10 pomysłów na marketing lojalnościowy dla Twojej małej firmy

Marketing lojalnościowy koncentruje się na marketingu istniejących klientów z korzyściami i zachętami do zachęcania do powtarzania działalności, zamiast wyłącznie próbować znaleźć nowych klientów. Ten rodzaj marketingu może być potężnym narzędziem dla właścicieli małych firm, którzy próbują rozwijać swoje firmy i zwiększyć przychody. Ogólnie rzecz biorąc, że obecni klienci aktywnie kupują od ciebie, niż wielokrotnie próbować wprowadzić zupełnie nowy biznes.

Istnieje wiele rodzajów programów lojalnościowych, których możesz użyć w swojej małej firmie. Oto 10 pomysłów, które pomogą Ci wypróbować marketing lojalnościowy.

1. Prezenty w sklepie

Jednym ze sposobów odzyskania poprzednich klientów w sklepie jest oferowanie upominków o ograniczonej czasie. Spróbuj zaoferować bezpłatny prezent, który promuje nowy produkt, aby zwrócić uwagę poprzednich klientów i zachęca ich do ponownej wizyty i dokonania kolejnego zakupu. 

2. Brak badań zobowiązań

Jeśli sprzedajesz oprogramowanie, usługa subskrypcyjna, szczególnie drogi produkt lub produkt lub usługa, która na ogół ma szereg przeszkód w dokonywaniu sprzedaży, zapewnienie próby nieobliczenia może być świetnym sposobem na przezwyciężenie zastrzeżeń sprzedaży.

3. Klub VIP

Klub VIP tylko dla członków dla Twojej małej firmy tworzy poziom wyłączności, który może przywrócić klientów do sklepu. Twój klub VIP nie musi niczego kosztować Twoich klientów i nie musi to być trudne ani kosztowne, aby wdrożyć. Możesz zaoferować korzyści VIP, takie jak nowe podgląd produktów, oferty wrażliwe na czas, przyspieszony proces kasy, bezpłatne próbki i inne. 

4. Darmowe oferty 

Jednym skutecznym sposobem zachęcania do zakupu jest zwiększenie wartości zakupu. Buy-One-Get-One (BOGO) oferuje, że obiecują klientom coś bezpłatnego lub przy obniżonym koszcie to popularny sposób na przyciągnięcie poprzednich klientów i wprowadzenie ich do nowych produktów.

5. Karty do uderzeń 

Wiele firm, szczególnie w branży spożywczej i napojów, używa kart do przebicia do śledzenia i nagradzania patronatu klienta. Im więcej zakupów dokonuje klienta, tym więcej gratisów otrzymuje, tworząc potężną zachętę dla klientów do bycia częstymi klientami. 

6. Ankiety klientów za zachęty 

Ankiety klientów to doskonały sposób, aby dowiedzieć się, co Twoi klienci myślą o Twojej firmie i co chcieliby zobaczyć więcej (lub mniej) w przyszłości. Istnieje wiele sposobów na uzyskanie ankiet przed klientami: możesz podać link lub kod QR na pokwitowaniu, wysłać pocztówkę pocztą lub kontynuować zakupy za pomocą e -maila z prośbą o opinię opinię. Nagrody mogą być tak proste, jak wpis na rysunku rozdania lub kupon sklepowy.

7. Bezpłatne aktualizacje

Jeśli sprzedajesz oprogramowanie lub inny rodzaj aplikacji, który ma regularne aktualizacje, które poprawiają wrażenia użytkownika, oferowanie bezpłatnych aktualizacji najnowszej wersji może być doskonałym sposobem na utrzymanie poprzednich klientów w Twojej firmie. 

8. Autki urodzinowe i rocznicowe

Jeśli masz bazę danych klientów, możesz skorzystać z informacji przekazanych przez klientów, aby zapewnić korzyści, które prowadzą do lojalności. Na przykład rozważ wysłanie małych prezentów lub kart z życzeniami, gdy Twoi klienci świętują urodziny lub rocznicę. Może to być również świetny sposób na zbudowanie listy e-mail marketingu dla prezentów wolnych od przedsiębiorstw w specjalne dni w zamian za zapisanie się na listę.

9. Programy partnerskie

Marketing lojalnościowy może również wykraczać poza Twój biznes. Możesz tworzyć partnerstwa z innymi firmami w Twojej okolicy w celu uzyskania rabat. Znajdź firmy z nakładającymi się bazami klientów, które będą naturalnie dopasowane do promocji.

10. Gamifikacja

Umiejętność gry gry gry w grę w inne działania-jest doskonałym narzędziem do angażowania klientów i motywowania ich do zakupu. Możesz tworzyć dni padlinożerców lub loterie, aby klienci mogli wejść, dostarczając rachunki do wcześniejszych zakupów. Możesz nawet korzystać z gabilizacji cyfrowej za pośrednictwem czeków online i udostępniania społecznościowego, które pozwala klientom gromadzić punkty, z których mogą korzystać w Twoim sklepie.

Wypróbuj te i inne zachęty do marketingu lojalnościowego, aby sprowadzić klientów z powrotem do Twojej firmy, aby na bieżąco dokonywać powtarzających się zakupów. Jeśli jesteś w stanie konsekwentnie włączyć niektóre z tych pomysłów do swoich praktyk małego biznesu, możesz okazać się, że generujesz stałe przychody z połową wysiłku innych inicjatyw marketingowych.