Marketing franczyzowy

Reklama systemu franczyzowego mają dwa cele. Pierwszym z nich jest zbudowanie silnej marki, a drugą jest rekrutacja klientów. Budowanie silnej marki wymaga, aby franczyzodawca i wszyscy franczyzobiorcy wysłali spójną wiadomość do potencjalnych i obecnych klientów. Z tego powodu franczyzodawcy w dobrze zaprojektowanych systemach ustalają ścisłe zasady korzystania z ich znaków towarowych i kontrolują wykorzystanie i tworzenie materiałów marketingowych i reklamowych.

Znaki towarowe i materiały marketingowe

Franczyzodawcy podejmują wielkie wysiłki, aby opracować nazwę swojego produktu lub usługi, aby stworzyć tożsamość lub „osobowość marki” dla tej nazwy, a także zapewnić, że jest ona prawnie chroniona. W przypadku zdrowia systemu franczyzowego ważne jest zatem, aby franczyzobiorcy użyli zatwierdzonego znaku towarowego zgodnie z ustalonymi wytycznymi franczyzodawcy.

Niewłaściwe użycie znaków towarowych może zaszkodzić marce, a także zagrozić franczyzę franczyzobiorcy. Franczyzodawcy zazwyczaj zapewniają sztukę znaków towarowych (na przykład logo) dla franczyzobiorców w formacie elektronicznym z wymogiem, aby sztuka nie mogła być w jakikolwiek sposób odtworzona lub zmieniona.

Zwykle ustalone systemy franczyzowe zapewniają franczyzobiorcom konkretne materiały marketingowe i reklamowe do dostosowania do użytku franczyzobiorcy. W systemach, w których franczyzobiorcy mogą tworzyć swoje materiały, zatwierdzenie franczyzodawcy jest zwykle wymagane przed użyciem materiałów.

Marketing franczyzodawczy

Większość franczyzodawców ma kompleksowe plany marketingowe dla całej franczyzy. Plan krajowy zazwyczaj obejmuje kampanie reklamowe, reklamy za pośrednictwem telewizji i radiu, reklamy internetowej, mediów społecznościowych, public relations i bezpośrednich wysiłków pocztowych. Dlatego rozpoznawanie marki jest powszechnie ustalone, a franczyzobiorcy korzystają z tego kapitału marki. Fundusz reklamowy systemu (zwany także Brand Fund) pomaga sfinansować te wysiłki w całym systemie.

Franczyzodawcy, którzy nie zarządzają marketingiem na poziomie krajowym, zwykle stanowią zarys franczyzobiorców, aby zastosować swój plan marketingowy na poziomie lokalnym.

Marketing franczyzobiorcy

Franczyzodawca jest typowy, że franczyzodawca wymaga początkowego marketingu „wielkiego otwarcia” lub „wprowadzenia rynku”, a także rocznego planu marketingowego, jest przedłożony przez franczyzobiorcę do zatwierdzenia lub rozwijanie się z franczyzodawcą. Okres wprowadzania rynku zwykle rozpoczyna się na kilka tygodni przed otwarciem nowej lokalizacji franczyzy i może trwać sześć miesięcy po otwarciu.

Oprócz krajowego marketingu franczyzodawcy franczyzobiorcy często mogą samodzielnie przeprowadzać lokalne inicjatywy marketingowe, w ramach pewnych ograniczeń. Zatwierdzenie franczyzodawcy jest zwykle konieczne przed przystąpieniem do planu lokalnego. Wielu franczyzodawców ma również lokalne wymogi reklamowe i marketingowe, w którym franczyzobiorca musi wydawać pewien procent swojej sprzedaży brutto na lokalną reklamę i dostarczać franczyzodawcy dowód takiej reklamy.

Badanie konkurencji i identyfikacja docelowego klienta

Aby stworzyć skuteczny program reklamowy i promocyjny, musisz odrobić pracę domową. Dwa kluczowe czynniki, które wpłyną na Twoje planowanie, to konkurencja i dane demograficzne Twojego docelowego profilu klienta. Istnieje wiele pytań, na które należy odpowiedzieć na temat rynków docelowych, takich jak to, kto jest twoją konkurencją i liczba konkurentów, z którymi możesz się spotkać.

