10 wskazówek dotyczących promowania firmy cateringowej restauracji

Rosnące przychody z cateringu korporacyjnego wymaga profesjonalnych umiejętności sprzedaży przedsiębiorstw (B2B), a także produktu wysokiej jakości. Jeśli jednak Twoi klienci nie wiedzą, że jesteś w branży cateringu, będą myśleć tylko o twoich usługach, jakie są teraz, co może być ograniczone do restauracji w sklepie, programu na wynos lub jazdę przez działanie.

Słowo o swoim programie gastronomicznym może być trudnym zadaniem. Twoi pracownicy mogą mieć niewielkie, jeśli w ogóle, sprzedaż usług gastronomicznych. Ale, jeśli zostanie wykonane poprawnie, specyficzny komunikat z cateringiem Twojej marki może być używany w każdym obszarze Twojej firmy, ułatwiając pracownikom skuteczną komunikowanie tych usług klientom.

10 taktyki marketingu usług gastronomicznych

Jeśli 80 procent bazy klientów mieszka lub pracuje w ciągu 10 minut od Twojej lokalizacji, środowisko fizyczne w sklepie może służyć jako kluczowe narzędzie marketingowe dla Twojej firmy cateringowej. Ponadto spróbuj włączyć te 10 wskazówek do swojego planu marketingowego, aby pomóc w rozwoju firmy:

1. Zdobądź zaufanie klientów z przewidywalnymi i niezawodnymi usługami we wszystkich kanałach usług dla Twojej marki. Klienci oczekują konsekwentnej usługi ze wszystkich lokalizacji.
2. Skoncentruj się na wspaniałym doświadczeniu. Wszystkie punkty kontaktowe klientów muszą sprawić, że wrażenia z zamawiania będą przewidywalne i łatwe dla klientów.
3. W przypadku wielopoziomowych operacji restauracyjnych instytut scentralizowany punkt wejścia do zamówienia, które zapewnią, że Twoi klienci otrzymają spójne, kontrolowane i pozytywne doświadczenie od członków zespołu, którzy znają subtelności twoich ofert i usług cateringowych.
4. Zatrudnij „specjalistów do cateringu” tam, gdzie to możliwe. Wydajny, dokładny wpis zamówienia to linia frontu, jeśli chodzi o zamówienia gastronomiczne.
5. Kontynuuj po każdym zamówieniu Z telefonem od twojego lidera cateringowego. Każdy klient poczuje, że ich zamówienie jest dla Ciebie ważne i że otrzymuje spersonalizowaną usługę. Wszelkie nierozwiązane problemy można rozwiązać, a przyszły biznes omówił.
6. Przeprowadź ankiety i zapewniają nagrody dla klientów, aby przyjmowali ankietę, podczas gdy doświadczenie jest świeże. Trwające badania mogą zapewnić cenny wgląd w to, dlaczego niektóre obszary biznesowe nie osiągają dobrze.
7. Regularnie angażuj swoich klientów. Regularne kontakt z klientami utrzymuje usługę przed ich umysłem. Zatrudnij zespół sprzedaży gastronomicznej, aby utrzymać relacje i realizować nowe.
8. Nie zapomnij opiekować się sennymi klientami. Ci klienci zamawiają mniej niż raz w miesiącu. Można łatwo zapomnieć o bazie z nimi, ale mogą stanowić dużą część twoich przychodów, szczególnie podczas wakacji. Możesz skontaktować się z nimi ze specjalnymi ofertami, aby zachęcić ich do częściej zamawiania.
9. Nagroda lojalność za pomocą programu nagród. B2B Catering to duży biznes, a firmy wydają dużo pieniędzy na karmienie gości. Nagrody informują ich, że są cennymi klientami, co może pomóc w utrzymaniu z nimi ciągłych relacji.
10. Wyślij odręczne notatki z podziękowaniami. Wysyłanie klientów z podziękowaniami pokazuje, ile ich cenisz. Upewnij się, że notatka jest spersonalizowana i dostosowana do tego konkretnego klienta, więc nie wygląda na masowo produkowaną. Osobiste akcenty są kluczem do uczynienia Twoi klientów z catering.

Te taktyki marketingowe cateringowe mogą być stosowane do każdej firmy gastronomicznej, takiej jak restauracja lub Delicatessen, aby zapewnić stałą satysfakcję klientów. Dostarczanie konsekwentnych wysokiej jakości żywności i spersonalizowanych usług gastronomicznych dla klientów może przynieść dodatkowe przychody i przyczynić się do ogólnego sukcesu Twojej firmy.