Czego uniknąć jako menedżer podczas wydawania zamówień

Wiele osób uważa, że ​​aby być skutecznym menedżerem, musisz wydawać zamówienia ludziom w twoim zespole lub w twoim dziale. Oni są źli. Zamówienia powinny być zarezerwowane w sytuacjach awaryjnych. Zamiast tego zaoferuj kierunek i zachęcaj pracowników do zdefiniowania najlepszej drogi naprzód poprzez korzystanie z otwartych pytań. 

Zamawia tłumią krytyczne myślenie i zmniejszają kreatywność

Kiedy wydawasz zamówienia, mówisz komuś, żeby coś zrobił. "Umieść ten plik na moim biurku,„To zamówienie. Więc jest, "Załóż Rogera na późną zmianę.„Kiedy wydawasz zamówienie, nie pozwalasz drugiej osobom na szerokość pomyślenia o tym, co robić lub jak to zrobić. Wszystko, co mogą zrobić, to przestrzeganie zamówienia.

W ten sposób tłumicie kreatywne i krytyczne myślenie oraz rozwiązywanie problemów i duszące uczenie się. Zamiast wydawać zamówienia i powiedzieć komuś, co ma robić, dobrzy menedżerowie oferują kierunek i podają instrukcje wysokiego poziomu. Zamiast mówić ludziom, jak coś zrobić, powiedz im, co chcesz zrobić, i pozostawić resztę na ich wysiłki.

Moc proszenia o dane wejściowe

Bardziej skutecznym podejściem niż wydawanie zamówień jest opisanie pracy do zakończenia i poproszenie o pomysły i wkład. Większość ludzi woli mieć pewną kontrolę nad tym, jak ukończyli swoją pracę. Twoją rolą jako menedżera jest opisanie celu końcowego lub celu. Posiadasz jednak „co”, gdzie to możliwe, delegujesz „jak” zachęcanie do wpisu i stymulowania kreatywnego myślenia. 

Kiedy powiesz pracownikowi, co chcesz zrobić, zamiast wydawać zamówienie, dajesz im swobodę wymyślenia najlepszego sposobu wykonania zadania. Mają wyzwanie, aby myśleć o sobie, a nawet kreatywne myśleć. Chociaż ich pomysły mogą nie zawsze pasować do twojego poglądu na najlepszą metodę do wykonania zadania, ważne jest, aby rozpoznać, że może istnieć wiele skutecznych metod wykonania zadania. Być może pracownik wymyśli lepsze podejście. 

Naucz się prezentować nowe zadania jako wyzwania. Opisz podstawowy problem, który należy rozwiązać lub możliwość realizacji. Jeśli to możliwe, opisz cele dla zadania. A następnie skorzystaj z jednego z najskuteczniejszych pytań menedżera: ”Jak chcesz zająć się tym zadaniem?"

Użyj następujących pytań, w tym:

• Jak postrzegasz, to różne podejścia do wykonania tego zadania?
• Które z możliwych podejść postrzegasz?
• Jakie są korzyści z twojego podejścia?
• Jakie są niektóre z potencjalnych zagrożeń? 
• Jakiej pomocy będziesz potrzebować od siebie lub innych? 

Twoje pytania otwarte są upoważnione dla Twoich pracowników. Zamiast wymagać od nich dostosowania się do postrzegania swojej metody, zachęcasz ich do szerokiego myślenia o zadaniu i implikacjach różnych podejść. Twoja gotowość do wybrania podejścia pokazuje, że ufasz im do podejmowania dobrych decyzji. Twoje wyzwanie przemyślenia potencjalnego ryzyka zwiększa ich możliwość uniknięcia lub ograniczenia tego ryzyka.

Być konkretnym w sprawie zamierzonych wyników

Zamówienia są ogólnie bardzo jasne, opisując zadanie, a pożądane wyniki pozostawiają miejsce na interpretację. Więc kiedy podasz instrukcje zamiast zamówień, musisz wyraźnie zdefiniować zamierzone wyniki. 

Zamiast mówić, „Chciałbym, abyś przejrzał dane z ubiegłego miesiąca i zwrócił się do mnie” być bardziej precyzyjnym. Można na przykład powiedzieć:

Przejrzyj dane z ubiegłego miesiąca. Idealnie chciałbym usłyszeć twoją analizę danych i zalecenia dotyczące tego, jak powinniśmy postępować. Zespół zarządzający szuka naszych pomysłów na nowe inwestycje projektowe, a twoje wysiłki są kluczowe dla tej inicjatywy. Spotkanie odbywa się w czwartek, więc jeśli ukończysz to do wtorku, daje nam czas na omówienie twoich ustaleń i zaleceń podczas naszego cotygodniowego spotkania w środę rano. Dzięki!

Podczas ustawiania kierunku zawsze podkreśl:

• O co prosisz.
• Użycie lub kontekst przypisania.
• Zamierzone wyniki. 
• Rama czasowa lub w razie potrzeby, określony termin.
• Twoje uznanie dla wysiłków jednostki. 

Gdy zamówienia są dopuszczalne

Wyjątki od zasady „nie udzielaj zamówień” obejmują sytuacje związane z sytuacją sytuacji kryzysowych lub bezpieczeństwa lub bezpieczeństwa osób. Właściwe zamówienia we właściwym czasie mogą uratować życie, zapobiegać obrażeniom i powstrzymać potencjalne katastrofy. Od wojska po organy ścigania po straż pożarną lub szpitalną pogotowie lub pakiet chirurgiczny, są absolutnie sytuacje, w których wymagane są bezpośrednie zamówienia. Jeśli jednak twoje środowisko jest mniej zmienne niż te sytuacje, użyj zamówień oszczędnie. 

Dolna linia

Twoim zadaniem jako menedżera jest załatwienie spraw. Oznacza to jednak również robienie rzeczy przez innych. Kiedy wydawasz zamówienia, ograniczasz grupę do poziomu wiedzy specjalistycznej. Kiedy dajesz instrukcje, pozwalasz pracownikom wnieść wszystko. Następnym razem, gdy zaczniesz wydawać zamówienie, zamiast tego podaj instrukcje. Powiedz pracownikowi wyraźnie, co chcesz zrobić. Pozwól im dowiedzieć się, jak to zrobić. To lepsze rozwiązanie dla was obojga.