Kiedy spojrzysz na konkurencję, będziesz musiał również rozważyć oferowane produkty i usługi oraz ich struktury cenowe. Poszukaj miejsca, w którym mogą być silniejsze lub słabsze od ciebie. Przejrzyj ich stosowanie reklamy i stosowane metody.

Następnie spójrz na klientów rynku docelowego. Pomyśl o tym, kim są ci klienci i skąd pochodzą. Na przykład, czy istnieją duże obszary mieszkalne lub duże kompleksy przemysłowe lub biurowe, w których znajdują się tych klientów. Klienci będą mieli konkretne potrzeby i potrzeby, które musisz zaspokoić. Niektóre będą typowymi potrzebami, a inne będą specyficzne dla Twojego produktu.

Tworzenie i realizacja planu marketingowego

Plany marketingowe mogą być bardzo złożone, ale oto podstawowe kroki, pamiętając o „5 ps” marketingu (produkt, miejsce, cena, promocja i reklama):

1. Zbierać informacje
2. Zaplanuj kampanię
3. Wdrożyć kampanię
4. Przejrzyj i oceń wyniki

Wybory medialne do rozważenia

Rozważ korzystanie z reklamy internetowej. Zrozumienie marketingu i optymalizacji wyszukiwarek, a także wyświetl reklamę sieciową i raporty ze wyszukiwarki Reklama Strona Reklama.

Marketing w mediach społecznościowych za pośrednictwem Facebooka, Twittera, Google+, LinkedIn, Instagram, YouTube i Pinterest to kolejna forma dotarcia do klienta online. Możesz bezpośrednio przestrzegać odpowiedzi na reklamy, tworząc dedykowane strony domeny i postępując zgodnie z interakcją klienta z tymi stronami.

Direct Mail (broszury, ulotki) to powszechna metoda marketingowa używana przez wiele firm, podobnie jak reklamy prasowe i reklamy czasopism. Podczas gdy dotrzesz do klientów w tej metodzie, są one bardziej odległe w kontakcie niż marketing online. Nigdy nie wiadomo, czy twój potencjalny klient przeczytał reklamę lub rzucił ją w śmieci. Marketing radiowy i telewizyjny oraz reklama zewnętrzna za pośrednictwem billboardów i plakatów pozwalają również zdalnie dotrzeć do potencjalnego klienta.

Innym rodzajem marketingu jest oddolne marketing. Ten rodzaj wysiłków zachęci do poleceń obecnych klientów. Możesz także ujawnić swoją markę podczas uczestnictwa w wydarzeniach społecznościowych i wydarzeniach charytatywnych, sieci i sponsorowaniu lokalnych zespołów lub wydarzeń.

Wreszcie, możesz korzystać z promocji i promocji, takich jak kupony i promocje produktów między.

Uwaga na stronach internetowych i mediach społecznościowych

Ze względu na szybkość, z jaką mogą rozprzestrzeniać się informacje w Internecie i mediach społecznościowych, franczyzodawcy nie jest niczym niezwykłym.

Franczyzobiorcy zazwyczaj zabronią tworzenia poszczególnych stron internetowych. Zamiast tego franczyzodawcy zwykle publikują informacje franczyzobiorców na stronie internetowej systemu franczyzy. Jeśli franczyzobiorca może utworzyć swoją stronę internetową, zwykle są zobowiązane do połączenia jej z główną witryną.

Tworzenie lojalności klientów i poleceń

Pozytywne słowo od twoich klientów to jedna z najpotężniejszych metod marketingu Twojej franczyzy. Niezwykle jest utrzymanie lojalnej bazy klientów. Programy lojalnościowe i nagrody mają tendencję do działania. Specjalne promocje i kupony są również popularnymi metodami utrzymywania powracających klientów.

Wreszcie, polecenia są zawsze ważną częścią pakietu marketingowego. Polecenia można wymieniać z innymi właścicielami firm lub za pośrednictwem istniejących klientów. Program motywacyjny z istniejącymi klientami, którzy polecają nowych klientów, jest jedną popularną metodą uzyskiwania poleceń.