Rozliczalne godziny w konsultacjach

Godziny rozliczeniowe reprezentują godziny pracy, które członek personelu zgłasza się jako opłatę od klienta. Ta koncepcja nie jest unikalna w konsultacjach, ponieważ różnorodne firmy profesjonalne rozliczają klientów na godzinę. Na przykład firmy rachunkowości publicznej i usług prawnych również tradycyjnie rozliczają się o wiele godzin personelu. 

Zrozumienie koncepcji rozliczanych godzin, w tym jej zastosowania i konsekwencji, ma sens dla osób rozważających karierę w tych dziedzinach.

Śledzenie czasu i zajęć

Na przykład jako konsultant śledzisz godziny rozliczeniowe dla każdego konkretnego zaangażowania. Ponadto każdy członek personelu ma godzinną stopę rozliczeń odzwierciedla ich stanowisko i poziom doświadczenia.

Każdy członek personelu musi prowadzić szczegółowy timechet, który przerywa godziny pracy według rodzaju aktywności, klienta i zaangażowania. W dowolnym momencie firma usług profesjonalnych może mieć wiele zaangażowania z danym klientem.

Działania rozliczeniowe

W najbardziej podstawowej firmie konsultingowej, rachunkowości, usług prawnych lub innej profesjonalnej firmie pracownicy przeznaczają swój czas na kilka różnych kategorii aktywności. Trzy z najczęstszych wewnętrznych kategorii rozliczeniowych obejmują:

• Rozliczalne godziny pracy na zaangażowaniu klienta
• Praca administracyjna
• Nieprzyzwoite, wakacje lub czas choroby

W zależności od firmy może mieć dalsze, bardziej szczegółowe kategorie, ale są one najczęstsze i najczęstsze.

Stawki rozliczeniowe klientów

Typowa firma konsultingowa może mieć hierarchię pracy w następujący sposób, a stawki rozliczeniowe na godzinę rosną od dołu do góry:

• Partner
• Menedżer
• Starszy konsultant
• Konsultant

Ponadto, w ramach każdego szczebla hierarchii, może istnieć wiele stawek rozliczeniowych. Dlatego można oczekiwać, że konsultant drugiego roku będzie miał nieco wyższą stopę rozliczeniową niż konsultant pierwszego roku. Starszy partner, który jest uznawany za rodzaj guru ze szczególną wiedzą, cofanie lub rozgłos może przynieść stawkę premium w porównaniu z innymi partnerami.

Nie jest to niczym niezwykłym dla najlepszego partnera w danej firmie konsultingowej na rachunek w 3 razy lub więcej stawce godzinowej dla usług konsultanta pierwszego roku. W każdym razie, pod szczególnym zaangażowaniem, klient mógł wynegocjować zniżkę od standardowych stawek rozliczeniowych lub pewnego rodzaju ograniczenia na całkowitą liczbę rachunków.

Praca administracyjna

Praca administracyjna lub administracyjna zawiera zapis spędzonego czasu, którego nie można powiązać z konkretnym zaangażowaniem klienta. Ta kategoria obejmuje działania takie jak, ale nie ograniczone do:

• Ogólna dokumentacja biurowa i zgłoszenie
• Edukacja i szkolenie, w tym działanie jako instruktor na zajęcia wewnętrzne
• Poszukiwanie nowych klientów i zaangażowania
• Przeprowadzanie badań związanych z rozwojem praktyki

Podobnie jak w sprawie raportowania godzin rozliczeniowych, członkowie personelu zazwyczaj znajdują się w systemie honorowym w odniesieniu.

Nieprzypisany czas

Ta kategoria zasadniczo oznacza „żaden z powyższych” i często oznacza, że ​​członek personelu siedział wokół, czekając na coś do zrobienia. Może to również reprezentować czas poza biurem z powodu wakacji, choroby lub innego urlopu osobistego.

W niektórych przypadkach czas raportowania jako niepodważowany ma wielkie piętno, ponieważ nie przynosi żadnych zysków ani innych korzyści dla firmy, więc personel ogólnie unika go za wszelką cenę.

W rezultacie pracownicy, którzy nie mogą przypisać godzin rozliczeniowych do jakiegokolwiek zaangażowania, zazwyczaj scharakteryzują tak nieustrukturyzowany czas, jak poświęcony pracom administracyjnym, a zatem muszą być przygotowani do uzasadnienia tej kategoryzacji, jeśli zostaną zakwestionowane.

Implikacje dla odszkodowania i promocji

Zwłaszcza w firmach o ścisłej lub poza nimi, zgłaszanie niespełniających norm rozliczanych godzin może być szkodliwe dla postępu kariery. Po pierwsze, całkowite rachunki każdego pracownika często stają się głównym motorem rekompensaty, szczególnie na wyższych poziomach rang.

Firmy wykorzystują wskaźnik o nazwie wskaźnik wykorzystania do oceny wydajności personelu, i często staje się kluczowym czynnikiem w decyzjach dotyczących odszkodowania i promocji.

Ponadto, pokazanie znacznej części niezwiązanego czasu na arkuszach pracy daje percepcję, uczciwie lub nie, że albo nie jest poszukiwany jako pracownik, albo nie jest wystarczająco agresywny w poszukiwaniu pracy na rozliczeniu. W rezultacie pracownicy często czują presję, by przecenić rozliczane godziny, z nieuniknioną konsekwencją, że klienci stają się coraz bardziej sceptyczni wobec rachunków, które według nich są zawyżeni.