Jak zwiększyć dochody i utrzymywać dawców w miesięcznym dawaniu

Comiesięczne programy dawania stały się bardziej popularne, ponieważ organizacje non -profit zdają sobie sprawę, że darczyńcy dowiadują się, jak wygodni są.

Miesięczne dawanie to tylko kolejna nazwa powtarzania się, która jest ogólnym terminem na każdą darowiznę, która jest automatycznie w regularnym odstępie czasu. Czasami comiesięczni dawcy nazywani są „podtrzymami."

Chociaż kilka lat temu co miesiąc zaczął powoli startować, rozrosło się. Na przykład w 2018 r. Przychody z jednorazowych prezentów spadły tylko o 2%, a miesięczne przychody wzrosły o 17%. Ogólnie rzecz biorąc, miesięczne dawanie stanowi 16% wszystkich przychodów online w 2018 r., W porównaniu z 13% w 2017 r.

Co się powtarzało?

Powtarzające się dawanie jest właśnie tym, co mówi - opcja automatycznego przekazania organizacji charytatywnej na zasadzie powtarzającej się. Ta podstawa może być miesięczna, coroczna, kwartalna lub inne wstępne interwał. Większość ludzi wydaje się preferować opcję miesięczną.

W większości przypadków ta miesięczna darowizna pochodzi z karty kredytowej, chociaż powtarzające się darowizny można skonfigurować na konto czekowe dawcy.

Dlaczego co miesiąc daje tak ważne?

Dla organizacji charytatywnej korzyści z powtarzających się prezentów obejmują:

• Stałe, przewidywalne źródło dochodów.
• Zatrzymanie jest wysokie wśród comiesięcznych dawców. Bardzo niewielu anuluj swoje darowizny i po prostu zapisanie się na miesięczne dawanie jest dobrym znakiem, że dawca jest zaręczony i zaangażowany w twoją sprawę. Według Network For Good, szeroko stosowana aplikacja darowizn, co miesiąc daje programy, zdobywa wyższe wskaźniki retencji i po prostu stają się silniejsze z czasem. Podczas gdy wskaźniki retencji nowych dawców średnio mniej niż 23%, programy darowizny miesięczne często cieszą się ponad 80% retencją po zaledwie jednego roku i 95% po pięciu latach.
• Brak daty zakończenia.
• W przeciwieństwie do obietnicy, która jest spłacana przez określoną ilość czasu, a następnie jest zakończona, powtarzanie dawki może trwać w nieskończoność. Najbardziej powtarzające się programy dawania nie ma terminów końcowych, chociaż czasami oferowane są opcje. Na przykład możliwość jednego lub trzyletniego czasu trwania.
• W powtarzającym się dawaniu bezwładność dawcy działa dla Twojej organizacji charytatywnej. Odwołanie wymaga wysiłku, więc większość ludzi po prostu nie.
• Małe darowizny są znaczącymi prezentami w przebraniu.
• Większość powtarzających się darczyńców lubi tę opcję, ponieważ pozwala niewielkiej darowizny na stanie się większą, bez wysiłku budżetu dawcy.
• Powtarzające się darowizny są zwykle niskie (średnio od 5 do 50 USD), ale szybko zamontować poprzez powtórzenie. Łącznik organizacji charytatywnej może być znaczny, zwłaszcza jeśli prezent dawcy wzrośnie z czasem. Wielu powtarzających się dawców reaguje również na inne odwołania ponad to, co dają co miesiąc.
• Rekrutacja comiesięcznych dawców jest niedrogie i niedrogie.
• Nie jest trudno znaleźć i rekrutować comiesięcznimi dawcami. Jest to częściowo spowodowane rosnącym zainteresowaniem dawaniem online. Po skonfigurowaniu proces darowizny jest elektroniczny i automatyczny, więc opłaty za przetwarzanie są minimalne. Możesz łatwo zintegrować powtarzający się program prezentów z innymi metodami pozyskiwania funduszy, takimi jak e -mail, poczta bezpośrednia i telemarketing.
• Super łatwe przetwarzanie, śledzenie i prowadzenie rekordów.
  Po skonfigurowaniu powtarzającego się systemu darowizn jest łatwy w utrzymaniu i wymaga niewielkiej interakcji międzyludzkich. Większość elektronicznych systemów darowizn oferuje powtarzającą się opcję Niezależnie od tego, czy organizacja charytatywna korzysta z konta handlowego, czy procesora trzeciego, takiego jak PayPal lub sieć na dobre. Twoje oprogramowanie do zarządzania dawcami może być w stanie włączyć powtarzające się dane dotyczące prezentów bezpośrednio do systemu zarządzania danymi.

