Dlaczego umiejętności miękkie są najważniejszymi umiejętnościami menedżera

Jak awansować w rolę zarządzania? Istnieje wiele sposobów, ale najczęściej awansujesz w rolę zarządzania, ponieważ jesteś dobry w wykonywaniu pracy. To ma sens-nie chcesz, aby pracownik z doświadczeniem jako marketer awansował na stanowisko kierownika nad twoimi naukowcami. Trudno jest zarządzać ludźmi, gdy nie masz pojęcia, jakie są ich zadania.

Ale duży problem występuje, gdy promujesz swój najlepszy „Doer.„Problem polega na tym, że robienie nie jest wcale jak zarządzanie. Zarządzanie wymaga zestawu umiejętności miękkich oprócz umiejętności robienia. Umiejętności miękkie są najważniejszymi umiejętnościami, jakie musi mieć menedżer.

Może to wydawać się szokujące, ponieważ chcesz, aby Twój najlepszy inżynier został menedżerem inżynierii i najlepszym marketingiem, który został twoim menedżerem marketingu, prawda? Prawdopodobnie nie. Jak ta promocja najlepiej wykorzystuje swoje umiejętności? Oto dlaczego musisz rozważyć umiejętności miękkie podczas zatrudniania i promowania pracowników na stanowiska kierownicze.

Zarządzanie ludźmi oznacza rozwiązywanie problemów ludzi

Gdybyś miał tylko zespół robotów, nie potrzebowałbyś umiejętności ludzi, ale do tego dnia każdy menedżer musi wiedzieć, jak pracować z różnorodnymi osobami. Ludzie mają dobre dni, złe i zwykłe dni. Pracownicy walczą ze sobą, znęcają się i od czasu do czasu kradną obiady z kuchni. Kto z tym poradzi sobie? Oczywiście kierownik.

Teraz niektórzy ludzie sugerują, że powinieneś skierować te problemy do działu zasobów ludzkich, ale HR nie jest skonfigurowany, aby zarządzać każdym pojawiającym się problemem. Nie mogą tego zrobić. Wiele zadań menedżera musi się zdarzyć w momencie, gdy wystąpi problem. Nie możesz się doczekać, aż będziesz mógł umówić się na wizytę u kierownika ds. Relacji z pracownikami, aby poprawić niegrzeczne oświadczenie pracownika na spotkaniu.

Jak najważniejsze umiejętności miękkie dotyczą menedżerów

Rzeczywiście dyrektor ds. Rekrutacji, Mike Steinerd, zidentyfikował je jako najlepsze umiejętności miękkie firmy szukające.

• Działając jako gracz zespołowy
• Elastyczność
• Efektywna komunikacja
• Rozwiązywanie problemów i zaradność
• Akceptując opinie
• Zaufanie
• Kreatywne myslenie

Każdy z tych umiejętności miękkich ma kluczowe znaczenie dla sukcesu zarządzania. Co robisz, gdy jeden z twoich pracowników spada z błędem żołądka w dniu prezentacji dużego klienta? I tak nie możesz sprawić, by ta osoba przyszła do pracy-to jest katastrofalne, niesprawiedliwe i niezdrowe.

Tak więc menedżer musi działać jako gracz zespołowy i z elastycznością. Kto może zastąpić chorego pracownika? Jak rozwiązać ten problem? Jeśli Twoja komunikacja z pracownikiem jest skuteczna, masz dobre pojęcie o tym, co twój chory pracownik planował przedstawić.

A jeśli musisz wejść na spotkanie i zaprezentować, gdy nie jesteś w pełni przygotowany? To będzie wymagało zastosowania twoich najlepszych umiejętności miękkich. Prezentacja będzie z twojej strony twórcze myślenie i pokazanie zaufania.

Umiejętności miękkie mają kluczowe znaczenie dla skutecznego zarządzania

Uff! Skuteczne wykorzystanie umiejętności zarządzania może brzmieć jak niemożliwy sen. Ale nie jest. Te umiejętności miękkie są po prostu kluczowymi umiejętnościami dla wszystkich menedżerów, nad którymi regularnie pracują. Nie powinieneś ograniczać rocznych celów menedżera do problemów związanych z prostą wydajnością (ile widżetów wyprodukowałeś?) i rentowność (ile pieniędzy zarobiłeś?).

Roczne cele powinny obejmować cele i pomiary, które obejmują ocenę i nagrodzenie rozwoju i zastosowania tych umiejętności miękkich. Jest to jeden ze sposobów skutecznego zapewnienia rozwoju zarządzania dla menedżerów.

Na przykład, jeśli menedżer nie jest dobrym komunikatorem lub zmaga się z elastycznością, to zapewnienie szkolenia jest priorytetem. Podczas gdy niektórzy ludzie naturalnie mają te miękkie umiejętności, nie wszyscy tak, ale z mentoringiem i coachingiem, każdy może poprawić swoje umiejętności miękkie dzięki zaangażowaniu. Menedżer nie będzie jednak wiedział, że musi się poprawić, jeśli nie otrzyma odpowiedniej informacji zwrotnej, coachingu i szkolenia.

Miękkie umiejętności zarządzania wpływają na wybór i szkolenie pracowników

Twoi pracownicy nie wiedzą, w jaki sposób muszą się poprawić, jeśli menedżer nie może przekazać niezbędnej informacji zwrotnej. Aby przekazać skuteczne informacje zwrotne, menedżer musi rozwinąć dobre umiejętności miękkie.

Możesz łatwo zobaczyć problemy, które mogą się zdarzyć, gdy ludzie są promowani tylko dlatego, że są dobrzy w swojej pracy. Jeśli twojego menedżera brakuje umiejętności miękkich niezbędnych do stania się odnoszącym sukcesy menedżerem, który może skutecznie rozwinąć i zmotywować pracowników, stworzyłeś problem.

A jeśli ten nieudany menedżer zatrudnia innego menedżera do współpracy z nią, nie zrozumie znaczenia umiejętności miękkich w menedżerze. Nie będzie więc sprawdzać potencjalnych kandydatów na ich zdolność do zastosowania umiejętności zarządzania w pracy. W ten sposób tworzysz jeszcze większy problem. W ten sposób firmy mogą skończyć z całą firmą złych menedżerów.

Trudne umiejętności są świetne, ale dla menedżerów umiejętności miękkie są najważniejszą częścią ich sukcesu. Upewnij się, że pokazujesz, coaching, mentoring i trening dla tych kluczowych umiejętności miękkich. Dobrzy menedżerowie, którzy skutecznie praktykują umiejętności miękkie, tworzą środowisko, które sprzyja lepszym i bardziej produktywnym pracownikom, i to jest cel każdej udanej firmy.