Zrozumienie kultury firmy

Kultura jest definiowana jako wartości, praktyki i przekonania dzielone przez członków grupy. Kultura firmy to zatem wspólne wartości, praktyki i przekonania pracowników firmy.

Chociaż nie widzisz ani nie dotykasz kultury, jest obecny w działaniach, zachowaniach i podejściach członków organizacji. Od praktyk zatrudniania po sposób, w jaki ludzie pracują, podejmują decyzje, rozwiąż różnice opinii i poruszają się, kultura określa niepisane, ale bardzo realne zasady zachowania.

Ten artykuł zawiera wskazówki dotyczące nauki wyczuwania lub rozumienia kultury firmy. Dla każdego, kto szuka pracy, starając się dokonać sprzedaży nowemu klientowi lub dowolnemu menedżerowi lub indywidualnego współpracownika, którzy starają się wprowadzać innowacje w organizacji, kultura firmy jest potężną siłą, którą należy rozliczyć w twoich staranach. Często powtórzona fraza „Kultura je strategię na lunch”, oferuje ważną radę ostrzegawczą, aby zignorować kulturę na niebezpieczeństwie.

Zadaj właściwe pytania

Zapytaj kogoś o kulturę ich firmy, a prawdopodobnie usłyszysz serię ogólnych oświadczeń, takich jak:

• Jesteśmy kulturą integracyjną, która zachęca do współpracy.
• To środowisko, w którym opinia każdego jest szanowana.
• Jesteśmy dumni z naszego dziedzictwa i oddani naszym klientom.
• Nagradzamy inicjatywę w naszej organizacji.

Chociaż nieco informacyjne, oświadczenia te mogą mieć zastosowanie do dowolnej liczby organizacji i nie dają one dużego wglądu w wewnętrzne funkcjonowanie organizacji. Lepszym podejściem jest zapytanie lub słuchanie historii, które są szeroko udostępniane i obchodzone w firmie. 

11 rodzajów pytań, które pomogą Ci zrozumieć kulturę firmy

1. Zapytaj o przykład, kiedy członkowie organizacji zebrali się, aby zrobić coś niezwykłego. Kop głębsze i zbadaj przykłady osób lub zespołów wykazujących heroiczne zachowania, które umożliwiły sukces w wielkiej inicjatywie. Słuchaj uważnie orientacji grupowej lub wyróżnienia z jednego lub więcej indywidualnych wysiłków.
2. Zapytaj o przykłady ludzi, którzy odnieśli sukces w granicach organizacji. Staraj się zrozumieć, co zrobili, co sprawiło, że wschodzące gwiazdy w organizacji. Czy to ich inicjatywa i innowacyjne myślenie? Czy to ich zdolność do wsparcia rajdowego?
3. Poszukaj widocznych oznak kultury na ścianach obiektów firmy. Czy ściany omówione w historie lub zdjęcia klientów i pracowników? Są podstawowymi wypowiedziami misji, wizji i wartości firmy obecnych w obiektach firmy? Brak tych artefaktów też coś mówi.
4. Jak firma świętuje? Czego jest to uczczeniem? Jak często świętuje? Czy są kwartalne spotkania ratusza? Czy firma się spotyka, gdy osiągnięto nowe rekordy sprzedaży lub duże zamówienia klientów?
5. To koncepcja jakości obecnej w kulturze? Czy pracownicy są dumni ze swojej pracy i produkcji swojej firmy? Czy istnieją formalne inicjatywy jakościowe, w tym Six Sigma lub Lean?
6. Czy kierownictwo firmy są przystępni? Czy istnieją regularne możliwości interakcji z najważniejszymi kadry kierowniczej, w tym CEO? Niektóre firmy korzystają z inicjatyw „lunch z kierownictwem”, aby zaoferować pracownikom czas na zadawanie pytań i dowiedzieć się więcej o kierunku firmy.
7. Czy poszukiwany wkład pracowników W przypadku nowych inicjatyw, w tym strategii?
8. Czy role przywódcze są pełne osób promowanych od wewnątrz? Czy firma ma tendencję do zatrudniania z zewnątrz na wyższe role?
9. Jak organizacja wprowadza innowacje? Zapytaj o konkretne przykłady. Pamiętaj, aby zbadać, co się stanie, gdy inicjatywy innowacyjne zawodzą.
10. Jak podejmowane są duże decyzje? Jaki jest proces? Kto jest zaangażowany? Czy kierownictwo zachęca do podejmowania decyzji na niższych poziomach organizacji?
11. Jest zachęcana o współpracy międzyfunkcyjnej? Ponownie, poproś o przykłady.

