Kiedy wysyłać przedmioty eBay po sprzedaży

Tak więc ukończyłeś sprzedaż w serwisie eBay; Ktoś wygrał listę aukcji, którą opublikowałeś (lub zakończył swoją listę Kup teraz) i zapłacił ci za pośrednictwem PayPal.

Prawdą jest, że ogólnie najlepsze praktyki obsługi klienta wymagają wysyłki tak szybko, jak to możliwe, ale nie chcesz również wysyłać sprzedanego przedmiotu, dopóki nie będziesz pewien, że unikałeś typowych oszustw przeciwko sprzedawcom, w tym fałszywe płatności.

Program ochrony sprzedawcy eBay

Miło jest zakwalifikować się do programu ochrony sprzedawców eBay do swojej kwalifikującej się sprzedaży, ponieważ da to przewagę w wygraniu bitew sporu o klienta, jeśli staną się problemem.

Aby się zakwalifikować, nie powinieneś wysyłać, dopóki PayPal nie powie, że możesz wysłać swój przedmiot, co oznacza, że ​​eBay i PayPal nie przewidują żadnych problemów związanych z płatnością lub zakupem kupującego.

Wiedząc, kiedy wysyłka jest w porządku

Dowiedz się, kiedy można wysłać swój przedmiot eBay, unikając kłopotów z płatnościami i pozostając w dobrych łaskach ochrony sprzedawcy eBay, sprawdzając obszar szczegółów transakcji na stronie szczegóły dla sprzedanego elementu. Prawdopodobnie zobaczysz jedno z kilku wyników wyróżnionych. Oto, co mają na myśli:

• OK, aby wysłać: Jeśli status mówi „OK, aby wysłać”, oznacza to, że płatność kupującego rozliczyła się, środki zostały przeniesione na konto PayPal, a ochrona sprzedawcy-jeśli przedmiotowy przedmiot jest uprawniony do IT-jest aktywny do sprzedaży. Aby uniknąć jakiejkolwiek możliwości negatywnej informacji zwrotnej, powinieneś wysłać przedmiot do kupującego, gdy tylko zobaczysz ten status.
• Nie wysyłaj jeszcze: Jeśli widzisz „nie wysyłaj jeszcze”, oznacza to, że eBay i/lub Paypal albo widzieli coś, czego nie lubią w kupującym lub transakcji, albo że płatność kupującego jeszcze się nie wyczyściła. Ponieważ niektóre formy płatności elektronicznych mogą potrwać kilka dni, aby oczyścić, niekoniecznie jest to przyczyna alarmu (choć może to być powód do frustracji dla sprzedawców, którzy mają nadzieję na szybki dostęp do środków). Kiedy widzisz ten status, twoją rolą jako sprzedawcy jest Czekać aż do zmiany statusu. Jeśli sprzedaż, o której mowa, kwalifikuje się do ochrony sprzedawcy, Ta ochrona nie ma zastosowania, jeśli wysyłasz podczas wyświetlania tego zawiadomienia.
• Stop - nie wysyłaj: Ten status mówi, że eBay lub PayPal chcą, aby ta sprzedaż została cofnięta. Albo płatność nie była jasna (w takim przypadku nie otrzymasz funduszy na koncie), albo kupujący był zdeterminowany, aby nie kwalifikować się do tego zakupu w serwisie eBay, często z powodu zawieszenia, które weszło w życie podczas twojego transakcja. Tak czy inaczej, nie otrzymasz żadnej płatności za tę transakcję, a eBay ostatecznie ją anuluje, abyś mógł powiązać towary dla innych kupujących.

Bądź cierpliwy

Chociaż możesz czuć się sfrustrowany, jeśli kazano ci czekać przed wysyłką przedmiotu, opłaca się zastosować trochę cierpliwości. Jest to szczególnie ważne w przypadkach, w których prawdopodobnie nieuczciwy nabywca aktywnie naciska na podanie numeru śledzenia. Masz szansę utraty swoich towarów i wszelkich pieniędzy, które pomyślałeś, że otrzymasz za to, jeśli zdecydujesz się wysłać przed PayPal.

Jeśli kupujący domagają się natychmiastowej wysyłki lub wyjaśnienia, dlaczego tak się nie stało, najlepszą zasadą jest po prostu powiedzenie im prawdy, wyjaśniając, że eBay nie pozwala na wysyłkę, dopóki płatność nie zostanie rozliczona.

Inne rozważania

Jeśli jesteś nowym sprzedawcą, PayPal może pomieścić twoje fundusze w pewnym rodzaju depozycie przez trzy dni po śledzeniu przewoźnika pakietu, że klient otrzymał Twój przedmiot. Jeśli zobaczysz, że dzieje się to na Twoim koncie, postępuj zgodnie z wytycznymi eBay i kontynuuj wysyłanie przedmiotów tylko wtedy, gdy ci powiedzą, i zrozum, że fundusze zostały w rzeczywistości otrzymane i zapłacone na twoje konto, a to tylko kwestia czasu, dopóki PayPal je wypuszczy Tobie.

Należy również pamiętać, że jeśli kupujący daje słabą ocenę wydajności, niskie szczegółowe oceny sprzedawcy w transakcjach kwalifikujących się do ochrony sprzedawcy nie liczy się przeciwko tobie, jeśli są to przypadki izolowane, co prawie zawsze jest prawdziwe w przypadku wysyłek opóźnionych PayPal.

Zyskujesz wiele zalet, postępując zgodnie z poradami i terminem PayPal dotyczące wysyłki. Upowszechniaj swój sukces w serwisie eBay, czekając, kiedy PayPal mówi, żeby czekać, a wysyłka, gdy PayPal mówi, że wysyłka. W końcu prawdopodobnie tak naprawdę nie chcesz wysłać przedmiotu tylko po to, aby dowiedzieć się, że PayPal nie był w stanie wyczyścić transakcji, a żadne fundusze skończyły się na drodze.