Etyka w zakresie zakupów i usług

Chociaż ludzie lubią myśleć, że ludzie, którzy ustalają umowy i umowy zakupowe, są uczciwe i etyczne, są takie, które zaakceptują przymus, które mogą wpłynąć na przyznanie umów, które są warte tysięcy dolarów dla osób wartych miliony dolarów. Nieetyczne praktyki mogą przybierać wiele form. Od rażącego okłamania po nie ujawnianie niezbędnych informacji na rzecz odpowiedników biznesowych.

Media często zgłaszają przypadki przekupstwa i nieetycznych praktyk biznesowych, które obejmują zakup materiałów lub usług w prawie każdym kraju na świecie. Jako przykład Dhaka Tribune zgłosił przypadek, w którym europejski nabywca domagał się upadłości, tylko po to, aby kupić większy udział w własnych akcjach spółki. Następnie kupujący zażądał producentów na statku Bangladeszu wcześniej zamówionego produktu w cenie, która była znacznie niższa niż pierwotnie uzgodniona cena. Producenci musieli zaakceptować lub stracić sprzedaż i stawić czoła znacznym stratom.

Etyczne standardy zakupów

Każda firma utrzyma swoich pracowników do standardu zakupu, który jest wprowadzony w procesy, metody i zasady, aby zapewnić, że proces zamówień jest tak uczciwy, jak to możliwe.

Jednak zakup materiałów i usług jest procesem obejmującym interakcję personelu i potencjalnych dostawców, co prowadzi do osobistych relacji i kontaktów.

Specjalista ds. Zakupów naturalnie zadzwoni do sprzedawcy, o którym ma osobistą wiedzę, zanim zimno zadzwonią do innych potencjalnych dostawców. Relacje między firmą a jej dostawcami są opracowywane przez okres i oparte na relacjach osobistych.

Jednak profesjonalista ds. Zakupów jest związany z pracodawcą w celu ustalenia najlepszego produktu lub usługi za najlepszy koszt, w najbardziej upodobany sposób. Standardy zakupów są na miejscu, aby zapewnić, że potrzeby firmy są najważniejsze w negocjacjach z potencjalnymi dostawcami.

Pierwsze standardy etyczne dla profesjonalistów zakupów zostały opublikowane przez Stowarzyszenie Zarządzania Purchasem w 1929 r.

Działania dostawców

Chociaż spodziewamy się, że zakupy specjalistów będzie tak etyczne, jak to możliwe, większość firm ma dział sprzedaży, którego zadaniem jest sprzedaż Twojego produktu, a to może oznaczać kontakt z pracownikami potencjalnych klientów, które mogą być zakupowe lub nie zakupowe personel.

Te zespoły sprzedaży będą miały budżety na promocję produktów z pamiątkami reklamowymi, takimi jak długopisy, kalendarze, pamiętniki itp., lub bardziej namacalne prezenty, takie jak obiady.

W niektórych badaniach dotyczących zakupu stwierdzono, że prawie wszyscy specjaliści od zakupów akceptują coś od dostawców, nawet jeśli jest tak małe jak artykuł papierniczy.

Chociaż większość firm będzie wymagać od pracowników zakupu i nieruchomości, aby podpisywać i przestrzegać polityki etycznej, mniejsze firmy rzadziej albo przestrzegają kodeksu etycznego. Niepowodzenie małych firm jest wysokie i niezbędne jest, aby firmy zdobyły biznes, a to może nastąpić kosztem etyki.

Pracownicy bez kupienia

Duże firmy nalegają na zakup profesjonalistów i przestrzegają kodów etycznych, to samo niekoniecznie dotyczy personelu. W wielu firmach zakupy są dozwolone przez kierowników działu, a nawet pracowników linii, które w ogóle obok działu zakupów.

Oznacza to, że Departamenty Sprzedaży dostawców mogą skierować się do pracowników niebędących zakupami w celu uzyskania sprzedaży, gdzie być może zostały odrzucone przez dział zakupów. Dział zakupów nigdy nie widzi wiele tego nieuczciwego zamówienia, ponieważ jest on opłacany za centrum kosztów działu, albo sprawdzone przez dział księgowości.

Rogue zakupy ma dwie główne wady dla firmy. Po pierwsze, wydatki nigdy nie są kierowane przez dział zakupów, więc nie ma sposobu, aby dowiedzieć się, czy nabywca uzyskał najlepszą cenę za przedmiot. Po drugie, nabywca mógł mieć nadmierny wpływ na dokonanie zakupu; Być może przez dary, relacje osobiste, a nawet konflikt interesów.

Rogue zakupy mogą stanowić tyle samo pięćdziesięciu procent ogólnych wydatków firmy na rok. Gdyby pracownicy, którzy nie sprzedają się, są ograniczeni do drobnych lub nawet zerowych zakupów, firma byłaby przekonana, że ​​zakupy zostały dokonane etycznie, a najlepszy produkt został wybrany na podstawie ceny, jakości i czasu dostawy.

Streszczenie

Zakup profesjonalistów jest atutem dla każdej firmy. Mogą zaoszczędzić firmę tysiące, jeśli nie miliony dolarów rocznie. Sposób, w jaki kupują przedmioty, ma zasadnicze znaczenie dla sukcesu firmy, a ścisły kodeks etyczny zapewnia, że ​​wszyscy potencjalni dostawcy są traktowani jednakowo.