczenie. HR może zachęcić do wykorzystania technologii do łączenia ludzi. Na przykład łatwo jest dzielić raporty między różnymi działami. Łatwo jest również porozmawiać z współpracownikiem, który jest na innej stronie lub pracuje z domu. Możesz uzyskać natychmiastowe odpowiedzi i dane wejściowe.

Upewnij się, że Twoi pracownicy nie używają technologii jako wymówki dla swojego złego zachowania.

Podobnie jak silosy ziarna, istnieją luki między silosami departamentowymi, a ty tracisz wiele informacji w tych lukach. Współpracuj ze swoim zespołem HR, aby upewnić się, że działy się ze sobą komunikują.

Staraj się stworzyć miejsce pracy, w którym lepsze zrozumienie celów, potrzeb i wzajemnych połączeń twoich grup lub działów przynosi bardziej spójny zespół i lepsze wyniki dostawy.

-------------------------------------------------

Suzanne Lucas jest niezależnym pisarzem i byłym profesjonalistą ds. Zasobów ludzkich z ponad 10 -letnim doświadczeniem.