Narzędzia Blue Ocean wspierają odpowiednie badania rynku

Strategia Blue Ocean to strategiczne ramy, które zachęca firmy do stworzenia innowacyjnej marki w celu konkurowania w własnej dziedzinie. Ta strategia jest sprzeczna z tradycyjnym poglądem, że wszystkie firmy w jednej dziedzinie są w bezpośrednim konkursie. Blue Ocean to metafora, która reprezentuje znalezienie nietkniętego obszaru rynku. Aby wdrożyć strategię Blue Ocean, szczegółowe badania rynku są niezbędnym pierwszym krokiem, a dobre badania zaczynają się od zadawania właściwych pytań.

Pierwsza faza rozwoju pytań dla badań rynkowych obejmuje przede wszystkim działania wizualizacyjne. Wizualizacja rozszerza możliwości i alternatywy, które są rozważane. Druga faza dotyczy kontraktów i dopracowania na najlepszych opcjach. Pierwsza faza jest rozbieżna, podczas gdy druga faza jest zbieżna.

„Wszystkie innowacje [zaczynają] jako kreatywne rozwiązania, ale nie wszystkie kreatywne rozwiązania stają się innowacjami."~ Richard Fobes

Cztery działania w celu usprawnienia strategii

Podejście Blue Ocean wymaga użycia czterech działań w celu usprawnienia strategii. Działania kierują się następującymi pytaniami: 

• Które z czynników, które branża uważa za coś oczywistego, należy wyeliminować?
• Które czynniki powinny zostać zmniejszone znacznie poniżej standardu branży?
• Które czynniki powinny być podniesione znacznie powyżej standardu branży?
• Jakie czynniki powinny zostać stworzone, których przemysł nigdy nie zaoferował? 

Dla każdego z tych ważnych pytań można wygenerować pytania dotyczące badań rynkowych, ale dalsze rozważanie usprawni proces. Na przykład, zamiast próbować zapytać o standardy branżowe, badacz rynku będzie chciał być bardziej zorientowany na klienta. Oznacza to zadawanie pytań dotyczących badań rynkowych o to, co potencjalni lub faktyczni klienci cenią sobie produkt, usługę lub markę.

Skurcz i ekspansja, konwergencja i rozbieżność

Pytania z frameworku czterech działań są przekształcane w działania, które wypełniają kwadranty siatki eliminat-reeduce-reise-create (ERRC). Działania wykazują rozbieżność i zbieżność charakterystyczną dla kreatywnego rozwiązywania problemów (CPS).

Siatka Eliminate-Reduce-Raise-Create (ERRC) zmusza myślenie i działanie, które albo eliminują lub zmniejsza różne elementy, jednocześnie podniesienia i tworzenia innych elementów. Siatka ERRC jest prosta i dość łatwa do zrozumienia, co czyni ją dobrym narzędziem do komunikowania się z innymi i budowania silnego poziomu zaangażowania. Ze względu na te cechy, siatka ERRC jest dobrym narzędziem do wykorzystania do generowania pytań dotyczących badań rynkowych.

Korzystanie z sieci ERRC do opracowywania pytań dotyczących badań rynkowych

Badacze rynku mogą wykorzystać strukturę sieci, aby ujawnić domyślne założenia i nieświadome myślenie o innowacjach i konkurencji. Strategia Blue Ocean polega na robieniu biznesu inaczej, rozwijaniu niszowych możliwości i obniżaniu kosztów poprzez unikanie konwencjonalnych, drogich działań, które nie dodają wartości zorientowanej na konsumenta. Badacze rynku mogą rozwinąć pytania, które:

• Sprzyj zdolność do agresywnego dążenia do różnicowania produktów
• Umożliwić zwiększenie wartości niskich kosztów produkcji 
• Unikaj pułapki skupienia się tylko na konwencjonalnych celach strategii biznesowej

Blue Ocean Strategy Canvas i krzywa wartości

Myślenie, które miało miejsce w przejściu przez wizualizację, cztery działania i siatka ERRC objawia się na płótnie strategii. Blue Ocean Strategy Canvas to narzędzie diagnostyczne i ramy działania, które pomagają badaczom rynku zadawać właściwe pytania dotyczące wspierania rozwoju strategii konkurencyjnej. 

Każda strategia płótno przedstawia krzywą wartości, która jest unikalna dla niszowego produktu lub usługi. Krzywa wartości to graficzne przedstawienie prospektywnej, przewidywanej wydajności nowego produktu, usługi lub start-upów, jak pokazano w stosunku do tradycyjnych czynników konkurencyjnych w branży.

• Płótno strategii można wykorzystać do identyfikacji różnych elementów obecnych w branży i lepszego zrozumienia, jak konkurować inaczej w zależności od tych i nowych elementów Blue Ocean. 
• Płótno strategiczne można wykorzystać do wsparcia wysiłków na rzecz ponownego uruchomienia na skupienie się na konkurencjach i istniejących klientach, co jest powszechnym niepowodzeniem start-upów i do doskonalenia alternatywnych i nieustraszonych. 

Solidną krzywą wartości Blue Ocean można rozpoznać za jego przekonującym hasłem, rozbieżnością i ostrością. Badacze rynku mogą korzystać z narzędzi Blue Ocean do opracowywania pytań, podejść i strategii.