Pierwsze kroki z krótkim serwerem wiadomości - marketing SMS

Marketing krótkiego serwera wiadomości (SMS) polega na przekazaniu wiadomości firmy za pośrednictwem wiadomości tekstowych za pomocą telefonu komórkowego. Krótko mówiąc, marketing SMS odbywa się przy użyciu urządzenia mobilnego w celu przekazywania komunikacji marketingowej zainteresowanym konsumentom.

Rosnące zainteresowanie marketingiem serwerów krótkich wiadomości

To obszar, który zyskuje duże zainteresowanie firm zarówno małych, jak i dużych. Co oczywiście jest zrozumiałe, biorąc pod uwagę w 2020 r. Przewiduje się, że 90% światowej populacji będzie miało telefon komórkowy. W samych Stanach Zjednoczonych, to 9 na 10 osób, które niosą urządzenie mobilne według badań przeprowadzonych przez Mobithing.

Mobilne użytkowanie Internetu przejmuje korzystanie z Internetu komputerowego. Co ma sens, biorąc pod uwagę, że już więcej wyszukiwań odbywa się za pośrednictwem urządzenia mobilnego w porównaniu z komputerem komputerowym. Marketing SMS jest uważany za jedną z bardziej bezpośrednich i osobistych form marketingu, ale skąd wiesz, czy jest to odpowiednie dla Twojej firmy?

Chociaż prawdą jest, że konsumenci rzadko otrzymują SMS -y od firm, a koszty to grosze na wiadomości tekstowe, zwłaszcza jeśli są zakupione luzem, jako firma ważne jest, aby dokonać należytej staranności przed wskoczeniem.

Zbieranie numerów mobilnych

Konsumenci widzą, że ich numery telefonów komórkowych są święte, więc może się okazać, że wielu z nich nie jest tak, aby podać ich numer telefonu komórkowego, jakby byli ich adresem e -mail. Wszyscy wiemy, co się stało z większością z nich w zakresie marketingu e -mailowego, i mają prawo obawiać się, że to samo wydarzy się z marketingiem SMS.

Aby uzyskać numer telefonu komórkowego, będą musieli mieć wiele zaufania do ciebie, a wcześniej istniejący związek pomoże. Muszą również wiedzieć, że wysyłasz je za pośrednictwem wiadomości SMS, to ekskluzywne oferty, a nie ta sama oferta, którą podajesz za pośrednictwem poczty elektronicznej i mediów społecznościowych. Wyjaśnij klientom z klientami i skorzystaj z następujących wytycznych, wprowadzając klientom marketing SMS:

• Wytyczne 1: Rzadkie wiadomości, być może raz w miesiącu, nie więcej niż dwa razy w miesiącu.
• Wytyczne 2: Oferty będą być wyłącznie dla klientów, którzy dzielą się z tobą swój numer telefonu komórkowego.
• Wytyczne 3: SMS zostaną wykorzystane do wysyłania im powiadomień o premii, takich jak zamówienie, przypomnienie o spotkaniu lub nadchodząca data serwisu.

Będziesz miał większą szansę na uzyskanie dostępu do ich numeru telefonu komórkowego, postępując zgodnie z tymi wytycznymi. Możesz zebrać ich liczby za pomocą arkusza rejestracji w rejestrze, pytając o ich rozmowę przez telefon, umożliwiając im przesłanie formularza na swojej stronie internetowej lub podając im numer, który mogą wysłać SMS-ów, aby subskrybować wiadomości SMS. Cokolwiek zrobisz, zachowaj kopię ich zgody na wprowadzenie na rynek za pośrednictwem SMS -ów, jeśli napotkasz problemy, będziesz zadowolony.

Należytą staranność

Gdy zbierasz liczby i zaczynasz je używać w kampanii SMS, upewnij się, że masz środki, że jeśli klient zrezygnuje z nich, zostaną natychmiast usunięte z listy, nie jest nielegalne, aby tego nie robić. W rzeczywistości istnieje kilka przepisów, o których należy pamiętać, jeśli chodzi o marketing mobilny.

• Tylko opt: Przed wysłaniem wiadomości tekstowej SMS należy uzyskać zgodę od klienta.
• Odejmij subskrypcję: Z każdą wysyłaną wiadomościami musisz podać opcję rezygnacji z subskrypcji w wiadomości, a jeśli wybiorą tę opcję, musisz je natychmiast omijać.
• Pamiętaj o kosztach: W przypadku klientów bez nieograniczonych planów wiadomości tekstowych mogą ponieść koszty z twoich wiadomości. Musisz uświadomić klientowi, że mogą obowiązywać dodatkowe opłaty, jeśli nie są w nieograniczonym planie przesyłania wiadomości SMS -ów.

Są to tylko wytyczne, koniecznie skonsultuj się z adwokatem, aby upewnić się, że wypełniłeś wszystkie swoje obowiązki prawne przed wyjazdem do tego medium marketingowego, Twoim obowiązkiem jest zrozumieć odpowiednie przepisy prawne.

Skonfiguruj, utwórz i rozpocznij kampanię

Po zebraniu numerów komórkowych sprawdziłem, czy przestrzegałeś wszystkich swoich obowiązków prawnych, możesz rozpocząć kampanię marketingową SMS. Sugeruję skorzystanie z usługodawcy trzeciej, aby upewnić się, że możesz śledzić zwrot z inwestycji w kampanii, osadzić komunikat o rezygnacji z subskrypcji i łatwo zarządzać bazą danych marketingowych SMS, w tym rezygnację z subskrypcji.