Co to jest analiza sentymentów?

Analiza sentymentów odnosi się do procesów, metod, technik i podejść używanych do pobierania informacji o postawach konsumentów wobec produktu, usługi lub marki. Próbuje również ocenić stan emocjonalny konsumenta, ponieważ wyrażają swoje opinie i dokonują obserwacji.

Postawa konsumentów do produktu, usługi lub marki. Wraz z gromadzeniem danych dotyczących postawy marki konsumentów, analiza sentymentów próbuje ocenić stan emocjonalny konsumenta, ponieważ wyrażali swoje opinie lub dokonali obserwacji.

Co to jest analiza sentymentów?

Analiza sentymentów zależy od technologii w pewnym stopniu, że inne zatwierdzenia badań rynku nie są. Z jednej strony innowacje technologiczne zapewniają możliwości zmniejszenia kosztów badań rynkowych, generowania wydajności i uczynienia solidnych narzędzi dostępnych dla firm i organizacji w całym spektrum. Z drugiej strony nadmierne poleganie na technologia. Coraz częściej ważne jest, aby badacze rynku wykazali, że dostarczanie inteligentnych spostrzeżeń biznesowych wymaga umiejętności wiedzy specjalistycznej badań i ostrożnego wykorzystania zaawansowanej technologii.

Alternatywna definicja: analiza wglądu

Jak działa analiza sentymentów?

Do śledzenia analizy nastrojów stosuje się różne metody badawcze. W przypadku klientów badań rynku wybór metody badawczej do analizy sentymentów na platformach sieciowych w mediach społeczności. Są to wszystkie najwyższe oceny w ostatnich ankietach przeprowadzonych przez Raport z branży badawczej Greenbook (GRIT) na 2012 rok. Najwyższe oceny box to zmienne decyzyjne, które konsumenci identyfikują jako najważniejsze rozważania lub atrybuty.

Zidentyfikowano pewne dramatyczne i być może bardzo zaskakujące różnice w ocenach tych zmiennych decyzyjnych dla dostawców badań rynku (dostawców) i nabywców badań rynku (klienci). Na przykład łatwość użycia i prostota danego podejścia do badań rynkowych zajęły bardzo wysokie (90%) dla nabywców badań rynku (klientów), podczas gdy dostawcy badań rynku byli znacznie mniej zaniepokojeni tym czynnikiem (42%).

Ponadto, pod względem wyborów technik badań rynkowych, jak wskazują wyniki GRIT, dostawcy (dostawcy) wysoko ocenili następujące rozważania:

1. Jakość danych, które należy uzyskać.
2. Ogólna znajomość podejścia, metody lub techniki.
3. Główny produkt dostarczany.
4. Tradycyjna specjalizacja firmy dostawcy badań rynku.
5. Prośby klienta o podejście do badań rynkowych.

Metody badań rynkowych: jakość vs. Prędkość

Główny kompromis między kategoriami metod badań rynkowych można scharakteryzować jako napięcie między jakością a prędkością. Jeśli chodzi o wybory w podejściach do badań rynku, badania GRIT solidnie umieszcza dostawców badań rynku (dostawców) i nabywców badań rynku (klientów) w dwóch przeciwnych obozach. Co najmniej 40 procent dostawców badań rynkowych (dostawców) ankietowanych przez GRIT twierdzi, że jeśli będą musieli wybrać, klienci badań rynku wybiorą metody badań rynkowych, które mają zapewnić szybkie wyniki w porównaniu z metodami badań rynkowych, które mają zapewnić pozytywne wyniki. 46 procent klientów badań rynku ankietowanych przez Grita zgadza się, że to prawda.

Osiągnięto interesujący konsensus między dostawcami badań rynku (dostawców) a kupującymi (klientami), że harmonogramy, których wymagają klienci, stały się tak krótkie, że badacze rynku nie mogą zapewnić jakości w stopniu, w jakim chcieliby, i do tego stopnia przyzwyczaili się do wcześniejszych czasów. W raporcie z GRIT w tym numerze występuje nieistotna spór, a 56 procent nabywców badań rynku (klientów) zgodzi się, że jest to problem, a 55 procent dostawców badań rynkowych identyfikuje to jako problem merytoryczny.

Mimo że na rynku istnieje zgoda na problem prędkości w porównaniu z jakością, ten główny czynnik nabywców badań rynku (klientów) wyborów podejść do badań rynkowych i wybory na temat firm dostawców badań rynku jako partnerów biznesowych. Analiza GRIT donosi, że 55 procent dostawców badań rynkowych (dostawców) uważa, że ​​jakość pracy stała się mniej ważna niż prędkość rezultatów - i 45 procent nabywców produktów i usług badań rynkowych.