Jak obliczyć współczynnik konwersji

Patrząc na zarządzanie zwrotem z inwestycji (ROI) lub wydajnością strony internetowej, konfiguracja celów konwersji jest jednym z najprostszych i najlepszych sposobów pomiaru wyników. Proste cele konwersji można skonfigurować za pomocą narzędzia takiego jak Google Analytics. „Konwersję” można mierzyć za każdym razem, gdy odwiedzający witrynę podejmuje działanie na Twojej stronie internetowej.

Cel ustawiania konwersji

Celem konwersji jest śledzenie unikalnych zdarzeń lub progów, które ustalają punkt odniesienia dla wydajności Twojej witryny. Idealnie, te konwersje powinny być miarą tego, jak dobrze wykonuje twój wynik finansowy. Na przykład, gdyby strona internetowa miała 100 konwersji w marcu, webmaster lub osoba marketingowa spodziewałaby się w kwietniu ponad 100 konwersji.

Jeśli w dowolnym momencie zobaczysz, że konwersje zaczną spadać, jest to wyzwalacz, że coś może być nie tak z komunikatem witryny, możliwości nawigacji, wrażenia użytkownika lub wpływowymi osobami, takimi jak spadek marketingu lub upadek w wyszukiwarkach.

Identyfikatory konwersji

„Konwersja” może być zidentyfikowana przez wiele różnych rzeczy w oparciu o to, co jest ważne dla każdego zespołu marketingowego lub webmastera. Wszystko zależy od konkretnych celów strony internetowej. Konwersja może obejmować zdarzenia, takie jak gościa wypełniający formularz przechwytywania ołowiu, zakup lub metryka, na przykład, gdy czas odwiedzania na miejscu osiągnie określoną liczbę minut lub odwiedzający wyświetla określoną liczbę stron.

Lub strona internetowa, która sprzedaje odzież damską, prawdopodobnie zmierzyłaby jej główne punkty konwersji jako sprzedaż lub liczba razy sprawdzona osoba. Ustawiając cel konwersji, aby się liczyć za każdym razem, gdy osoba osiąga adres URL strony kasy, marketerzy mogą śledzić swój ogólny wielkość sprzedaży na miesiąc lub rok do roku, aby zapewnić stały wzrost.

Analiza konwersji jako narzędzie marketingowe

Daje to również marketerom możliwość spojrzenia na partię konwersji i śledzenie lejka w odwrotnej. Marketerzy mogą zobaczyć, w jaki sposób ludzie, którzy nawrócili się, osiągnęli ostateczny adres URL, który pokazał, że dokonali sprzedaży. Daje im to możliwość ustalenia, które sposoby marketingu napędzają najwięcej konwersji lub sprzedaży, i pozwala im umieścić więcej funduszy za to, co działa i zwężają kampanie, które nie działają.

Tag można również dodać do piksela konwersji, aby śledzić ilość każdej sprzedaży. Na przykład jedna konwersja lub sprzedaż można mierzyć po 30 USD lub 3000 USD. Oznaczając konwersje, aby pokazać rzeczywistą kwotę, dostarcza marketerów więcej informacji o tym, którzy odwiedzający dokonują zakupów o dużej objętości i jakie były ich zachowanie w witrynie i źródło poleceń przed dokonaniem dużego zakupu. Jeśli strona internetowa nie koncentruje się na sprzedaży na przykład, strona internetowa popularnego blogera lub konwersji witryn wiadomości jest nadal niezbędna do wyników porównawczych. 

Na przykład bloger lub witryna informacyjna może ustalić konwersje, aby wiedzieć, ile osób oglądało na czterech stronach swojej witryny lub spędziło więcej niż pięć minut na witrynie-Znak zaangażowania, który mogą udostępnić potencjalnym reklamodawcom. Ogólnie rzecz biorąc, można ustawić konwersję, aby mierzyć prawie każdy cel marketingowy lub cel. Do marketingu należy zapewnić cele konwersji jako całościową część cyfrowego planu marketingu.

Przykład współczynnika konwersji

Jeśli jest to twój pierwszy projekt optymalizacji konwersji, formuły mogą wydawać się nieco zniechęcające. Ale pomaga zacząć od podstawowego równania szybkości konwersji, które jest:

Wskaźnik konwersji = całkowita liczba konwersji / całkowita liczba sesji.

Na przykład w ciągu miesiąca, jeśli Twoja strona osiągnie w sumie 100 000 sesji i rejestruje łącznie 10 000 zamówień, współczynnik konwersji wynosi:

10 000/100 000 = 10 procent

Spójrzmy na przykład detaliczny. Firma XYZ, która specjalizuje się w sprzedaży produktów w sklepie z cegły, chce rozpocząć kampanię online. Sklep Sets 75 USD zysku za każdą sprzedaną jednostkę. Zobaczmy, w jaki sposób firma XYZ otrzymała zysk netto w wysokości 60 000 USD.

Planując kampanię, zespół marketingowy przyjmuje następujące założenia:

• Zespół doprowadzi 100 000 odwiedzających na stronę docelową.
• Szacowany wskaźnik konwersji strony docelowej wynosi 1 procent.

Początkowe numery kampanii są następujące:

Liczba zamówień = liczba odwiedzających x szybkość konwersji

Liczba zamówień = 100 000 x 1 procent = 1000 zamówień

Zysk brutto = 1000 x 75 USD = 75 000 USD

Koszt kampanii = 15 000 USD

Zysk netto = 60 000 USD

Konfigurowanie współczynnika konwersji dla Twojej witryny

Chcesz zacząć od wybrania wybranych narzędzi do gromadzenia danych do optymalizacji konwersji i zainstalowania ich na swojej stronie internetowej.

Istnieje wiele narzędzi analitycznych i będziesz musiał zdecydować, które z nich lubisz. Minimum tego, czego potrzebujesz na tym etapie, to:

• Podstawowe narzędzie do analizy użytkowników, takie jak Google Analytics
• Narzędzie do analizy konwersji, takie jak Kissmetrics lub MixPanel
• Oprogramowanie interakcji użytkownika (i.mi., mapy upałów) jak szalony

Po ich zainstalowaniu zrób trochę przerwy i pozwól im ubiegać się na kilka dni na zbieranie danych. Posiadanie zbyt dużej ilości danych jest znacznie lepszym problemem niż posiadanie niewystarczających danych. Lepiej zacząć od odrobiny dodatkowych i zebrania narzędzi, jeśli zdecydujesz, że są zbędne lub niepotrzebne w przyszłości.

Analiza strony

Nie możesz po prostu pozwolić, aby wszystko było. Musisz śledzić wdrożony plan. Zacznij od spojrzenia na stronę, którą konfigurujesz we wszystkich poszczególnych narzędziach. Z narzędzi analitycznych użytkowników zwróć szczególną uwagę na wskaźniki takie jak:

• Średni czas na stronie
• Wskaźnik odrzuceń (twardy i miękki)
• Wskaźnik konwersji (na dowolnym etapie w lejku)

Zagłębić się w każdą z tych wskaźników, ponieważ nie wszystkie konwersje są tworzone równo. Na przykład możesz zobaczyć, że otrzymasz niższy wskaźnik rejestracji e -mail od odwiedzających wyszukiwarkę, ale kupują one więcej od Ciebie później. Twoim celem jest zidentyfikowanie najcenniejszych konwersji i ich zoptymalizowanie.