Jak odpowiedzieć na pytanie dotyczące rozmowy kwalifikacyjnej „Sprzedaj mi to

Aby zrozumieć swoje umiejętności sprzedaży, ankieterzy zajmujący się pracą sprzedaży i stanowiska marketingowe mogą poprosić Cię o zademonstrowanie podejścia do sprzedaży produktu w ramach procesu rozmowy kwalifikacyjnej. Menedżer ds. Rekrutacji chce dowiedzieć się o tym, jak sprzedajesz i jakie strategie używasz do zamknięcia umowy.

Jeśli poświęcisz czas na przygotowanie się do sprzedaży (możesz użyć tej samej lub podobnej strategii dla wszystkiego, o co pytasz), będziesz gotowy odpowiedzieć na pytanie podczas rozmów kwalifikacyjnych.

Co ankieter chce wiedzieć

Ankieterzy pytają wnioskodawców o sprzedaż, marketing i powiązane zleceniowe zadania to pytanie i inne pytania dotyczące Twojej zdolności do sprzedaży, ponieważ chcą ustalić, czy kandydaci mogą sprzedać i jakie są techniki sprzedaży, których używają.

Oprócz wykazania zdolności sprzedaży, twoja odpowiedź jest wskaźnikiem twojej zdolności do myślenia na nogach, co jest niezbędne w tej roli. Twoja odpowiedź pokazuje również twoje umiejętności komunikacyjne.

Nie zawsze jest to długopis w tym pytaniu. Jabłka lub długopisy to tradycyjne typy na to pytanie, ale ankieterzy mogą poprosić Cię o sprzedaż dowolnego produktu na miejscu, w tym ten, który firma wykonuje. Celem ankietera jest znalezienie, jak dobrze możesz sprzedać i jakie techniki sprzedaży używasz.

Jeśli przeprowadzasz wywiady na stanowisko skoncentrowane na sprzedaży lub marketingu, powinieneś być przygotowany do wystawienia produktu lub usługi.

Jak odpowiedzieć „sprzedaj mi ten długopis” podczas rozmowy kwalifikacyjnej

Możesz zostać poproszony o sprzedaż ankietera długopisu, ołówka, zszywacza, jabłka lub innego obiektu codziennego. Podobnie jak w przypadku innych hipotetycznych pytań, nie będzie właściwej odpowiedzi, ale pracodawca będzie zainteresowany procesem sprzedaży, którą stosujesz, umiejętności komunikacji werbalnej oraz entuzjazmem i kreatywnością.

Oto kilka strategii, które należy przestrzegać, odpowiadając na to pytanie:

Być pozytywnym i entuzjastycznym. Upewnij się, że jesteś pozytywny i podekscytowany produktem, gdy go przedstawiasz. Można powiedzieć coś w stylu: „Jestem podekscytowany, że mogę ci powiedzieć, w jaki sposób ten pióro może pomóc ci napisać w czytelnym, atrakcyjnym i wydajnym sposób.„Niewerbalne elementy twojej prezentacji będą tak krytyczne jak twoje słowa, więc upewnij się, że wyświetlasz produkt entuzjastycznym głosem i wyrazem twarzy. Animacja może pomóc w przekazaniu emocji i podkreślenie zaufania do wartości produktu.

Podkreśl funkcje, które ankieter będzie cenił. Podstawową fazą procesu sprzedaży jest poznanie klienta, więc możesz spróbować poprosić ankietera o wyjaśnienie ich potencjalnego wykorzystania produktu.

Nie bój się zadawać kilku pytań. Im więcej wiesz o potrzebach swojego ankietera, tym lepiej będzie twój boisko. Zagraj w odpowiedzi ankietera, aby podkreślić niektóre cechy pióra, które mogą pomóc im w ich działaniach. Na przykład, jeśli twój ankieter wspomina o robieniu notatek na spotkaniach jako priorytet, możesz powiedzieć, że twój pióro ma dobry punkt i nie zaprzestanie atramentu, co pozwoliłoby im robić czytelne notatki. Jeśli twój ankieter był sfrustrowany przez długopisy, które nie pisały na niektórych powierzchniach lub szybko zabrakło atramentu, możesz podkreślić, jak swobodnie płynie atrament z pióra i duża pojemność atramentu dostępna.

