6 Etapy zarządzania zmianami

Doświadcz 6 etapów, aby skutecznie zarządzać zmianami

Zmiana jest złożonym procesem. Musisz rozważyć wiele problemów, zbliżając się do możliwości zmiany lub wprowadzenia zmian. Potrzeba umiejętności zarządzania zmianami jest stała w szybko zmieniającym się świecie organizacji.

Poniższy sześciostopniowy model zmian pomoże ci zrozumieć zmiany i skutecznie wprowadzić zmiany w jednostce pracy, działu lub firmie. Model pomaga również zrozumieć rolę agenta zmiany, osoby lub grupy, która bierze główną odpowiedzialność za dokonanie pożądanych zmian. Aby nastąpiła zmiana, potrzebujesz przywództwa, aby komunikować się, zapewnić szkolenie i dzielić stałość celu.

Organizacja musi ukończyć każdy z etapów modelu, aby zmiany w celu skutecznego przejścia. Jednak zakończenie kroków może wystąpić w nieco innej kolejności niż pojawia się tutaj. W niektórych sytuacjach granice między etapami są niejasne.

Co wpływa na zarządzanie zmianami?

Charakterystyka organizacyjna, takie jak poziom zaangażowania pracowników i wzmocnienie pozycji, wpływają. Jednostki, które pragną i/lub mają doświadczenie z większym stopniem zaangażowania ludzi, mogą chętnie doprowadzić ludzi do procesu zmiany na wcześniejszym etapie.

Charakterystyka zmian, takich jak rozmiar i zakres, również wpływają na proces zmiany. Duże zmiany wymagają więcej planowania. Zmiany obejmujące całkowitą organizację będą wymagały większego planowania i zaangażowania większej liczby osób niż wprowadzanie zmian w jednym dziale.

Zmiany, które mają powszechne wsparcie, a także te, które pracownicy postrzegają raczej jako zysk niż stratę, są łatwiejsze do wdrożenia.

Kiedy podejmiesz właściwe kroki, angażujesz odpowiednich ludzi i mają tendencję do potencjalnego wpływu zmian, odporność na zmiany jest zmniejszona. Te kroki zarządzania zmianami pomogą Twojej organizacji wprowadzić konieczne i pożądane zmiany.

Ten ulubiony cytat o zmianie z książki „Flight of the Buffalo” jest szczególnie trafny.

„Zmiana jest trudna, ponieważ ludzie przeceniają wartość tego, co mają i nie doceniają wartości tego, co mogą zyskać, rezygnując z tego.„ - Belasco & Stayer

Ma sens? Dopasuj swoje doświadczenie? Teraz, z etapami zarządzania zmianami.

Etapy zarządzania zmianami

Te etapy zarządzania zmianami pomogą ci podejść do zmian w organizacji w sposób systematyczny, który pomoże ci skutecznie wdrożyć zmianę.

Etap 1: inicjacja

Na tym etapie jedna lub więcej osób w organizacji zdaje sobie sprawę z potrzeby zmian. Jest dokuczliwe wrażenie, że coś jest nie tak. Ta świadomość może pochodzić z wielu źródeł, zarówno wewnątrz, jak i na zewnątrz organizacji. Może również wystąpić na dowolnym poziomie w organizacji.

Ludzie, którzy są najbardziej zaznajomieni z pracą, często mają najdokładniejsze postrzeganie potrzeby zmiany. Członkowie organizacji mogą doświadczyć potrzeby zmiany poprzez oglądanie innych organizacji, porównań lub przynosząc nowych starszych liderów z doświadczeniem w innych organizacjach.

W dużych organizacjach czasami zmiany są nakładane spoza jednostki natychmiastowej pracy. I dowolna firma może wymagać zmiany z powodu zmieniających się potrzeb klientów.

Etap 2: Dochodzenie

Na tym etapie ludzie w organizacji zaczynają badać opcje zmian. Zaczynają tworzyć wizję lub obraz tego, jak może wyglądać organizacja po zmianach. Na tym etapie powinni również ustalić gotowość organizacji do zmiany.

Etap 3: Intencja

Na tym etapie agenci zmian w organizacji decydują o przebiegu zmian. Tworzą wizję tego, gdzie powinna być i może być w przyszłości. Planowanie i definicja głównych strategii występują na tym etapie procesu zmiany. Uznanie, że zmiana zawsze wymaga zmiany kultury organizacji jest ważne.

Etap 4: Wprowadzenie

Na tym etapie organizacja rozpoczyna zmiany. Organizacja musi mieć cele zmian i strategie osiągnięcia tych celów. To jest etap, w którym reakcje osobiste są bardziej prawdopodobne.

Przywódcy muszą rozpocząć zmianę od zmiany. Przywódcy i inni agenci zmian muszą ustalić wyraźne oczekiwania dotyczące zmian. Angażuje jak najwięcej pracowników w organizacji w inicjowaniu i wdrażaniu planu zmian.

Etap 5: Wdrożenie

Na tym etapie zmiana jest zarządzana i idzie do przodu. Rozpoznaj, że wszystko nie pójdzie idealnie. Zmiana zawsze trwa dłużej niż się spodziewano. Zmiany są ignorowane, gdy pracownicy zajmują się swoimi codziennymi obowiązkami.

Utrzymuj stałość celu. Systemy organizacyjne muszą zostać przeprojektowane w celu wsparcia zmiany. Zapewnij rozpoznawanie i nagrody (pozytywne konsekwencje) dla osób, które wykazują zmienione zachowania. Zwolnij ludzi, którzy nie uczestniczą i popierają zmiany wcześniej, zamiast pozwalają im pozostać i zatruć twoje postępy.

Jeden wiceprezes z naukowej firmy produkcyjnej powiedział, że jego największym błędem, gdy próbował przekształcić swoje miejsce pracy, było umożliwienie nieobsługiwaniu menedżerów na pozostanie 18 miesięcy. Powinien był je zwolnić znacznie wcześniej, jego wniosek.

Etap 6: Integracja

Na tym etapie zmiany stają się normą i są w pełni przyjęte. Może się to nie zdarzyć przez 18 miesięcy po rozpoczęciu zmian. Całkowita zmiana organizacyjna może potrwać 2-8 lat. Gdy zmiany zostały pomyślnie zintegrowane z Twoją organizacją, nowy pracownik nie zdawałby sobie sprawy, że organizacja się zmieniła.

Dolna linia

Postępuj zgodnie z tymi etapami, aby wdrożyć zmiany, nawet transformację organizacyjną, aby upewnić się, że zmiany, które chcesz wdrożyć, zostały pomyślnie zintegrowane z tkaniną organizacji.