Twarde i miękkie towary w handlu detalicznym

Istnieją dwie podstawowe formy towarów w sklepie detalicznym: twarda i softline. Termin miękkie towary lub linie miękkie odnosi się do towarów, które są dosłownie „miękkie.„Twardość lub linie twarde to towary, które są„ trudne ”w dotyku. 

Dział sklepu lub linia produktów składająca się przede wszystkim z towarów, takich jak sprzęt, artykuły domowe, motoryzacyjne, elektroniczne, artykuły sportowe, pomoc zdrowotna i kosmetyczna lub zabawki byłyby uważane za twarde towary.

Departament sklepu przewożący odzież lub pościel (arkusze) byłyby przykładami linii miękkich. Zazwyczaj myślimy o sklepach odzieżowych jako o firmach miękkich, a wszystko inne jako twarde. Istnieje wiele przedmiotów zawartych w linii miękkich towarów, takich jak obuwie, czapki, książki i pasy. Miękkie linie dają detalistom większą elastyczność dzięki swojemu wizualnemu merchandisingowi, ponieważ te przedmioty są mniejsze i łatwiejsze do wyświetlania niż twardy dobry jak bieżnia lub telewizja.

Przykłady magazynów miękkich i hardliniów

Detaliści tacy jak Best Buy i HH Gregg są twardymi sprzedawcami. Noszą dużą gamę towarów elektronicznych konsumenckich, takich jak telewizory, stereo i lodówki. Inni detaliści, tacy jak Bed Bath i Beyond Skupij się na liniach miękkich z szeroką gamą pościeli i zasłon i ręczników.

Prawdopodobnie najczęstszymi miękkimi, dobrzy detaliczami są sklepy odzieżowe, takie jak Banana Republic lub luka. Dla wszystkich grup wiekowych istnieje wielu sprzedawców odzieży, więc kategoria Softline ma w sumie więcej sklepów niż twardego. Detaliści, tacy jak światowy rynek i molo 1, noszą oba. Mają meble (twarde) i zasłony (softline.) Detaliści towarów sportowych, tacy jak Dick's, są również dobrymi przykładami kategorii „obie” z dużą ilością zapasów, takich jak sprzęt fitness i motocykle zmieszane z przedmiotami miękkiej, takimi jak szorty i buty. 

Detaliści, którzy noszą twarde towary, są często nazywani detalistami „Big Box”, ponieważ produkty potrzebują tak dużej ilości miejsca do wyświetlania. Ale etykieta Big Box wynika bardziej z ogólnego kwadratowego materiału sklepowego niż rodzaj zapasów. W ostatnich latach producenci podjęli skoncentrowane wysiłki, aby zmniejszyć rozmiary opakowań, aby pomóc w przestrzeni wyświetlania, ale czasami są naturalnie duże. A klienci chcą być w stanie zobaczyć i dotknąć produktu, zanim go kupią.

Online kontra cegła

Podczas gdy sprzedawcy internetowi odnieśli pewne sukcesy z twardymi towarami, sklepy z cegiełami nadal są właścicielami tej przestrzeni. W rzeczywistości jednym z bólu lokalnych placówek jest koncepcja showroomingu, w której klienci przychodzą do sklepu detalicznego, aby dotknąć i wypróbować produkt, a następnie przejść do trybu online, aby kupić. 

Aspekt dotyku i odczuwania staje się jeszcze ważniejszy w zakupach niż kiedykolwiek. Ostatnie badania wykazały, że kupujący są bardziej lekceważącym zakupy online bez możliwości interakcji z produktem. To właśnie wielu sprzedawców internetowych nie ma sklepów otwierających, takich jak Amazon. 

Jak oceniają

Zazwyczaj margines brutto w twardej linii jest niższy niż w miękkich liniach. Właśnie dlatego tak wielu sprzedawców ma akcesoria i inne przedmioty o wyższym marginesie, aby zrównoważyć niskie marginesy w telewizorach i pralkach.

Analitycy grupowani w tych dwóch grupach, rozważając inwestowanie lub monitorowanie gospodarki. Często usłyszysz w wiadomościach, że sprzedaż detaliczna jest w sprzedaży, ale prawda jest twardą detaliści, a w tym samym okres.

Koszt: duży czynnik w wydajności każdego sektora

Hardline detaliści zajmują się większym hitem, gdy gospodarka spowalnia. Wynika to głównie z ceny twardego produktów. Ale to też jest rzecz i potrzebna. Na przykład ludzie, którzy chcą nowej pralki, ponieważ ich stara się zachowuje, postarają się zobaczyć, jak długo mogą potrwać przed zakupem nowego, gdy gospodarka jest zła. Ale kiedy wszystko jest dobre, mogą działać szybciej. 

Te czynniki ekonomiczne są powodem, dla którego widzieliśmy tak wielu detalistów zamykają swoje drzwi, albo łączy się z innymi. Kotwiczne sklepy dla centrów handlowych, takie jak Macy's i JC Penney, od dawna są sprzedawcami wielu linii przewożących zarówno twarde, jak i miękkie towary. Chociaż zmniejszają twarde towary i skupiają się bardziej na miękkiej, usuwając swoje wydziały elektroniki lub mebli oraz rozszerzając meble domowe i odzież.