Dostarczaj swoje obietnice na globalnym rynku

Jeśli obiecałeś księżyc, dostarcz go wraz z garstką gwiazd. Chcesz zabłysnąć w oczach swojego klienta.

Dostarczanie obietnic jest robienie tego, co mówisz, że zamierzasz zrobić, gdy powiesz, że to zrobisz. Za każdym razem, gdy podążasz za zaangażowaniem, małym lub dużym, budujesz zaufanie. A jeśli wychodzisz ponad wszystko, robicie jeszcze silniejsze wrażenie. Tak więc, jeśli powiesz, że zamierzasz wysłać ceny do klienta do jutro, spróbuj na dziś. Jeśli powiesz, że zamierzasz próbować produktów na statki powietrzne w ciągu tygodnia, wysyłaj w ciągu tygodnia lub wcześniej.

Jeśli powiesz, że zamierzasz obniżyć ceny z powodu lokalnej konkurencji, obniżają ceny. Nie mów o tym, Zrób to. Dostarczaj to, co obiecujesz i zawsze bądź wierny swoim słowom.

Oto trzy konkretne przykłady w jaki sposób realizację obietnic ma znaczenie na rynku globalnym.

Podaj przegląd specyfikacji produktu

Zaprojektowałeś produkt, aby zaspokoić konkretne potrzeby Twojego zagranicznego klienta. Przed pójściem do przodu wraz z produkcją musisz ubiegać się o techniczne aspekty produktu z klientem. Mówisz, że wyślesz specyfikację produktu do recenzji do końca miesiąca. Twój klient mówi, że potrzebuje tego wcześniej, ale może żyć z twoim czasem, choć ciasno. Znając harmonogram klienta, poruszasz się szybko, aby ukończyć arkusz specyfikacji i wysłany w ciągu tygodnia.

Osiągasz to, przypisując dodatkową osobę do pracy do pracy na weekend. Myślę, że to nie ma znaczenia dla klienta? To robi. Pozostanie niezatartych pamięci dla klienta, że ​​jako dostawca pochyli się, aby zaspokoić swoje potrzeby. Teraz to zapewnia twoje obietnice, a potem trochę!

Odpowiedz na prośbę o wycenę cenową

Można uznać prostą prośbę o wycenę, ale zapomniana, gdy tylko pojawi się następny duży zamówienie krajowe! Ile razy odpowiedziałeś na zagraniczne zapytanie e -mailowe, w którym powiedziałeś: „Absolutnie wrócę z tobą do jutra z cenami”, tylko po to, aby znaleźć jutro inne projekty najwyższej jakości, które muszą zostać wykonane? Co się wtedy stanie? Masz potencjalnego klienta w innym kraju, czekając, czekając, czekając, aż poradzisz sobie z jego prośbą (liczą się pierwsze wrażenia), a podczas tego oczekiwania kupuje rynek online, aby znaleźć innych dostawców równej jakości, którzy mogą i dostarczają i dostarczą i dostarczą i dostarczą i dostarczą dużo szybciej niż ty!

Nie chcesz, żeby tak się stało. Więc jeśli powiesz, że dostaniesz do nich ceny, jutro otrzymaj ceny! Jeśli nie możesz, powiedz, kiedy możesz. Dostarcz swoje obietnice.

Spełnij datę produkcji

Jeśli jako sprzedawca jesteś wysyłką towarów w stosunku do akredytywy (L/C), zwykle wymienia trzy krytyczne daty, według których towary muszą zostać wysłane:

• Data, w którym towary musi być wysłane przez.
• Data dokumentów musi być przedstawiona odpowiednim stronom.
• Data ważności L/C.

Dokładaj wszelkich starań, aby spełnić każdy z tych terminów i dać mnóstwo czasu na błąd. Jest to przypadek, w którym jeśli nie spełniasz obietnic, możesz być zagrożony finansowo, więc zdecydowanie nie jest to czas, aby przelecieć nad szczegółami. Po wydaniu LC, jeśli odkryjesz na przykład, że data wysyłki towarów nie może zostać spełniona, nie wysyłaj żadnych towarów, dopóki klient nie uzyska poprawki do LC, zezwalając na późniejszą datę wysyłki. Daj sobie czas, aby zająć się nieoczekiwanym i zawsze rezygnacja z obietnicy.

Pamiętaj o tym: jeśli upuścisz piłkę raz i zawiodysz swojego klienta, nie realizując obietnicy, nie tylko straciłeś tego konkretnego klienta, ale całą mnóstwo innych, których powiedział o tym doświadczeniu. Daj klientowi ostateczne doświadczenie: nadmiernie dostarczyć i bądź realistycznie w kwestii tego, co możesz lub nie możesz dla nich zrobić.