Dla dawcy korzyści płynące z powtarzania się są podobne do tych dla organizacji charytatywnej:

• Darczyńcy lubią być w stanie przekształcić małą darowiznę na większą bez wysiłku portfeli.
• Doceniają potrzebę organizacji charytatywnej na długoterminowy, niezawodny dochód i chętnie pomoże.
• Lubią wygodę. Mogą to skonfigurować raz za pośrednictwem karty kredytowej lub przez preautoryzację ze swoim bankiem i nie muszą się tym martwić przez długi czas.

Czy są wady powtarzających się prezentów?

Korzyści z powtarzających się darowizn znacznie przewyższają wszelkie wyzwania, ale należy pamiętać o kilku ostrożnościach.

• Musisz edukować swoich dawców na temat programu i przekonać ich, że jest on bezpieczny i niezawodny. Większość konsumentów czuje się komfortowo z zakupami online, bankowością, zakupami biletów i nie tylko. Nawet podczas gdy oszustwa i oszustwo online wydają się chwytać nagłówki, konsumenci stali się bardziej zbawieni, jak się chronić online. Jeśli Twoja marka non -profit jest dobra, jesteś przejrzysty w zakresie, w jaki sposób wykorzystujesz pieniądze swoich dawców i masz wszystkie swoje technologiczne kaczki z rzędu, nie powinno być zbyt trudne przekonanie dawców do przyjmowania comiesięcznego dawania.
• Musisz aktualizować informacje swoich dawców. Obejmuje to ich adresy, konta bankowe, jeśli wybiorą opcję automatycznych wypłat oraz zabezpieczenie numerów kart kredytowych i dat ważności.
  Wygasłe karty kredytowe mogą być jednym z najtrudniejszych aspektów powtarzania się, ponieważ musisz skontaktować się z dawcą (najpierw pocztą elektroniczną, a następnie za pomocą kolejnej rozmowy telefonicznej), aby przypomnieć im o zaktualizowaniu ich informacji w twoim systemie.
• Ta aktualizacja powinna być stosunkowo prosta, ale daje dawcy możliwość po prostu nie reagowania, a tym samym porzucić program. Chociaż porzucanie nie są liczne, trudno je odzyskać.
• Niektóre systemy CRM, takie jak aktualizacja karty kredytowej Blackbaud, mogą znacznie ułatwić radzenie sobie z wygasłymi kartami kredytowymi lub gdy dawca po prostu zmienia swoją kartę kredytową. Dzieje się tak bardziej z powodu problemów z bezpieczeństwem. Gdy karta kredytowa zostanie utracona lub zhakowana, konsumenci muszą anulować swoją kartę i uzyskać nowy, który może grać spustoszenie z miesięcznymi darowiznami. Aktualizatory kart kredytowych, takie jak Blackbaud, znacznie ułatwia zachowanie dokładnych i zaktualizowanych informacji o karcie kredytowej dla dawców.
• Musisz nadal komunikować się z powtarzającymi się dawcami.
• Nie musisz po prostu ustawiać dawców do powtarzania się, a następnie ignorowania. Są to jedni z twoich najbardziej lojalnych darczyńców, więc upewnij się, że otrzymają odpowiednie podziękowania za rejestrację, i ciągłe komunikacje, takie jak biuletyny e -mail, raporty roczne i okazjonalne nieoczekiwane podziękowania lub prezent.

Ponieważ powtarzające się programy upominkowe najlepiej działają z dawaniem online, gdy Twoja organizacja charytatywna ma solidny system darowizny online, nie powinno być problemem ustanowienia opcji miesięcznej opcji dawania.

Kiedy zobaczysz ten stały strumień niezawodnego dochodu, prawdopodobnie nigdy nie będziesz oglądać.