Jak zostać stewardesem

Bycie stewardesem (wcześniej znanym jako „steward” lub „stewardess”) obejmuje coś więcej niż podanie napojów. Choć prawdą jest, że stewardesa mają na celu wygodę swoich pasażerów, w tej karierze jest znacznie więcej.

Głównym zadaniem stewardesa jest zapewnienie bezpieczeństwa pasażerów linii lotniczych i załogi. Reagują na wszelkie sytuacje kryzysowe, które występują w samolocie i upewniają się, że wszyscy przestrzegają przepisów Federalnej Administracji Lotniczej (FAA). 

Ciekawi się tej kariery o wysokiej latku? Przyjrzyjmy się bliżej, jak zostać stewardesem, a szkolenie i certyfikaty, które są zobowiązani do zdobycia.

Zostań dobrym kandydatem do zatrudniania linii lotniczych

Pierwszym krokiem w zostaniu stewardesem jest ubieganie się o stanowisko w linii lotniczej. Musisz spełnić wymagania linii lotniczej dotyczące edukacji i doświadczenia. Linie lotnicze wymagają, aby wnioskodawcy z pracy mają co najmniej dyplom liceum lub równoważność (GED). Jednak wielu zatrudni tylko kandydatów, którzy wzięli udział w zajęciach z college'u lub mają stopień naukowy lub licencjat. Stopnie, które będą Cię szczególnie dobrze przygotować, obejmują gościnność, komunikację, turystykę i public relations.

Wskazówka

Pracodawcy często wolą kandydatów do pracy, którzy mają doświadczenie zawodowe w pokrewnej dziedzinie. Jeśli chcesz zostać stewardesem, rozważ uzyskanie odpowiedniego doświadczenia w obsłudze klienta, pracując w hotelu, kurorcie lub restauracji.

Stewardesy muszą również spełniać określone wymagania fizyczne. Linie lotnicze zwykle mają minimalne i maksymalne wysokości. Wymagają również, aby opiekunowie mogli usiąść w skokach i wykonać szereg zadań fizycznych, takich jak pchanie, ciągnięcie, zginanie i podnoszenie z rozsądnym zakwaterowaniem.

Będziesz także musiał przejść kontrolę przeszłości i badanie leków przed zatrudnieniem. Widoczne tatuaże zwykle nie są dozwolone, chyba że można je ukryć za pomocą makijażu.

Przygotuj się na ukończenie wielu wywiadów. Na przykład linia lotnicza może zacząć od badania telefonicznego lub rozmowy grupowej przed przejściem do wywiadu jeden na jednego. Ubierz się profesjonalnie i bądź przygotowany na omówienie, dlaczego byłbyś doskonałym wyborem do reprezentowania linii lotniczych.

To, czego się uczysz podczas szkolenia, przygotuje Cię do technicznych aspektów pracy jako stewardesa, ale twoje umiejętności miękkie są równie ważne. Będziesz potrzebował doskonałych umiejętności komunikacyjnych, ponieważ spędzisz dużo czasu na interakcji z pasażerami i innymi członkami swojej ekipy lotniczej.

Stresujące sytuacje wymagają silnej obsługi klienta i umiejętności rozwiązywania problemów. Dobre umiejętności słuchania pozwolą ci zrozumieć i zaspokoić potrzeby klientów.

Ukończ program szkoleniowy związany z lotniskowym stewardesem

Gdy linie lotnicze cię zatrudnia, firma zapewni formalne szkolenie w swoim centrum szkolenia lotniczego. W ciągu trzech do sześciu tygodni, które tam spędzisz, spodziewaj się, że otrzymasz instrukcje w klasie w zakresie przepisów lotniczych, obowiązków zawodowych i operacji firmy.

Linie lotnicze zazwyczaj organizują zakwaterowanie i transport do centrum szkoleniowego, ale możesz być odpowiedzialny za posiłki. Szkolenie może być opłacane lub bezpłatne, w zależności od linii lotniczej.

