Co robi stewardesant?

Chociaż stewardesy, wcześniej znani jako stewardessy i stewardy, sprawiają, że pasażerowie wygodą na samoloty, to nie jest ich główna odpowiedzialność. Bezpieczeństwo pasażerów i bezpieczeństwo pokładu lotniczego są ich głównymi obawami.

Pomagają pasażerom w nagłych wypadkach, zapewniając im spokój i bezpieczeństwo. Podają także napoje, przekąski, a czasem posiłki. Ta kariera wiąże się zarówno z bezpieczeństwem, jak i gościnnością oraz oferuje możliwość zapewnienia ludziom bezpieczeństwa i służby, widząc świat.

Obowiązki i obowiązki stewardesa

Ta praca wymaga od kandydatów do wykonywania obowiązków, które obejmują następujące:

• Ciągłe monitorowanie wszystkich warunków bezpieczeństwa i awaryjnego sprzętu naszego samolotu na ziemi i w locie
• Wyjaśnij cały sprzęt bezpieczeństwa i sprawdź, czy pasażerowie postępują zgodnie z znakami i procedurami bezpieczeństwa
• Zapewnij pasażerom gościnność i obsługę klienta
• Pozdrawiaj pasażerów, monitoruj bagaż podręczny i bezpośrednich pasażerów na przydzielone miejsca
• Pomoc pasażerów w przechowywaniu bagażu podręcznego, w tym do 50 funtów
• Zajmuj się osobami potrzebującymi specjalnej pomocy (takich jak nieletnich nieletnich, osoby niepełnosprawne i osoby starsze) podczas operacji samolotów
• Odpowiedz na pokładowe sytuacje medyczne

Wynagrodzenie stewardesa

Wynagrodzenie stewardesa różni się w zależności od poziomu doświadczenia jednostki. Ponadto linia lotnicza, lokalizacja geograficzna i możliwość mówienia w innych językach mogą również wpływać na poziomy wynagrodzeń.

• Mediana rocznego wynagrodzenia: 50 500 USD (24 USD.28/godzinę)
• Top 10% roczny wynagrodzenie: Ponad 79 520 USD (38 USD.23/godzinę)
• Dolna 10% roczna pensja: Mniej niż 26 860 USD (12 USD.91/godzinę)

Źródło: u.S. Bureau of Labor Statistics, 2018

Edukacja, szkolenie i certyfikacja

Podczas gdy dyplom ukończenia szkoły średniej jest minimalnym wymogiem dla każdego, kto chce zostać stewardesem, wielu pracodawców woli zatrudniać kandydatów do pracy, którzy mają studia naukowe.

Jako nowy stewardesa, po ukończeniu formalnego szkolenia pracodawca umieści Cię w stanie rezerwowym. Oznacza to, że będziesz pracować tylko wtedy, gdy zostanie wezwany do wypełnienia dla nieobecnych lub wakacyjnych pracowników lub na dodatkowe loty. Spodziewaj się, że pozostanie na statusie rezerwowym przez co najmniej jeden rok lub dłużej. W zależności od personelu może to potrwać do siedmiu lat. Ostatecznie będziesz mógł licytować miesięczne zadania.

• Kontrola bezpieczeństwa: Kandydaci muszą z powodzeniem ukończyć 10-letni czek na tle i kredyt, kontrolę odcisków palców FBI, a także przed zatrudnieniem oraz losowym testowaniem narkotyków i alkoholu.
• Wiek: Chociaż Federalna Administracja Lotnicza (FAA) nakazuje, aby stewardesy miały co najmniej 18 lat, niektórzy pracodawcy mają wyższe wymagania dotyczące minimalnego wieku. Wiele linii lotniczych woli zatrudniać kandydatów do pracy, którzy mają doświadczenie w pracy z publicznością.
• Fizyczne wymagania: Pracodawcy będą wymagać spełnienia określonego wymogu wysokości, aby dotrzeć do kosztów przechowywania w wysokości od 5'0 do 5'11 (bez butów). Twoja wizja musi być korektowana 20/40 lub lepiej. Musisz także utrzymać dobrą sprawność fizyczną i ćwiczyć dobre pielęgnację, higienę i etykietę.
• Szkolenie: Wszyscy nowo zatrudnieni stewardesy otrzymują od pracodawców od trzech do sześciu tygodni formalnego szkolenia w pracy. Po ukończeniu wstępnego programu szkoleniowego pracodawcy osoby muszą uzyskać certyfikat z FAA. Latanie na innych rodzajach samolotów wymaga dodatkowego szkolenia i certyfikacji.

Umiejętności i kompetencje stewardesa

Twoje formalne szkolenie przygotuje Cię do wykonywania obowiązków zawodowych, ale specyficzne cechy umiejętności miękkich osobistych, z którymi się urodziłeś lub nabyłeś poprzez doświadczenia życiowe-potrzebne są również.