Osoby doświadczane w szybkim ustaleniu poczucia kultury firmy wykorzystują te pytania i wielu innych, aby zrozumieć szeroki zakres atrybutów organizacji. Chcą zrozumieć, jak ma miejsce praca i jak traktowani są pracownicy, a także jak sobie radzą. Od procesów decyzyjnych po zaangażowanie firmy w rozwój i zaangażowanie pracowników, staranny pytający może dowiedzieć się wiele o życiu codziennym w firmie, poprzez zręczne wykorzystanie powyższych pytań.

Kultury się zmieniają, po prostu nie szybko

Każda organizacja zmienia się i ewoluuje z czasem. Niezależnie od tego, czy wpływ na zmianę przychodzi naturalnie z czasem z dodania nowych pracowników o różnych poglądach i podejściach, czy przez szok w systemie z fuzji lub znacznego zdarzenia zewnętrznego, firmy dostosowują i ewoluują.

Dla osób starających się promować zmiany w organizacji, tempo ewolucji kulturowej często wydaje się zbyt wolne. Inteligentni profesjonaliści rozumieją, że zamiast spieszyć się lub walczyć z kulturą podczas promowania zmian, konieczne jest praca w granicach kultury i czerpać mocne strony, aby osiągnąć swoje cele. 

7 pomysłów, które pomogą promować zmianę poprzez wykorzystanie kultury

1. Jako nowy pracownik poświęca czas na studiowanie i zrozumienie kultury Twojej firmy. 
2. Jeśli jesteś zatrudniony w nowej organizacji w roli wyższej liderowej, szanuj kulturę i dziedzictwo firmy, nawet jeśli firma walczy. 
3. Podłącz inicjatywę zmian z podstawową przyczyną, celem i wartościami firmy. 
4. Zidentyfikuj i skorzystaj z kluczowych wpływowych osób w organizacji w celu uzyskania wsparcia. Zamiast sprzedawać swój pomysł całej organizacji jednocześnie, sprzedaj go wpływowi i uzyskać pomoc w tworzeniu szerokiego wsparcia. 
5. Połącz swoje pomysły lub potencjalne projekty z poprzednimi udanymi przykładami, które pomogły uzyskać pozytywne wyniki dla firmy.
6. Rysuj rówieśników w innych funkcjach, aby wspierać twoją inicjatywę. 
7. Szanuj kulturę, ale zapewnia kontekst potrzebę zmiany. Wykorzystaj dowody zewnętrzne, w tym ogłoszenia konkurencji, pojawienie się nowych i potencjalnie destrukcyjnych technologii lub podejść biznesowych. 

Dolna linia

Wiele osób i inicjatyw rozbiło się na skałach kultury firmy. Zamiast padać ofiarę koncepcji: „Nie tak tu robimy,„Szanuj kulturę i wykorzystaj ją, aby promować swoje pomysły na zmiany. Chociaż możesz nie zgodzić się z niektórymi niuansami kulturowymi swojej firmy, możesz jedynie ułatwić zmianę, szanując kulturę i ludzi i zdobywając powszechną pomoc w dokonaniu pożądanej zmiany.