Jak skutecznie zarządzać zdalnym talentem

W czasach, gdy praca zdalna jest normą dla wielu pracowników, w jaki sposób menedżerowie skutecznie prowadzą swoje zespoły z daleka? Menedżerowie muszą prowadzić i upewnić się, że wytyczne firmy są zachęcające do wydajności pracowników, jednocześnie wzmacniając zadowolenie i morale pracowników. Muszą opracować zupełnie nowy zestaw umiejętności, ale największym skokiem może być rozwój sposobu myślenia niezbędnego do zarządzania pracownikami, których nie można zobaczyć każdego dnia w biurze.

Szybki wzrost zdalnej pracy

Pracownicy biorą udział w pracy zdalnej w bezprecedensowych liczbach. Według firmy Analytics Gallup średnia liczba dni roboczych pracują w domu, wzrosła ponad dwukrotnie, z 5.8 dni w miesiącu w październiku 2019 do 11.9 dni na dzień września 2020. Wśród wszystkich u.S. Pracownicy, średnia liczba dni telekomutacyjnych również wzrosła ponad dwukrotnie, od 2.4 miesięcznie do 5.8. 

Dodatkowo Gallup stwierdza, że ​​26% u.S. Pracownicy twierdzą obecnie, że ostatnio pracowali całkowicie z domu, „podczas gdy 51% pracuje całkowicie z lokalizacji poza ich domem, a jeden na pięć zgłasza mieszankę pracy na miejscu i zdalnej pracy.„Nieoczekiwanie, absolwenci uczelni częściej pracują w domu (38%).

Wyzwania i zalety pracy zdalnej dla pracodawców

Pracodawcy doświadczą pułapek i zalet tej bezprecedensowej zdalnej pracy z sytuacji domowej. Wirtualna siła robocza wymaga silniejszejUmiejętności przywódcze niż kiedykolwiek wcześniej, jeśli chodzi o koordynowanie projektów i łączenie zespołu jako jednostka spójna.

Na forum przywództwa rozwoju talentów te umiejętności przywódcze uznano za bardziej niezbędne przy zarządzaniu zdalnym zespołem:

• Ustanowić i spełniaj wskaźniki projektów i celów pracy
• Być wyjątkowo jasnym z celami i wskazówkami, z ciągłym naciskiem na duży obraz
• Pracować z wysokim stopniem złożoności
• Promuj zaangażowanie organizacyjne

Jeden z rozmówców z forum powiedział: „Być może liderzy w wirtualnym środowisku potrzebują nieco więcej wszystkiego: więcej wiedzy na temat technologii, większej wiedzy na temat pracy z dynamiką zespołu, silniejszych umiejętności komunikacyjnych i oczywiście trochę większej cierpliwości."

Wyzwania dla pracodawców

Pracodawcy muszą upewnić się, że wydajność pracowników zapewni sprzedaż i rentowność, której potrzebują, aby zachować opłacie działalności. Jednocześnie morale, motywacja i satysfakcja pracowników są najważniejsze w tworzeniu pozytywnego środowiska pracy, które zachowuje najbardziej potrzebne pracowników. Wyzwania dla tych celów obejmują:

• Zapewnienie skutecznego nadzoru nad pracownikami, którzy nigdy nie doświadczyli i mogą nie mieć umiejętności niezbędnych do rozwoju w odległej sytuacji pracy
• Rozwijanie umiejętności komunikacyjnych i technologicznych niezbędnych do zarządzania zdalnymi pracownikami korzystającymi z urządzeń takich jak laptopy, smartfony i oprogramowanie do organizowania zdalnych spotkań
• Wiedząc, kiedy, kiedy i jak często wspierać potrzeby emocjonalne pracowników, jednocześnie utrzymując przejrzystość komunikacji i profesjonalistą
• Ułatwienie odległego budowania zespołu za pomocą spotkań, działań i lodołamaczy, które promują powiązania pracowników i morale
• Nauka wspierania pracowników w celu zwiększenia równowagi między życiem zawodowym a prywatnym i samopoczucia emocjonalnego w odległym otoczeniu siły roboczej

Podaj wskazówki, jak utrzymać spójny codzienny harmonogram i wziąć wolne na lunch i przerwy. Przypomnij pracownikom o istniejących programach zdrowia psychicznego, jaką może oferować firma.

Zalety dla pracodawców

Kiedy pracownicy pracują w domu, pracodawcy mają zalety, którzy właściwie zarządzają potrzebami i potrzebami swoich pracowników.

Niższe koszty operacyjne

Niższe koszty działania, takie jak niższe rachunki za media, oszczędności na przepustowości i mniej potrzeb personelu na stacjach roboczych zorientowanych na klienta to plus dla pracodawców. Dla pracodawców, którzy są przekonani, że praca zdalna pozostanie preferowanym środowiskiem pracy pracowników w przyszłości, oszczędności, takie jak wynajem mniejszych materiałów kwadratowych i zakup mniejszych mebli i urządzeń, są znaczne.

