Pytania i odpowiedzi na rozmowę kwalifikacyjną

Housekeeping może być stałym zawodem dla osób o silnej etyce pracy i doskonałym umiejętnościom obsługi klienta. Mnóstwo możliwości z hoteli, usługi sprzątania, statki wycieczkowe i prywatne gospodarstwa domowe, zwłaszcza jeśli mieszkasz w strefie metropolitalnej lub w mieście wypoczynkowym.

Podczas wywiadów dotyczących pracy w domu, będziesz chciał podkreślić swoje zobowiązanie do czyszczenia przestrzeni, uporządkowanych i wolnych od zarodków. Ale istnieją inne ważne wymagania dla osób z ról sprzątania. 

Spójrz na wspólne pytania do rozmowy kwalifikacyjnej. Plus, uzyskaj porady, jak przygotować się do rozmowy kwalifikacyjnej i najlepszy sposób na dalsze kontynuowanie. 

Co ankieter chce wiedzieć

Praca w pozycji sprzątania wymaga ciężkiej pracy, zdolności fizycznych i wytrzymałości. 

Ponadto pracownik zajmujący się gospodynią domową musi być w stanie wchodzić w interakcje z klientami jeden na jednego. Zorganizowanie i zorientowane na szczegóły są również ważnymi cechami. Musisz pojawić się na spotkania na czas i uniknąć podwójnych książek lub innych wpadek planowania. Dobra gospodyni będzie mogła spojrzeć na przestrzeń i szybko zauważyć przedmioty, które znajdują się w niewłaściwym miejscu, smugi na lustrze lub zakurzona powierzchnia. 

Ankieter chce wiedzieć, że masz umiejętności niezbędne do poradzenia sobie z wszystkimi aspektami pracy. Możesz spodziewać się różnych pytań, obejmujących umiejętności obsługi klienta, umiejętności czyszczenia i innych aspektów pracy. 

Jak przygotować się do rozmowy kwalifikacyjnej

Przed przybyciem na rozmowę poświęcaj czas na przygotowanie. W ten sposób poczujesz się pewny siebie, odpowiadając na pytania dotyczące rozmowy kwalifikacyjnej. Postępuj zgodnie z tymi wskazówkami, aby przygotować się wcześniej: 

• Przygotuj się na rozmowę o swojej pracy i doświadczeniu życiowym. Ankieterzy będą zadawać pytania dotyczące poprzednich prac, które miałeś. Przygotuj się na powiązanie doświadczenia, jakie miałeś w przeszłości z rolą.
• Przynieś swoje CV lub listę historii zatrudnienia, dzięki czemu możesz rozwinąć informacje zawarte w aplikacji o pracę.
• Przynieś informacje kontaktowe lub listę referencji, Dla osób, które mogą potwierdzić twoją postać, doświadczenie i zdolność do sprzątania.
• Przygotuj się na omówienie strategii czyszczenia. Będziesz chciał wyjaśnić, co możesz zrobić, jak to zrobić, jakie produkty czyszczące lubisz używać i ile czasu zajmuje czyszczenie.
• Przygotuj się z przykładami tego, co osiągnąłeś, aby podzielić się z ankieterem. Jeśli nie masz wcześniejszego doświadczenia zawodowego, możesz użyć przykładów związanych z nieformalną pracą, wolontariatem lub tym, co robisz w domu.
• Przejrzyj publikowanie pracy. Przeczytaj reklamę pracy przed rozmową. Pomoże ci to dowiedzieć się, co priorytetowo traktuje ankieter. Na przykład ktoś z agencji sztabowej może koncentrować się na dostępności zmian, podczas gdy ktoś zatrudniający prywatne gospodarstwo domowe może być bardziej skoncentrowane na procesach czyszczenia.

Pytania do rozmowy kwalifikacyjnej

Podczas rozmowy menedżer ds. Zatrudnienia lub klient będzie zainteresowany Twoją historią pracy, poziomem doświadczenia, etyką pracy i umiejętnościami „miękkimi” (umiejętności interpersonalne).

Ogólne pytania

Odpowiadając na te pytania, bądź przygotowany na szczegółowe informacje na temat tego, dlaczego lubisz pracować jako gospodyni. Szczególnie ważne jest zachowanie tonu głosu optymistycznego i entuzjastycznego.

• Opowiedz mi o sobie.
• Dlaczego powinniśmy cie zatrudnić?
• Dlaczego wybrałeś sprzątkę?
• Jakie są kluczowe elementy sprzątania?
• Co uważasz za satysfakcjonujące w sprawie gospodyni?
• Czego nie lubisz w sprzątaniu?
• Jakie masz umiejętności, które według ciebie pomogą być dobrą gospodynią domową?
• Jak myślisz, co jest najważniejszymi umiejętnościami dla gospodyni?
• Jaką wiedzę jest wymagana dla odnoszącej sukcesy gospodyni?

Pytania dotyczące twojego doświadczenia zawodowego

Twój ankieter będzie chciał dowiedzieć się, ile doświadczenia miałeś jako gospodyni, a także będzie zainteresowany oceną, w jaki sposób udowodniłeś swoją skuteczność i wydajność jako gospodyni w przeszłości.