• Orientacja usług: Stewardesy muszą uważać na potrzeby pasażerów.
• Umiejętności interpersonalne: Musisz mieć doskonałe umiejętności komunikacyjne i mieć profesjonalny i konserwatywny wygląd. Ponadto Twoja zdolność do współczucia oraz przekonania i koordynowania twoich działań z innymi, pozwoli ci dobrze interakcja z klientami, innymi stewardesami, pilotami i innymi pracownikami lotniczymi. Będziesz miał więcej potencjalnych klientów, jeśli posiadasz co najmniej dwa lata doświadczenia w obsłudze klienta.
• Aktywne słuchanie: Twoja zdolność do zrozumienia i reagowania na Twoich klientów pozwoli ci dobrze wykonać swoją pracę.
• Komunikacja werbalna: Ponieważ bezpieczeństwo jest Twoim głównym problemem, musisz być w stanie wyraźnie przekazać instrukcje dla pasażerów i załogi.
• Krytyczne myślenie: Niezbędna jest zdolność używania logiki do rozwiązywania problemów i podejmowania decyzji, szczególnie w stresujących sytuacjach.
• Zdolność do przeprowadzki: Stewardesy muszą mieć chęć i zdolność do przeprowadzki zgodnie z potrzebami operacyjnymi.

Perspektywy pracy

Według U.S. Bureau of Labor Statistics, Perspektywy wzrostu dla stewardesów w ciągu następnej dekady w stosunku do innych zawodów i branż są wyższe niż średnia dla wszystkich zawodów, napędzana przez nowe, większe samoloty, które mogą nosić więcej pasażerów i wymagać większej liczby stewardesów.

Oczekuje się, że zatrudnienie w tym zawodzie wzrośnie o około 10% w ciągu najbliższych 10 lat, co jest szybsze niż średni wzrost dla wszystkich zawodów w latach 2016–2026. Wzrost innych pracowników transportu lotniczego ma wynosić 7% w ciągu najbliższych 10 lat.

Te stopy wzrostu porównują się do przewidywanego wzrostu 7% dla wszystkich zawodów. Konkurencja jest silna ze względu na liczbę dostępnych kandydatów w porównaniu z liczbą możliwości pracy. Stopień naukowy może zwiększyć twoje perspektywy, a prace będą nadal dostępne ze względu.

Ponieważ wielu stewardesów pozostaje w pracy dłużej niż w przeszłości, konkurencja o nowe w tej dziedzinie jest zacięta. Twój awans od statusu rezerwy do możliwości wyboru zadań będzie powolny.

Środowisko pracy

Podczas gdy linie lotnicze zatrudniają większość stewardesów, niektóre pracują dla korporacji lub firm, które czarterowe loty. Stoublantów spędza większość czasu pracując w kabinie samolotu i muszą wchodzić w interakcje z trudnymi klientami, obsługiwać turbulencje powietrzne, podążać i egzekwować różne środki bezpieczeństwa oraz serwować żywność i napoje.

Kiedy zaczniesz i być może przez pewien czas, nie będziesz w stanie wybrać najbardziej pożądanych tras. Ze wszystkimi zaletami podróży będziesz miał kompromis z konieczności pracy w nieregularnych godzinach i podczas weekendów, wieczorów i wakacji.

Jako przedstawiciele linii lotniczych, stewardess muszą się przedstawić w dobrze zadbany i profesjonalny sposób. Tatuaże i kolczyki ciała mogą nie być widoczne, podczas gdy w firmie wydawanej mundurem i nie mogą być tymczasowo pokryte bandażem lub makijażem; Tatuaże na dowolnych obszarach dłoni, palców, nadgarstków, szyi i głowy nie są dozwolone.

Plan pracy

Harmonogramy pracy często się różnią, a stewardesy muszą pracować noce, weekendy i święta, ponieważ wiele lotów odbywa się w tych czasach. Nowi stewardesy mogą być wymagane i gotowe do pracy w krótkim czasie.

Stodobnienie lotów zwykle spędzają od 75 do 100 godzin w locie każdego miesiąca, a około 50 dodatkowych godzin na ziemi, przygotowując się do lotów i wykonując inne obowiązki. W zależności od trasy lotowej niektórzy stewardesy mogą być poza domem przez kilka dni w tygodniu.

Jak znaleźć pracę

Napisz ukierunkowane CV

Napisz swoje CV, aby podkreślić odpowiednie doświadczenie i kwalifikacje. Dowiedz się więcej o tym, jak napisać tutaj skuteczny list motywacyjny. Możesz także odświeżyć swoje umiejętności rozmowy kwalifikacyjnej, przeglądając tę ​​listę pytań dotyczących wywiadu stewardesa.

STOSOWAĆ

Spójrz na zasoby poszukiwania pracy, jak rzeczywiście.com, Monster.com i Glassdoor.com dla dostępnych stanowisk stewardesa. Możesz także odwiedzić strony internetowe linii lotniczych, aby ubiegać się o otwarte stanowiska pracy. Zagraj w dowolne przydatne wrażenia, które może pomóc Ci wyróżnić, takie jak płynność w dodatkowych językach.

Znajdź staż

Zdobądź doświadczenie i cenne kontakty, stażą się z linią lotniczą. Zacznij od odwiedzenia strony internetowej firmy, aby sprawdzić, czy oferują staże. Możesz spędzić cały swój czas na ziemi, ponieważ prawdopodobnie będziesz pracować w dziale administracyjnym linii lotniczej. Jednak firmy takie jak Southwest Airlines oferują, takie jak bezpłatne loty w obrębie U.S. Dla osób, które dołączają do programu stażystów, a możesz nawiązać kontakty, które pomogą ci znaleźć pracę stwarzacyjną.

Porównanie podobnych miejsc pracy

Osoby zainteresowane byciem stewardesem mogą również rozważyć następujące ścieżki kariery, wymienione z medianą rocznych pensji:

• Przedstawiciel Biura Obsługi Klienta: 32 890 USD
• EMT lub ratownik medyczny: 33 380 USD
• Sprzedaż detaliczna: 23 370 USD