Wzmocnij produktywność

Zwiększona wydajność powoduje lepszą pracę od pracowników-odzyskują godziny, które spędzają co tydzień do pracy, i mogą bardziej skupić się na zadaniach bez przerw ze strony współpracowników.

Lepsze zaangażowanie

Zacieranie linii między życiem zawodowym a obowiązkami domowymi może skutkować pracownikami, którzy spędzają więcej czasu na myśleniu i zaangażowaniu w projekty pracy i kultywowanie lepszych wyników.

Ogólne oszczędności kosztów

Ogólne oszczędności kosztów spowodowane przez pracowników korzystających z własnych urządzeń do pracy i mniej płatnego czasu wolnego (PTO) może obniżyć wydatki dla pracodawców. Spowoduje to również oszczędności kosztów, ponieważ pracodawcy nie muszą zajmować się problemami związanymi z absencją pracowników i opóźnieniem.

Wskazówki dotyczące skutecznego angażowania zespołów i zarządzania zespołami

Możesz zapewnić skuteczne zdalne zarządzanie talentami, podejmując następujące kroki, podczas gdy pracownicy pracują w domu.

Zwiększyć częstotliwość spotkania

Zaplanuj spotkania częściej, abyś mógł odłożyć czas na swój kalendarz, aby nadrobić jeden na jednego z poszczególnymi pracownikami, jako zespół oraz na odległych spotkaniach firmowych. Kiedy nikt nie pracuje razem w biurze, czas razem staje się jeszcze ważniejszy.

Ciągle sprawdzają

Skonfiguruj powtarzające się czasy z członkami zespołu, aby wspierać swobodne momenty połączenia przez cały tydzień pracy, które normalnie miałyby miejsce w twoich biurach.

Mogą to obejmować szczęśliwe godziny drużyny, przerwy na kawę z współpracownikami oraz wirtualne obiady na wideo, aby więź i świętować sukcesy zespołu i organizacyjne.

Ustalić jasne cele

Podczas ustalania zadań dla pracowników i zespołów określ jasne i dobrze zdefiniowane cele końcowe, aby dokładnie znali potrzebny wynik. Określ, czego potrzebujesz--------nie jak zadanie, pracownicy są uprawnieni do decydowania o własnym kierunku działania.

Udostępnij postęp pracy

Użyj wspólnego systemu śledzenia dla zespołowych i indywidualnych rezultatów, terminów i celów. Taki system będzie wspierał zaufanie wśród pracowników, a z tobą, jako menedżer-że zespół wykonuje swoją pracę.

Utrzymuj interakcję wideo

Aby wspierać poczucie bliskości, menedżerowie i pracownicy muszą korzystać z kamer internetowych i programów komunikacji wideo. Bogata, osobista interakcja, którą uważasz za coś oczywistego w biurze. Zatem skuteczni menedżerowie będą chcieli pielęgnować relacje i wspierać powiązania, widząc ludzi twarzą w twarz.

Okazywać uznanie 

Będziesz chciał sprawić, by członkowie twojego zespołu poczuli się cenini i doceniani-jeszcze więcej, gdy pracują w domu w niezbyt sprzyjających warunkach pracy. Nagrody i uznanie pracowników są jeszcze ważniejsze, gdy zespół pracuje zdalnie. Pogratuluj, dziękuję i komplementują wydajność bardziej niż krytyka lub sugerujesz poprawę. Poświęć czas każdego dnia, aby powiedzieć co najmniej jednego pracownika w e -mailu lub przez telefon, że doceniasz coś o nich i ich pracy.

Podkreśl dobre samopoczucie pracowników

Trzymaj palce na pulsie swoich pracowników, abyś był świadomy tego, jak się czują i jak mają do czynienia z wszelkimi negatywnymi skutkami ubocznymi odległej pracy.

Możesz to zrobić, organizując dobre grupy fokusowe, korzystając z ankiet pracowników i prosząc menedżerów i pracowników HR o rozmowę z ludźmi. Rozpocznij biuletyn odnowy biologicznej, zaplanuj internetowe zajęcia jogi, wyślij codzienną wskazówkę wellness lub zapewnić pracownikom możliwość spotkania, zachowując osobistą odległość i nosząc maski. Jednym z przykładów jest zakup lunchu dla pracowników i ich rodzin i zaplanowanie czasu, aby odebrać go w biurze, gdzie bezpiecznie się zobaczą.

Ryzyko zdalnego zarządzania talentami

Ponieważ menedżerowie uczą się skutecznie nadzorować zdalnych pracowników, muszą zauważyć, że poważne błędy w podejmowaniu decyzji mogą negatywnie wpłynąć na ich relacje z pracownikami. W tych nieoczekiwanych warunkach pracy menedżerowie będą szczególnie chcieli unikać błędów, takich jak mikromanizm, które z kolei mogą wspierać nieufność. 

Postrzeganie potrzeby monitorowania czasu pracy i kwot pracowników może być równoznaczne z powiedzeniem, że nie ufasz swoim pracownikom. 

Jednak badanie przeprowadzone przez Gartnera zauważa, że ​​monitorowanie pracowników znacznie wzrosło od 2015 r., A 80% pracodawców będzie korzystać z nowych narzędzi i źródeł danych do monitorowania personelu, ponieważ praca zdalna staje się normą. 

