Gdzie dowiedzieć się o awariach serwisowych eBay

eBay jest jak każda inna technologia; To świetnie, gdy działa. Zwykle eBay jest uruchomiony, a kupujący i sprzedawcy mogą prowadzić swoją działalność na największym na świecie rynku bez przerwy. Istnieje jednak szansa, że ​​eBay może być upadł lub nie działa poprawnie. Istnieje kilka sposobów, aby dowiedzieć się, na czym pole.

Sprawdź w serwisie eBay.com

Najlepsze miejsce do sprawdzania awarii eBay jest sam eBay. Jeśli możesz w ogóle dostać się na stronę, wykonaj następujące kroki:

1. Zaloguj się na swoje konto eBay.
2. Przejdź do strony ogłoszeń Przejdź do tego linku: http: // społeczność.eBay.COM/T5/Ogłoszenia/BG-P/Ogłoszenia
3. Ogłoszenia o przerwie, problemach z witryną lub innych usterkach technicznych zostaną opublikowane tutaj.

Na przykład 8 grudnia 2016 r. Ogłoszenie powiedział:

„Ze względu na ciężką zimową pogodę w Portland i innych częściach północno -zachodniego Oregonu, komunikacja, energia i linie transportowe mogą zostać zakłócone. Jeśli bierzesz udział w transakcji eBay z nabywcą lub sprzedawcą w tym regionie, należy pamiętać, że ich zdolność do komunikacji lub ukończenia transakcji może być opóźniona z powodu tych poważnych warunków. Zachęcamy do cierpliwości w tej sprawie, zarówno w trakcie transakcji, jak i podczas przekazywania informacji zwrotnych po przybyciu przedmiotu. Zapewniamy, że sprzedawcy nie muszą martwić się o wyniki sprzedawcy eBay z powodu opóźnień spowodowanych tymi warunkami. Będziemy nadal monitorować sytua."

W tym przypadku sam eBay nie był upadł, ale ta aktualizacja może wyjaśnić, dlaczego kupujący nie słyszał od sprzedawcy lub ich przedmiot nie został wysłany na czas. Czasami kupujący mogą założyć, że eBay jest przygnębiony, gdy nie słyszeli od swojego sprzedawcy o statusie transakcji. eBay często publikuje aktualizacje dotyczące opóźnień pogodowych, ponieważ trudna pogoda może często prowadzić do przerwy w dostawie prądu i sprzedawcy może być trudne bez uruchomienia energii elektrycznej lub zasilania urządzeń. 

Zadzwoń do obsługi klienta eBay

Zawsze możesz zadzwonić do obsługi klienta eBay pod numer 1-866-540-3229. Najlepiej przejść przez konto eBay i poprosić o połączenie z przedstawicielem (zakładając, że możesz w ogóle dostać się na stronę). Wypełnij kilka szczegółów na temat przyczyny połączenia, abyś był kierowany do właściwego działu. eBay da ci jednorazowy kod przełajowy. Jeśli występuje poważny problem, możesz usłyszeć nagranie na ten temat, kiedy dzwonisz i nie musisz rozmawiać z prawdziwym człowiekiem.

Zapytaj w grupach sieciowych w serwisie eBay

Jeśli jesteś aktywny w tablicach społeczności w serwisie eBay, grupach na Facebooku lub innych grupach sieciowych, zapytaj innych sprzedawców, czy mieli problem. Możesz od razu otrzymać odpowiedź. Na przykład czasami drukowanie etykiet wysyłkowych jest problemem i jest to znany problem, nad którym pracuje eBay. Zapytaj, zwłaszcza jeśli nie jesteś w wschodniej strefie czasowej i jest poranek. Sprzedawcy eBay we wschodniej strefie czasowej mogli już napotkać problem wcześniej tego ranka i mogli mieć odpowiedź dla ciebie bez konieczności dzwonienia do eBay, zostać zawieszonym i marnując cenny czas.

Sprawdź detektor

Down Detector to fajna strona, która działa w czasie rzeczywistym i zawiera informacje o awariach w serwisie eBay. Witryna stwierdza, że ​​„oferuje przegląd informacji o stanie i awarii w czasie rzeczywistym dla wszystkich rodzajów usług."

Jeśli eBay jest przygnębiony, staraj się nie sfrustrować. Jeśli jesteś sprzedawcą, jest to dobry moment na robienie zdjęć, organizowanie zapasów lub innych zadań biurowych. Jeśli jesteś nabywcą, po prostu bądź cierpliwy i wróć później. eBay nigdzie się nie wybiera i taka jest ogromna strona, rozsądne jest oczekiwanie od czasu do czasu awansu.