Jak zwiększyć sprzedaż eBay

Sprzedawcy eBay nieustannie wymyślają swoje firmy i zadają sobie pytanie, w jaki sposób mogą poprawić sprzedaż. Sprzedaż w serwisie eBay to coś więcej niż robota kilku zdjęć i składanie krótkiego opisu.

Wiele szczegółów wiąże się z poprawą SEO (optymalizacja wyszukiwarek), pisaniem przyjaznych i dostosowania zasad klientów oraz zrozumieniem sprzedaży detalicznej online. Z milionami przedmiotów wymienionych każdego dnia, sprzedawcy podejmują dodatkowe kroki, aby przewyższyć konkurencję.

Oto kilka sposobów dostosowania ofert i konta w serwisie eBay, aby pomóc na szczycie wyszukiwania, aby kupujący mogli znaleźć Twoje przedmioty, a następnie jak zamknąć sprzedaż, gdy kupujący znajdą Twoje przedmioty.

Popraw SEO w serwisie eBay

SEO oznacza optymalizację wyszukiwarek, a wyszukiwarka eBay, Cassini, ma określony algorytm. Niektóre aspekty aukcji są wyższe w wyszukiwaniu, podczas gdy inne zmniejszają oferty.

Na przykład eBay nagradza 30-dniową zasadę zwrotu, umieszczając te oferty wyżej w wyszukiwaniu, ponieważ eBay postrzega to kryterium jako przyjazne dla klienta i dobrą obsługę.

Cokolwiek mniej niż 30 dni lub w ogóle zasady zwrotu, a lista jest wypychana w poszukiwaniu. Kolejnym standardem SEO to 200 słów w obszarze opisu. Polityka eBay w szczególności stwierdza:

„Opis listy: Dołącz co najmniej 200 słów widocznej kopii w opisie listy, z najważniejszymi zwrotami słów kluczowych wymienionych na początku i na końcu. Pamiętaj, aby zastosować inne najlepsze praktyki treści, takie jak częste korzystanie z słów kluczowych, w stosownych przypadkach i formatowania (e.G., Bolding, używając rozmiaru czcionki na ważnych tytułach i słowach kluczowych)."

Optymalizuj pod kątem telefonu komórkowego

eBay szacuje 50 procent całej sprzedaży na urządzeniach mobilnych. Obejmuje to telefony komórkowe, iPady i tablety.

Urządzenia mobilne wyświetlają informacje inaczej niż komputer stacjonarny lub laptop. Jednym z najłatwiejszych sposobów na zwiększenie sprzedaży eBay na telefonie komórkowym jest optymalizacja zdjęć. Przygotuj zdjęcia mocno, aby produkt zajął większość przestrzeni, krawędzi do krawędzi, na zdjęciu.

Podczas listy działań wybierz najlepsze zdjęcie jednego elementu na działce jako zdjęcie galerii. Kupujący mogą mieć trudności z obejrzeniem zdjęcia 30 artykułów z odzieżą dla dzieci. Przyciągnij uwagę kupującego czystym, uporządkowanym zdjęciem do galerii, a następnie dołącz więcej zdjęć na liście. eBay oferuje 12 bezpłatnych zdjęć, więc nie ma powodu, aby nie używać wszystkich 12 podczas listy partii.

eBay dostarczył narzędzie do sprawdzenia, czy oferty są przyjazne dla urządzeń mobilnych. W szczególności sprawdza kod, który sprawia, że ​​lista ładuje się powoli lub powoduje, że lista wyświetla się niewłaściwie.

Nic nie pogarsza klienta bardziej niż znalezienie żądanego przedmiotu, a potem nie można zobaczyć zdjęć lub czytać więcej informacji. Niektóre oferty zawierają tekst, który powoduje, że kupujący musi przewijać poziomo, co jest kłopotliwe. Sprawdź swoje oferty w teście przyjaznym dla eBay Mobile i upewnij się, że wszystko jest zgodne.

Upewnij się, że używasz rozmiaru czcionki 12 lub większych i ustawiaj tekst w krótkich frazach lub pociskach, a nie format akapitu. Frazy i pociski są łatwiejsze do odczytania na telefonie komórkowym. Biała przestrzeń między tekstem jest łatwiejsza na oku i mniej przytłaczająca do czytania.

Spójrz, jak główni detaliści formatują tekst na swoich witrynach mobilnych. Firmy takie jak LL Bean, Nordstrom i Walmart mają reklamy za milion dolarów i budżety IT; Wiedzą, co robią. Postępuj zgodnie z ich przykładem do formatowania list.

Utwórz zasady przyjazne dla klienta

Wykonałeś całą pracę, aby uzyskać kupującego do swojego aukcji. Upewnij się, że nie stracisz tej osoby, szczekając zasady zwrotu, takie jak sierżant wiertły. Napisz wszystkie zasady z przyjaznym, przychylnym nastawieniem. Pamiętaj, że konkurencja jest tylko kliknięciem. Twoim zadaniem jest zachowanie uwagi kupującego, zdobycie zaufania i zamknięcie sprzedaży.

Na przykład, zamiast mówić: „Wysyłamy tylko we wtorki i piątki”, lepiej powiedzieć: „Ze względu na nasz pełnoetatowy harmonogram pracy wysyłamy raz w tygodniu. Jeśli potrzebujesz przedmiotu wcześniej, skontaktuj się z nami, a my dołożymy wszelkich starań, aby uwzględnić Twoją prośbę."

Postawa jest wszystkim, zwłaszcza gdy wszystko, co jest między tobą a kupującym, to ekran komputera lub smartfon. Kupujący nie chcą słyszeć, czego nie zrobisz, tylko to, co zrobisz. Nie daj kupującom powodów do klikania, ponieważ nie podoba im się twoje nastawienie.

Opisz i wyjaśnij

Zakupy internetowe różnią się od osobistych zakupów detalicznych. Kupujący nie widzi, dotykać ani nie zbadać przedmiotu z bliska. Nie mogą przymierzyć odzieży lub butów. Nie mogą czuć materiału ani oceniać, jak ciężki jest coś.

Użyj zdjęć i słów, aby szczegółowo opisać element i dokładność. Rób zdjęcia, jakby nie było opisu i opisz, jakby nie było zdjęć. Zawsze zawierają pomiary i pokazują wszystkie strony trójwymiarowych przedmiotów. Zrób zdjęcia pudełka lub tagów detalicznych, jeśli to ma zastosowanie. Wyjaśnij tekstury przedmiotów i dołącz materiały, z których element jest wykonany.

Przewiduj, o co kupujący może zapytać i uwzględnić te informacje na liście. Część tego wiąże się z doświadczeniem. Ponieważ kupujący zadają ci te same pytania w kółko, zrozumiesz, jakie szczegóły należy umieścić na liście. 

eBay jest cykliczny, a czasem sprzedaż jest po prostu powolna, taka sama jak w handlu detalicznym. Kontynuuj listę, a kupujący przyjdą. A gdy kupujący osiągną listę, traktuj ich jak złoto.

Zaktualizowany przez Suzanne A. Wells 21 października 2017.