Jak odnieść udane spotkania domowe z klientami

Wygląda na to, że coraz więcej osób odrzuca styl życia wyścigów szczurów i przyjmuje pogląd, że nie muszą codziennie wychodzić z domu, aby iść do pracy - mogą odnieść sukces w sprawie biura domowego z klientami bez kłopotów i kosztów dojazdu do pracy. W U jest ponad 38 milionów firm domowych.S., stanowią 50 procent wszystkich małych firm.

Posiadanie firmy domowej, która obejmuje spotkanie z klientami w biurze domowym, ma wiele innych zalet. Oszczędzasz pieniądze, nie musisz wynajmować i utrzymywać powierzchni biurowej detalicznej, a jeśli masz dzieci, elastyczne godziny pracy mogą ułatwić bycie tam przez wszystkie ważne momenty od zbierania dzieci ze szkoły poprzez zabranie jednego do lekarza. I jesteś na miejscu, jeśli nastąpi jakiś kryzys. Praca w domu jest również świetna dla środowiska.

Ale możesz czerpać zalety tylko wtedy, gdy możesz zrobić to, co należy zrobić, aby zapewnić profesjonalnemu wyglądowi firmy i sprawić, że przyjazny dla klienta. Jeśli Twoi klienci nie czują się niekomfortowo z jakiegokolwiek powodu przychodzące do domu w celu prowadzenia działalności, prowadzenie firmy z domu nie będzie dla Ciebie działać. Oto jak zatrzymać swoich klientów (i sąsiadów!) nabycie i spotkaj się z klientami w domu.

01 z 09

Umów się, aby parkowanie jest tak dyskretne, jak to możliwe

Simonkr / Getty Images

Odpowiednie parking dla gości jest ważne, jeśli chcesz prowadzić działalność z domu. Podawaj klientom szczegółowe instrukcje dotyczące (legalnie) parku podczas organizowania spotkań. Jeśli jesteś właścicielem domu, na podjeździe lub przed lub na nieruchomości jest najlepszy, więc zrób to, co możesz, aby tak się stało. Umieść własne pojazdy w garażu lub gdzie indziej w razie potrzeby. Staraj się regularnie nie zaparkować (lub mieć klientów) przed domem innej osoby.

Jeśli jesteś w mieszkaniu lub kondominium, sprawdź, czy możesz zabezpieczyć dodatkowe miejsce parkingowe dla odwiedzających. Posiadanie klientów nieustannie korzystania z miejsca parkingowego „odwiedzającego” ostatecznie spowoduje problemy z zarządzaniem.

Stworzenie irytacji parkingów dla sąsiadów nie poprawi twojej pozycji w sąsiedztwie, ani nie będzie biletowanie samochodu klienta i/lub holować relacje z klientami!

02 z 09

Kontynuuj swój urok ulicy

Siri Stafford / Getty Images

Posiadanie dobrze utrzymanych pomieszczeń da Twoim klientom korzystne wrażenie, gdy odwiedzą twoje domowe biuro. Oznacza to utrzymanie zewnętrznych pomieszczeń tak atrakcyjnych i zachęcających, jak to możliwe. 

Jeśli posiadasz dom, bocznica zewnętrzna powinna być czysta, a farba lub bocznica w dobrym stanie. Trawniki muszą być religijnie koszeowane, a łóżka ogrodowe powinny być wolne od chwastów. Krzewy, drzewa i krzaki powinny być starannie przycięte. Jeśli nie możesz samodzielnie nadążyć za pracą na podwórku, zatrudnij usługę, aby zrobić to za Ciebie. Zabawki, narzędzia ogrodowe itp. powinien być poza zasięgiem wzroku.

03 z 09

Mieć osobną, odpowiednio urządzoną przestrzeń do spotkania z klientami

Obrazy anteny / getty

W zależności od firmy ważna jest posiadanie osobnej przestrzeni w domu, takim jak domowe biuro do prowadzenia działalności - nie powinieneś prowadzić interesów z klientami w kuchni lub salonie.