Wraz z innymi nowymi pracownikami dowiesz się, jak radzić sobie z sytuacjami kryzysowymi, w tym procedur ewakuacji samolotu i obsługi sprzętu ratunkowego, takich jak slajdy ewakuacyjne, maski tlenu i urządzenia flotacyjne. Gdy pod koniec instrukcji w klasie będziesz odbywać loty treningowe i będziesz oceniany na podstawie swoich umiejętności.

Zdobądź certyfikat wykazanej biegłości

Po zakończeniu szkolenia sponsorowanego przez pracodawcę dyrektor operacyjny w linii lotniczej ubiega się o certyfikat wykazanej biegłości w FAA.

Jest to część procesu stewardesów, zgodnie z definicją ustawą o realizacji wizji 100-wiecznej lotnictwa, która weszła w życie w grudniu 2004 r. Jednak ten certyfikat jest wydawany tylko tym stewardesom, którzy spełniają definicję aktu:

Ustawa definiuje stewardesa jako osobę, która pracuje w kabinie samolotu, który ma 20 lub więcej miejsc i jest używany przez część 121 lub część 135 w celu zapewnienia transportu lotniczego.

Wszystkie regionalne i główne linie lotnicze w U.S. są częścią 121 przewoźników lotniczych, więc większość stewardesów będzie pasować do tej definicji.

Po złożeniu wniosku o certyfikat FAA potwierdzi Twój rekord. Następnie będziesz uprawniony do pracy nad lotem.

Ważny

Stewardesy muszą otrzymać coroczne szkolenie, aby aktualizować swoje certyfikaty.

Rozpocznij karierę jako stewardesa

Po zakończeniu szkolenia i certyfikatu, możesz pomyśleć, że wkrótce będziesz odrzucić na całym świecie i zarabiać na życie w tym samym czasie.

Nie tak szybko. Chociaż będą pewne możliwości pracy, nie będziesz jeszcze miał regularnego harmonogramu i minie trochę czasu, zanim będziesz miał latać niektórymi z bardziej pożądanych tras. Jak długo zależy od linii lotniczej, nad którą pracujesz i z jakiego centrum, z którego pracujesz, ale może to być od kilku miesięcy do kilku lat.

Nowi stewardesy zazwyczaj spędzają co najmniej rok na status rezerwy, chociaż niektóre linie lotnicze lub miasta mogą wymagać od stewardesa spędzenia do pięciu lat na status rezerwy lub „na telefon.„Będziesz musiał przechowywać swoją nocną torbę, ponieważ będziesz musiał zgłosić się do pracy w momencie, aby zastąpić nieobecnych członków załogi lub pokryć dodatkowe loty.

Zapłacasz za czas, w którym jesteś w rezerwacie, a linia lotnicza zazwyczaj przypisuje określone dni na telefon. Nie będziesz dzwonić w każdej minucie.

Notatka

Ostatecznie będziesz mógł licytować miesięczne zadania, ale wiąże się to z stażu pracy.

Często Zadawane Pytania

Ile zarabia stewardesa?

Mediana pensji dla stewardesa w 2020 r. Wyniosła 59 050 USD rocznie. Najniższe 10% zarabiających zarobiło mniej niż 30 930 USD, a najwyższe 10% zarabiających zarobiło ponad 84 790 USD.

Ile trzeba mieć lat, aby zostać stewardesem?

FAA wymaga od stewardesów w wieku co najmniej 18 lat. Jednak niektóre linie lotnicze mają wyższe minimalne wymagania dotyczące wieku. Bardziej doświadczeni kandydaci mogą mieć przewagę, jeśli chodzi o zatrudnienie jako stewardesa ze względu na różnorodność wymaganych umiejętności.

Jakie zajęcia potrzebujesz, aby zostać stewardesem?

Dyplom lub GED w szkole średniej to minimalny poziom wykształcenia wymagany do zostania stewardesem. Jednak niektóre linie lotnicze mogą preferować kandydatów, którzy uczestniczyli w kursach uczelni lub mają stopień naukowy lub licencjat. Zajęcia gościnności, komunikacji, turystyki i public relations mogą być szczególnie przydatne.