• Pytania dotyczące historii pracy.
• Dlaczego opuściłeś swoją ostatnią pozycję?
• Dlaczego chcesz zmienić prace?
• Jakie masz obowiązujące doświadczenie?
• Jakie były twoje obowiązki i zadania na twojej ostatniej pozycji?
• Jak czujesz się komfortowo z procedurami bezpieczeństwa chemicznego?
• Czy możesz podać mi przykłady zastosowanych procedur bezpieczeństwa i bezpieczeństwa?
• Jakie rodzaje systemów śledzenia procedur użyłeś?
• Jakie było twoje największe osiągnięcie w pracy?
• Jakie było twoje największe rozczarowanie w pracy?
• Opisz najbardziej produktywne środowisko, w którym pracowałeś.
• Czy były chwile, kiedy zostałeś poproszony o wykonanie obowiązków, których nie było w opisie pracy? Co zrobiłeś?
• Czy były czasy, kiedy nie zgodziłeś się z polityką firmy? Jak poradziłeś sobie z sytuacją?
• Czy kiedykolwiek nie zgodziłeś się ze swoim przełożonym w sprawie polityki lub sytuacji? Co zrobiłeś?

Pytania dotyczące Twojej dostępności

Pracodawcy potrzebują pewności, że w razie potrzeby masz elastyczność w różnych harmonogramach i że pojawi się na czas, przygotowany i chętny do wykonania dla nich najlepszej pracy. 

• Kiedy możesz zacząć pracować?
• Czy jesteś dostępne wieczory i weekendy?
• Jakie godziny i dni jesteś dostępne?
• Czy Twój harmonogram jest elastyczny?
• Czy masz niezawodny transport?

Pytania dotyczące umiejętności ludzi i innych umiejętności miękkich 

Umiejętności miękkie to umiejętności „ludzi” (lub interpersonalnych), które zapewniają, że ktoś jest w stanie zapewnić doskonałą obsługę klienta, działać efektywnie i przyjmować własność obowiązków pracy. Obejmują one cechy, takie jak dobre umiejętności komunikacyjne, empatia, zarządzanie czasem, rozwiązywanie problemów i rozwiązywanie konfliktów. 

• Czy jesteś dobry w wielozadaniowości?
• Jak poradzisz sobie z klientem, który był z powodu czegoś złego lub zdenerwowany?
• Co byś zrobił, gdyby jeden z twoich kolegów zachowywał się niewłaściwie w pracy?
• Jakie są dwa słowa, których użyłbyś do opisania siebie?
• Jakie są dwa słowa, których użyłby twój poprzedni przełożony, aby cię opisać?
• Jak energiczny byś powiedział, że jesteś?
• Jak energiczni byliby twoi koledzy?

Pytania dotyczące pracy zespołowej i zdolności trenerskiej

W zależności od pracy możesz być zobowiązany do pracy niezależnie lub jako część zespołu sprzątania. Spróbuj dać ankieterowi jasny wgląd w to, jak dobrze pracujesz z innymi.

• Czy lubisz pracować w szybkim środowisku zespołowym?
• Podaj przykłady pracy zespołowej.
• Czy lubisz pracować jako część zespołu?
• Jak dobrze pracujesz sam?
• Jakie byłoby twoje idealne środowisko pracy?
• Jakie cechy posiada świetny menedżer?
• Jeśli masz problem w pracy, jak sobie z tym poradzisz?
  

Miej swoje własne pytania, gotowe do zadać

Jednym z ostatnich pytań, które zostaniesz zadany, jest: „Czy masz dla mnie jakieś pytania?„Przygotuj się na odpowiedź na własne pytania.

Możesz dowiedzieć się więcej o pracy, firmie, zmianach, które będziesz pracował, lub możesz potrzebować dodatkowych informacji, aby ustalić, czy stanowisko pasuje do tego, czego szukasz.

Kontynuuj po rozmowie

Zawsze poświęcaj czas na kontynuację po rozmowie z podziękowaniami lub wiadomościami e-mail.

Oprócz podziękowania ankieterowi za swój czas, powtórz swoje zainteresowanie pracą i wspomnij o wszystkim, co chciałbyś powiedzieć na wywiadzie, ale nie miałeś okazji podzielić się.

Kluczowe wyniki

• Przygotuj odpowiedzi z wyprzedzeniem na najczęściej zadawane pytania w wywiadach dotyczących pracy w sprawie właściwości domowej. To da ci ogromny wzrost pewności siebie, gdy wejdziesz do prawdziwego wywiadu.
• Przynieś zarówno kopię swojego CV, jak i listę referencji do przedstawienia swojemu ankieterowi.
• Zaraz po rozmowie wyślij menedżera ds. Zatrudnienia, wiadomość z podziękowaniami wyrażającą twoją wdzięczność i zainteresowanie tym stanowiskiem. Pomoże to zapewnić ci decyzję o zatrudnieniu.