Zadawanie pytań pozwoli ci spersonalizować swój boisko i wyjść poza tylko wymienianie funkcji pióra.

Przygotuj się do sprzedaży. Niektórzy ankieterzy mogą nie grać wraz z twoimi wysiłkami, aby ocenić swoje preferencje. Więc bądź gotowy na sprzedaż produktu bez ich wkładu. Podkreśl funkcje produktu i korzyści, które klient wybierze z jego posiadania i używania. Pomyśl o własnym doświadczeniu z produktem i możliwym doświadczeniom innych użytkowników podczas tworzenia odpowiedzi.

Sonda dla zastrzeżeń dotyczących produktu lub usługi. Wywołanie i przezwyciężenie zastrzeżeń wobec produktu jest kluczowym elementem procesu sprzedaży. Po złożeniu pewnych stwierdzeń dotyczących korzyści produktu, sprawdź z ankieterem, aby ustalić, czy mają jakieś obawy, które pozostałyby na drodze zakupu. 

• Możesz zapytać: „Po usłyszeniu mojego boiska, czy jest coś, co staną na drodze do zakupu tego pióra?„Jeśli ankieter wspomina coś takiego jak koszt, to przeciwstaw się z oświadczeniem takim jak„ Zostałem upoważniony do dostarczenia 20% rabatu, jeśli zamówisz trzy sprawy lub więcej naszych długopisów. Mamy również gwarancję satysfakcji zwrotu pieniędzy."
• Możesz także porozmawiać o konkurencji. Na przykład możesz powiedzieć: „Wiem, że wspomniałeś, że pomarańcze to kolejna ulubiona przekąska. Dla porównania, jabłka są łatwiejsze do spożycia, bez powodowania lepkich dłoni z soku lub konieczności obrania. Jabłka to idealna przekąska na wynos." 

Spróbuj zamknąć. Sprzedawcy, którzy są chętni i skuteczni bliżsi, są poszukiwani. Nie wahaj się poprosić ankietera o działalność pod koniec prezentacji. Zrób entuzjastyczne oświadczenie końcowe, które zawiera prośbę o obsługę klienta. Twoja zdolność do zamknięcia tej sprzedaży pomoże Ci zostać zatrudnieniem do pracy.

Nie bój się zastosować kreatywności. Ankieterzy nie spodziewają się, że będziesz w 100% poprawny, gdy wymyślisz odpowiedź na miejscu, więc możesz być kreatywny z reakcją, o ile twoje twierdzenia są prawdopodobne i przekonująco dostarczane. Pamiętaj, że zaufanie do jakości Twojego produktu ma zasadnicze znaczenie dla skutecznej sprzedaży.

Przykłady najlepszych odpowiedzi

Aby pomóc mi lepiej zrozumieć, w jaki sposób mój produkt może ci pomóc, chciałbym dowiedzieć się więcej o tym, jak używasz pióra podczas codziennej rutyny. Kiedy w ciągu dnia polegasz najbardziej na długopisie? Kiedy ostatni raz użyłeś długopisu? Co było satysfakcjonujące w tym doświadczeniu? Czego brakowało lub frustrujące?

Dlaczego to działa: Po usłyszeniu odpowiedzi ankietera musisz kontynuować za pomocą „sprzedaży”, ale uruchomienie odpowiedzi z pytaniami wskazuje, że zdajesz sobie sprawę, że istotną częścią bycia dobrym sprzedawcą jest zrozumienie potrzeb klienta i korzystanie z umiejętności słuchania.

