5 pomysłów, które pomogą liderowi naprawić słaby zespół wyników w pracy

Spójrzmy prawdzie w oczy, nie każdy zespół pracy osiąga wysoki poziom wydajności. Kilka utykających do mety inicjatywy, w której wyczerpani członkowie zespołu metaforycznie awansują na ziemię, jak wielu weekendowych wojowników. W innych zespołach członkowie pędzą, aby zakończyć swoją pracę z czystej chęci położenia kresu bólu związanego z pracą z jednym lub więcej współpracownikami, których mają nadzieję, że już nigdy więcej nie spotkają.

Kiedy warunki w zespole zmieniają się na gorsze, nadszedł czas na niezwykłe działania. Pierwszy. Spójrzmy przede wszystkim na przyczyny słabej dynamiki grupy.

Zaczyna się od przerażającego projektu grupy klasowej

Dla wielu z nas nasza natychmiastowa negatywna reakcja na pomysł pracy nad zespołem sięga naszych czasów szkolnych. Zapytaj ludzi o ich najlepsze i najgorsze doświadczenia zespołowe, a osoby z tej ostatniej kategorii opisują te koszmarne inicjatywy projektowe grupy college'u, w których pięć osób było wspólnie pchnięte w działanie na rzecz uderzenia i tylko dwa lub trzy wykonały jedną z prac. Ich historie zazwyczaj brzmią jak:

Dwóch z nas pracowało przez całą noc, aby ukończyć projekt i przygotować się do prezentacji. Jedna osoba, która opuściła każde spotkanie grupowe, pojawiła się w dniu prezentacji, aby zdobyć swoją ocenę. Ten, który kłócił się z nami na każdym etapie przedstawił coś niezwiązanego z naszym projektem. A nasz przyjaciel, pozbawiony bymeratorów, nie udało się zrealizować każdego zadania, które zobowiązała się do ukończenia. To był koszmar.

Kiedy zajęcia zespołowe w miejscu pracy zaczynają odczuwać jedno z tych złych doświadczeń projektowych, zarówno moralne, jak i wydajne spadły. 

Zespoły to silniki tworzenia miejsca pracy

Jako menedżerowie polegamy na zespołach wprowadzania innowacji, realizacji strategii, planowania wydarzeń i robienia wszystkiego innego, co jest nowe i wyjątkowe w naszych organizacjach. Żyjemy i pracujemy w świecie projektów, a każdy menedżer bez względu na tytuł jest w pewnym momencie kierownik projektu. Konieczne jest, abyśmy nauczyli się kultywować zespoły, które występują z minimum dramatu i kontrowersji.

Niemniej jednak, gdziekolwiek ludzie zbierają się w grupach, dramatach, nieporozumieniu i kontrowersji. Kiedy Twój zespół nie uprawia chemii, która prowadzi do wydajności lub, gdy środowisko staje się toksyczne, istnieje wiele działań, które kierownik lub lider zespołu może podjąć, aby odzyskać grupę na pozytywne pozycje.

5 pomysłów na uratowanie toksycznego zespołu

Oto pięć pomysłów, które pomogą Ci debugować toksyczny zespół i przywrócić grupę na dobre wyniki. 

1. Oprzyj się chęci wskazania palców. Zamiast tego skup się najpierw na grupie. Możesz mieć jakiś pomysł, że konkretna osobowość jest podstawową przyczyną problemów zespołu, jednak zbyt wcześnie koncentruje się na osobnikach procesu odzyskiwania. Chociaż kilku członków zespołu może się chętnie pozbyć się tej konkretnej osobowości, inni zastanawiają się, czy są następne. Zamiast kultywować zaufanie, będziesz go zagrażać.

2. Zdefiniuj lub ponownie odwiedź wartości zespołu. Doświadczeni liderzy zespołów ciężko pracują na froncie nowej inicjatywy zespołowej w celu omówienia i pozyskiwania pomysłów na kluczowe wartości dla zespołu. Wartości te koncentrują się na ważnych kwestiach, takich jak:

• Odpowiedzialność za działania i sprostanie zobowiązaniom.
• Udostępniona odpowiedzialność za sukces grupy.
• Oczekiwania dotyczące wydajności i komunikacji.
• Jak zespół będzie poruszał się w trudnych decyzjach.
• Jak zespół poradzi sobie z różnicami zdań.
• Jak członkowie zespołu będą się wspierać.

Jeśli temat wartości nie został omówiony podczas tworzenia zespołu, nadszedł czas, aby przeprowadzić tę dyskusję. Wykorzystaj to jako okazję dla zespołu do wyczyszczenia atmosfery wcześniejszych problemów. Skorzystaj z problemów związanych z problemami i zadaniami jako przykładami i wyzwanie członków zespołu, aby określić, w jaki sposób zostaną one rozwiązane teraz, gdy wartości są jasno określone. Oprzyj się chęci skupienia się na osobowości lub dynamice interpersonalnej i zamiast tego skupić się na zadaniach i procesach.

3. Wyjaśnij role i obowiązki. Niewłaściwe są wiele problemów zespołowych, gdy role i obowiązki są niejasne. Poproś wszystkich o stworzenie własnego unikalnego „opisu roli”, a następnie przekazanie go członkom zespołu, aby przejrzeć i krytykować. Popraw opis, dopóki zespół nie zgodzi się i nie opublikuje wszystkich opisów we wspólnym obszarze w celu łatwego czytania i odniesienia.

4. Poproś zespół o krytykę. Wielu z nas szybko patrzy na zewnątrz i obwinia zewnętrzne okoliczności za nasze problemy. Naukowcy nazywają to podstawowym błędem atrybucji. Sumienni liderzy zespołów i menedżerowie uznają, że ich zachowania mogą mieć negatywny wpływ na wydajność i chemię zespołu. Często członkowie zespołu wahają się przedstawić opinie i konstruktywną krytykę osobie odpowiedzialnej. Wylecz to, tworząc ankietę, która pozwala członkom zespołu dzielić się swoimi poglądami na temat wydajności i zachowań lidera. Pozwól im przesłać ankietę anonimowo i upewnij się, że podsumowują i udostępniają opinie i złe-a następnie zobowiązują się do konkretnych ulepszeń.

5. Podejmij działania w sprawie mokasynów społecznych lub toksycznych członków zespołu. Po podjęciu powyższych kroków i jeśli problemy utrzymują się, powinieneś zacząć patrzeć na potencjalnych członków zespołu problemowego. Jeśli wykonujesz swoją pracę i obserwujesz interakcję i wydajność członka zespołu, jesteś uzbrojony w podstawy dobrych informacji zwrotnych: obserwacje behawioralne. Oferuj opinie i poproś o zaangażowanie w ulepszenia zachowań. Być tak konkretnym, jak to możliwe. Podkreślają implikacje biznesowe dotyczące zachowań niepożądanych i wskazuj, że dana osoba jest odpowiedzialna za ulepszenia. Jeśli te ulepszenia nastąpi, świetnie. Jeśli nie, podejmij kroki w celu usunięcia osoby z zespołu.

Dolna linia

Idealnie byłoby poświęcić czas na ustalenie wartości, wyjaśnienie ról i zdefiniowanie oczekiwanych zachowań na początku procesu zespołu. Jeśli jednak kroki te zostały pominięte, a twój zespół nie osiągnie akceptowalnie, obowiązkiem jest dla ciebie jako lidera lub menedżera.