Jeśli na przykład jesteś biurem podróży lub notariuszem publicznym lub doradcą finansowym, powinieneś mieć osobne biuro w domu z dostępem do technologii potrzebnej do wykonania pracy, takiej jak laptop/komputer stacjonarny, drukarka wielofunkcyjna itp., a także wygodne aranżacje siedzące, w którym ty i klient możecie spotkać się twarzą w twarz lub w razie potrzeby obok siebie.

Jeśli oferujesz usługę taką jak fryzjer lub masaż w domu, powinieneś mieć osobną przestrzeń studyjną dla potrzebnego sprzętu, takiego jak umywalki, krzesła i stoły używane w Twojej firmie.

04 z 09

Upewnij się, że trasa do przestrzeni klienta jest widoczna i jasna

Obrazy bohatera / obrazy Getty

Klienci nie powinni chodzić po domu, po schodach i przez przejście, zanim zdobędą dzwonek i eskortować do pokoju konferencyjnego. Jeśli drzwi, na które powinny się pukać, nie są wyraźnie widoczne z miejsca, w którym oczekuje się parowania, musisz umieścić oznakowanie (wystarczająco dyskretne, aby nie denerwować twoich sąsiadów, ale na tyle widoczne, że klienci zobaczą, kiedy wydostaną się z pojazdów).

Klienci powinni być w stanie przenieść się od swoich pojazdów do pokoju, w którym się z nimi spotykasz. Bezpieczeństwo przede wszystkim! Przycinaj krzewy w razie potrzeby. Wyczyść potencjalnie śliski mchu i/lub lód i śnieg z chodników. Jeśli zaangażowane są schody zewnętrzne, upewnij się, że są czyste i mają odpowiednie balustrady i powierzchnię bez poślizgu. Bądź szczególnie czujny w przypadku przyczyny wypadków, takich jak zabawki dla dzieci, pominięte w miejscu, w którym klient może potencjalnie wkroczyć na jeden i upadek.

Pamiętaj o swojej firmie (i osobiście, jeśli Twoja firma nie jest zarejestrowana) może ponosić odpowiedzialność za wypadki klientów w Twojej lokalu - upewnij się, że noszenie odpowiedniego ubezpieczenia biznesowego, ponieważ regularna polisa domowa prawdopodobnie nie obejmuje wypadków związanych z działalnością biznesową w domu.

Jeśli masz lub oczekujesz niepełnosprawnych klientów, powinieneś udostępnić swoje lokali (koszt wszelkich upośledzonych aktualizacji można odliczyć od podatków jako wydatek biznesowy).  

05 z 09

Zwróć uwagę na wystrój

Obrazy bohatera / obrazy Getty

Odpowiednia dekoracja domowej przestrzeni biznesowej zależy od tego, co robisz. Gustowne, obraźliwe i politycznie poprawne panowanie. Nie chcesz niczego rozpraszającego lub potencjalnie obraźliwego w opinii klienta. Chcesz, aby skupili się na tobie i tym, co je oferujesz, a nie na rzeczach, które są w pokoju.

Chcesz także upewnić się, że Twój wystrój tworzy profesjonalny obraz, który chcesz rzutować. Rysunki małych dzieci są świetne, jeśli prowadzisz przedszkole w swoim domu, ale nie tak dobrze, jeśli próbujesz zaimponować klientom swoją profesjonalną przenikliwością. Zwróć szczególną uwagę na stan twoich mebli. Wszystko, co wygląda na tatty, nadużywane lub jakby pochodziło z okazyjnego kosza, musi gdzieś iść. Chcesz wyglądać na sukces, a nie potrzebując.

06 z 09

Utrzymuj go przez cały czas w czystości i uporządkowaniu

JGI / Tom Grill / Getty Images

Klienci nie będą pod wrażeniem królików pyłu, starych wycieków do kawy lub rozległego bałaganu w domowym biurze. Jeśli nie sprzątasz/nie odrzucasz miejsca na biznes w regularnym harmonogramie, upewnij się, że zrobisz to przed wizytami klienta. Jeśli nie masz czasu rozważyć zatrudnienie usługi sprzątania.

