Jak korzystać z mojej strony deski rozdzielczej eBay

Jako sprzedawca eBay, Twoim obowiązkiem jest zrozumienie swoich wskaźników i upewnienie się, że spełniasz standardy eBay. Tak wiele razy w Internecie widzimy, jak sprzedawcy działają ofiarą, ponieważ eBay zamknął swoje konto bez powodu. Zawsze istnieje powód i zwykle powodem jest to, że sprzedawca nie przeczytał zasad i zasad, przestrzegał wskazówek ani nie utrzymywał ich wskaźników. Oto przegląd mojego pulpitu deski rozdzielczej eBay, jak uzyskać do niego dostęp i co mówi o swojej firmie.

Gdzie znaleźć deskę rozdzielczą w serwisie eBay

Pulpit nawigacyjny nie znajduje się w hubu sprzedawcy eBay. Znajduje się w zakładce My Ebay. Aby znaleźć deskę rozdzielczą, postępuj zgodnie z tym przepływem pracy:

• Mój eBay>
• Podsumowanie>
• Konto>
• Dashboard sprzedawcy

Szczegółowe oceny sprzedawcy

Tak długo, jak masz 10 lub więcej DSR w ciągu ostatnich 12 miesięcy, będziesz mieć deskę rozdzielczą z wskaźnikami. DSRS lub szczegółowe oceny sprzedawcy to te małe żółte gwiazdy, które kupujący klikną, aby cię ocenić, pozostawiając opinię. Jeśli DSR spadają poniżej określonego poziomu, Twoje konto może być ograniczone. Dlatego zawsze mądrze jest wiedzieć, jakie są twoje DSR i jeśli musisz podjąć działania, aby je ulepszyć.

Naruszenia polityki

Naruszenia zasad obejmują takie rzeczy, jak wymienianie fałszywych torebek, pozyskiwanie sprzedaży poza siedzibą, wyświetlanie pozycji, które nie są dozwolone, za pomocą zdjęć chronionych lub nieautoryzowanych, w tym fałszywych informacji w opisie lub obejście opłat eBay.

Wydajność sprzedawcy

Dowiedz się, jaki jest twój poziom sprzedawcy i co musisz zrobić, aby poprawić. Twój desca rozdzielcza sprzedawcy eBay poinformuje, czy jesteś najwyższej oceny, standard lub poniżej standardu. Oglądanie jest bardzo ważne, ponieważ status sprzedawcy wpływa na twoje opłaty, a także ograniczenia konta. Pamiętaj, że najwyżej oceniani sprzedawcy otrzymują 20% zniżki na opłaty, więc zniżka może być znaczna. Jeśli zbliżasz się do standardowego statusu, masz czas na podjęcie kroków w celu poprawy statusu sprzedawcy, aby Twoje konto było ograniczone lub, co gorsza, zawieszone.

Wskaźnik defektów transakcji

Wady mają miejsce, gdy usługa sprzedawcy nie jest zgodna z standardami eBay. Sytuacje te obejmują nie wysyłkę sprzedanego przedmiotu, nie jest w stanie wypełnić zamówienia z powodu nieodpowiednich zapasów lub nie rozwiązywania konfliktu po otrzymaniu przedmiotu. Zbyt wiele wad i statusu konta z najwyższej oceny do standardu, do standardu poniżej. Możesz dowiedzieć się więcej o swoich wadach, przechodząc na deskę rozdzielczą, klikając kartę szybkości defektów transakcji, a następnie wybierając pobranie raportu, który sięga 12 miesięcy. Uważaj, aby nie przejść do czerwonej strefy, która stanowi ponad 2% całkowitych transakcji.

Jeśli zbliżasz się do strefy niebezpieczeństwa wynoszącej 2%, umieść kilka przedmiotów na aukcję i sprzedaj kosztem. Możesz zwiększyć liczbę transakcji i uzyskać informacje zwrotne na temat obniżenia wskaźnika defektu.

Transakcje i sprzedaż

Inspirujące są pewne informacje na temat pulpitu sprzedawcy eBay! Możesz sprawdzić całkowitą liczbę transakcji i sprzedaży na rok kalendarzowy. Kliknij miesięczny podział, a możesz zobaczyć wszystkie swoje wskaźniki w zorganizowanej siatce, w tym:

• Wskaźnik defektów transakcji
• Anulowana transakcja 
• Sprawy zamknięte bez rozwiązania sprzedawcy
• Późna stawka wysyłki
• Śledzenie przesłanych i zatwierdzonych
• Śledzenie przesłane w czasie obsługi
• Śledzenie przesłanego i skanowania przewoźnika odbiorczego
• Liczba transakcji
• Obroty 

Stopa zwrotu

Jest to kolejna ważna metryka, którą należy rozwiązać. Zwykle, jeśli sprzedawca ma duży procent zwrotów, nie chodzi o produkt, ale coś innego. Zdjęcia mogą nie dokładnie uchwycić przedmiotu, opis może brakować informacji lub coś było nieporozumień na liście. Upewnij się, że robisz wszystko, co możesz, aby dokładnie reprezentować przedmiot i zapobiec zwrotom jako codzienną praktykę.

Streszczenie

eBay dostarcza wszystkich informacji, które każdy sprzedawca potrzebuje, aby swoje konto były szczęśliwe, zdrowe i zgodnie. Obowiązkiem sprzedawcy jest upewnienie się, że pozostają na dobrej drodze i zgodnie. Sprzedawcy nie są zawieszone bez powodu; To z jednego z powyższych powodów.

Poprawione przez Suzanne Wells