Mikrozaże może nieufność

Chcesz uniknąć, aby pracownicy poczuli się niezaufani. Ten brak zaufania może prowadzić do pracowników spędzających czas na graniu systemu i utraty koncentracji na ich rzeczywistych, potrzebnych wyjściach. Według Accenture 52% pracowników uważa, że ​​korzystanie z nowych źródeł danych siły roboczej ryzykuje szkodliwe zaufanie pracowników.Może również powodować poważny brak motywacji i zaangażowania. Zamiast tego skup się na tym, na czym pracownicy faktycznie produkują-nie, gdy je produkują.

Praca pracowników mikrozajemnych jest błędem menedżerowie, którzy są skłonni do popełnienia, gdy nie widzą, aby ich pracownicy faktycznie wykonują swoją pracę. Jest to częściowo problem z zaufaniem, ale także problem z brakiem doświadczenia. Zarządzanie w odległym środowisku może spowodować, że lider wykazuje kontrolowanie zachowania podczas interakcji z personelem.

Przezwyciężenie ryzyka związanego z zarządzaniem zdalnym

Zapewniając zarządzanie talentami pracownikom, którzy pracują zdalnie, nie zapominaj o znaczeniu rozwoju osobistego i zawodowego. Na przykład, jeśli zauważysz, że pracownik nie działa wystarczająco i/lub nieefektywnie zajmuje się telekomutacją, musisz ustalić jasne cele i kryteria, które ustalają standard dla pracownika i motywuje go. Zwracając się do tej awarii niezwłocznie i poprawnie, możesz zbudować zaufanie z pracownikiem i resztą zespołu.

Możliwość rozwoju i rozwijania umiejętności pozostaje znaczącym przyczyną morale i motywacji pracowników. Upewnij się, że zajęcia online, sesje coachingowe z tobą, wdrożenie planu rozwoju kariery i dodatkowe, bardziej odpowiedzialne możliwości pracy są dostępne. 

Ustawienie właściwych wytycznych

Jako menedżer możesz podać szczególne wytyczne dotyczące warunków pracy swoich pracowników, nawet gdy praca jest zdalna. Tworząc konkretne wytyczne, możesz zejść z siebie, aby upewnić się, że pracownicy mają się dobrze.

• Wymagające frekwencji: Możesz wymagać obecności na odległym cotygodniowym spotkaniu pracowników lub całkowitym spotkaniu firmy pracowniczej. Możesz także poprosić członków zespołu o podzielenie się swoimi harmonogramami, projektami, harmonogramami, celami i potrzebami, aby mogła nastąpić wydajna koordynacja projektu.
• Ustanowienie godzin pracy: W ustalaniu godzin pracy możesz codziennie potrzebować podstawowego czasu, podczas którego zwolniony pracownik musi udostępnić się, aby współpracować z rówieśnikami. Z pracownikami nieistotnymi zwolnionymi, musisz oświadczyć, że przestrzegają godzin pracy i możesz wymagać od pracowników proszenia o zgodę na nadgodziny.
• Zwracanie się do samopoczucia pracowników: Chcesz upewnić się, że właściwie zajmujesz się dobrostanem swoich zdalnych pracowników. W pracy zdalnej wielu twoich pracowników będzie doświadczać samotności i poczucia izolacji; Będą również musieli zająć się nowymi zakłóceniami, takimi jak rodzina i zwierzęta domowe.
• Właściwe planowanie: Upewnij się, że wykonujesz odpowiednie planowanie przed, w trakcie i po zdalnych spotkaniach, które organizujesz. Posiadanie porządku obrad, jasne cele i oczekiwane wyniki stają się jeszcze ważniejsze, gdy ludzie wykonują odległość.

Aby zmaksymalizować wydajność i dobre samopoczucie pracowników w odległym środowisku, zachęć ich do:

• Ustanowić granice i oczekiwania z członkami rodziny
• Utrzymaj stacionę roboczą oddzielną od centralnych obszarów mieszkalnych
• Skonfiguruj spójny harmonogram pracy
• Utrzymuj samoopiekę, taką jak regularne jedzenie, rozmawianie z przyjaciółmi, ćwiczenia i spanie regularnych godzin
• Komunikuj to, czego potrzebują, aby skuteczniej pracować

Dolna linia

Era zdalnej pracy przyniosła nowe wyzwania i możliwości, których menedżerowie mogliby się nie spodziewać w życiu. Jednak wygenerowało to również nową wizję tego, w jaki sposób pracownicy będą działać w przyszłości-i może to nie obejmować pracy w pełnym wymiarze godzin w biurze. Jako taki, zapewnia menedżerom cenną okazję do pozytywnej pozytywnej i celowej praktyki, która ma nowe umiejętności jako zdalnego menedżera. Zarządzanie talentami z dystansu będzie nową normą w globalnie rozproszonym i odległym środowisku pracy, więc nadszedł czas, aby pomyśleć o potencjale tego nowego świata pracy.