Aby uzyskać dodatkowe informacje na temat utrzymywania Home Office Ship SHAPHAPE, zobacz 12 kroków w celu zorganizowania biura. Aby uzyskać szybkie sprzątanie, możesz również znaleźć 5 małych rzeczy, które możesz zrobić, aby zorganizować swoje domowe biuro teraz przydatne.

07 z 09

Staraj się mieć możliwe spokojne, najcichsze otoczenie

Kelvin Murray / Getty Images

Jeśli Twój dom obejmuje małe dzieci lub psy, może to być trudne! Ale nawet małe dzieci mają rutyny i możesz zaplanować spotkania w spokojniejszych czasach w domu, takie jak drzemki.

Inną opcją jest posiadanie kogoś innego opieki nad dziećmi lub zwierzętami domowymi (w domu lub poza domem) podczas spotykania się z klientami. W zależności od tego, co robisz, możesz zaplanować swoje spotkania tylko na dwa lub trzy dni w tygodniu, ograniczając potrzebną opiekę nad dziećmi.

08 z 09

Upewnij się, że twoje dzieci zachowują dystans

Tara Moore / Getty Images

Dzieci (szczególnie małe) nigdy nie powinny powitać klientów ani przerywać podczas spotkania z klientami. Mogą jednak robić obie te rzeczy, jeśli nie trenujesz. Używanie prostego znaku „nie przeszkadzać” na drzwiach pokoju, którego używasz do spotykania się z klientami i mówienie dzieciom, aby nie pukały ani nie wchodzą, gdy znak jest na klamrze, może być bardzo skuteczne. Nie muszą być w stanie czytać, aby wiedzieć, czy znak jest tam, czy nie.

Jeśli chcesz dokonać wyjątków tam, gdzie można cię przerwać podczas pracy, upewnij się, że przedstawiasz je małym dzieciom jako konkretne przypadki niż ogólne. (Nie „możesz przerwać mamusię, kiedy pracuje, jeśli coś złego się wydarzy”, ale „możesz przerwać mamusię, gdy pracuje, jeśli jest ogień”.) I nie mają dzieci odbierających połączeń telefonicznych biznesowych, chyba że są wystarczająco dorosły, aby mówić prawidłowo i nauczono ich prawidłowego odbierania telefonu.

Zobacz, jak prowadzenie udanego biznesu domowego z dziećmi, aby uzyskać więcej wskazówek, jak połączyć szczęśliwe dzieci i kwitnącą firmę w domu.

09 z 09

Zawierać swoje zwierzęta

Peopleimages.Com / Getty Images

Wiele osób kocha zwierzęta - ale to nie znaczy wszyscy twoi klienci, chyba że prowadzisz działalność pielęgnacyjną dla zwierząt. Niektórzy się ich boją. Niektóre będą miały alergie. Inni po prostu ich nie polubią. Jeśli Twój dom obejmuje zwierzęta domowe, musisz upewnić się, że są pod kontrolą, gdy oczekujesz klientów. Na przykład, jeśli masz psa, który ma tendencję do szczekania lub związanego z drzwiami, gdy dzwonki dzwonią, powstrzymaj go gdzie indziej w domu lub na nieruchomości na czas wizyty klienta.

Ponieważ wiele osób ma alergie na włosy dla zwierząt domowych, powinieneś spróbować wyeliminować ryzyko w jak największym stopniu w przestrzeniach, które klienci odwiedzą, regularne odkurzanie i czyszczenie. Jeśli to możliwe, możesz chcieć trzymać swoje zwierzęta z dala od domowego biura przez cały czas, aby ograniczyć problem.

Dom i firma mogą spokojnie współistnieć

Jeśli możesz zachować ich wystarczająco osobno, jedno nie zakłóca się z drugim. Pamiętaj, że klienci przyjeżdżają do Twojego miejsca zamieszkania, aby robić interesy, a nie odwiedzić domu. I to twój biznes, który chcesz, aby pamiętali, kiedy odejdą, i korzyści płynące z produktu, który im pokazałeś, lub wspaniałą usługę, którą dla nich wykonałeś - nie że twoje wejście frontowe było zagracone śmieciami lub że twój pies prawie je powalił w dół.