Moi klienci stwierdzają, że nasze jabłka stanowią doskonałą zdrową przekąskę dla rodzin w biegu lub pakują się z szkolnym lunchem dla dzieci. Nasze jabłka są świeże i wyraźne, ponieważ co tydzień pozyskujemy je z lokalnych sadów. Sprzedajemy tylko jabłka uprawiane organicznie bez pestycydów i nawozów chemicznych. Nasze jabłka są pełne korzystnego błonnika, witamin i składników odżywczych. Oprócz tego, że są słodkie i smaczne, są świetne dla twojego zdrowia.

Dlaczego to działa: Ten kandydat jest przygotowany do przekonania nie-mantażu na rzecz jabłek, które wspomina o różnych pozytywnych cechach (uznanie klientów, zdrowie, smak itd.). Ta odpowiedź jest pewna siebie i ujawnia zdolność kandydata do silnej sprzedaży.

Bardzo chciałbym być twoim preferowanym dostawcą dla długopisów najwyższej jakości. Będę ciężko pracować, aby uzasadnić pewność siebie, którą umieścisz we mnie i nasz produkt i upewnij się, że jesteś całkowicie zadowolony z produktu. Czy możemy iść naprzód z Twoim pierwszym zamówieniem?

Dlaczego to działa: Ostatecznie ankieter chce zatrudnić sprzedawcę, który może wylądować na umowie. Ten kandydat zamyka mocno! Nie trzeba unikać pewności siebie w próbie sprzedaży widżetu-to wysokiej jakości ankieterzy szukają kandydatów na role sprzedaży. 

Wskazówki dotyczące udzielania najlepszej odpowiedzi

• Podejmij pytanie poważnie. Jak poradzisz sobie z procesem sprzedaży w prawdziwym życiu? Zrób z siebie, aby pokazać strategie, których użyłbyś w odpowiedzi.
• Próbuj dalej. Może ankieter nie będzie otwarty na twoje próby zadawania pytań lub odwołania emocjonalnego. Mów dalej (i utrzymuj pewność siebie). Odpowiedz tak, jak gdyś klient był trudny lub cichy podczas zimnej rozmowy.
• Nie zapomnij o zamknięciu. Staraj się faktycznie wylądować umowę. Dobra wiadomość jest taka, że ​​to nie jest prawdziwe życie. Możesz więc zaoferować świetne oferty, które pomogą przejrzeć klienta (to znaczy twojego ankietera), jeśli uważasz, że to będzie dobra taktyka.

Czego nie powiedzieć

• Nie czuję się dobrze. Musisz odpowiedzieć na pytanie. Więc każda odpowiedź, która próbuje tego uniknąć, mówiąc, że nie jesteś komfortowy, czy nie odzwierciedla, jak sprzedawać w prawdziwym życiu-nie jest zbyt pomocne.
• Wykracz poza opisanie funkcji. Ankieter wie, co robi długopis (lub dlaczego ludzie jedzą jabłka). W odpowiedzi staraj się nawiązać kontakt-czyli emocjonalne odwołanie lub jakiś związek z potrzebami ankietera. Zawsze możesz zgadywać, dlaczego ankieter skorzysta z długopisu-to prawdopodobnie lepsza taktyka niż tylko funkcje listy.

Możliwe pytania kontrolne

• Jaka jest Twoja preferowana strategia sprzedaży?
• Jak zdobyłeś swoją najbardziej udaną sprzedaż?
• Czy konsekwentnie osiągałeś swoje cele sprzedaży?

Kluczowe wyniki

Twoja odpowiedź ujawni wiele twoich odpowiednich umiejętności. Ankieterzy będą szukać, w jaki sposób radzisz sobie z trudnymi sytuacjami, umiejętnościami komunikacyjnymi i zdolnością do zawarcia umowy.

Użyj preferowanych taktyk. Tak, ta sytuacja jest trochę dziwna. Ale nadal możesz użyć technik, których używałbyś w rzeczywistej sytuacji sprzedażowej.

Być entuzjastycznym. Może boisz się tego pytania. Nie pokazuj tego! Być optymistyczne i zaangażowane w swoją odpowiedź.