Misja Costco i wpływ na kulturę firmy

Jeśli chodzi o hurtowe zakupy magazynowe, jest coś wyraźnego w kulturze Costco, co sprawia, że ​​wyróżnia się od reszty. Sprzedawca twierdzi, że ma kulturę opartą na etycznej misji pochodzącej z jasnej wizji i wartości, i opisali te wartości w misji, którą dzielą z pracownikami.

Misja i motto Costco

Costco twierdzi, że ich misją jest ciągłe zapewnienie naszym członkom wysokiej jakości towary i usługi w najniższych możliwych cenach. Aby osiągnąć naszą misję, przeprowadzimy naszą działalność z myślą o następującym kodeksie etycznym:

• Przestrzegaj prawa.
• Zadbaj o naszych członków.
• Dbaj o naszych pracowników.
• Szanuj naszych dostawców.

„Jeśli zrobimy te cztery rzeczy w całej naszej organizacji, wówczas zrealizujemy nasz ostateczny cel, czyli nagradzanie naszych akcjonariuszy."

Współzałożyciel Jeffrey Brotman's Tło

Poza stanem Waszyngtonu Jeffrey Brotman może być mniej znanym współzałożycielem Costco, ale to nie znaczy, że był mniej wpływowym współzałożycielem. Patrząc na doświadczenie życiowe Brotmana, łatwo jest zobaczyć, jak duży wpływ wywarł na Kodeks Etyki Costco, który jest kluczową częścią jego korporacyjnej misji, wizji i wartości.

Jeffery Brotman urodził się w 1942 roku w Bernie i Pearl Brotman w Tacoma, Wash. Wychował się z Żydami, a jego osobiste wartości wpłynęło jego rabin i jego rodzice. Jego ojciec sam pracował jako sprzedawca.

Mimo że uczęszczał do szkoły prawniczej, aby uniknąć podążania za śledztwem jego ojca, Brotman ostatecznie otworzył łańcuch męskich sklepów odzieżowych ze swoim bratem, Michaelem. Był inwestorem w inne firmy detaliczne, takie jak Starbucks i Garden Botanica, ale dopiero po założeniu Costco z Jamesem Sinegalem był w stanie wdrożyć swoją wizję i wartości.

Tło współzałożyciela Jima Sinegala

Sinegal urodził się w 1936 roku w rodzinie katolickiej. Chciał zostać lekarzem, ale jego niskie stopnie w szkole uniemożliwiły mu wejście do szkoły medycznej.

Sinegal przeszedł przez college'u jako torber w sieci detalicznej Fedmart. Zaledwie kilka lat po rozpoczęciu w sklepie jako rozpakowywca matera.

Sol Price, założyciel Fed-Mart, zdecydował w 1979 roku, że chce założyć nowe przedsięwzięcie i zabrał ze sobą sinegal. Razem oboje założyli Cena Club i podczas procesu Sinegal dowiedział się o starcie działalności detalicznej, która stałaby się Costco.

Znaczenie edukacji detalicznej

Price Club jest uznawany za pierwszy sklep koncepcyjny Big Box Warehouse, który stał się naturalną odskocznią dla sieci Costco. Sinegal wiele nauczył się od swojego mentora, Sol Price, ale w wywiadzie dla New York Timesa, Price przyznał, że nauczył się również od Sinegal. 

„Jim wykonał bardzo dobrą robotę, równoważąc interesy akcjonariuszy pracowników, klientów i menedżerów”, powiedział Price. „Większość firm przechyla się za dużo w taki czy inny sposób."

Sinegal ostatecznie rozstał się z Price and the Price Club. Zanim Sinegal i Brotman założyli Costco, Sinegal miał już 29 lat praktycznego doświadczenia we wszystkich aspektach sprzedaży detalicznej. 

Wszystko to doprowadziło do stworzenia wartości i wizji Costco, które nadal istnieją.

Costco zmieniło sprzedaż detaliczną

W przypadku hurtowego magazynu Costco dwóch założycieli okazało się lepsze niż jeden. Korzystając z sprzecznych strategii sprzedaży detalicznej, Costco stał się niezwykle popularnym zjawiskiem detalicznym na całym świecie, określanym jako „szaleństwo Costco.„Innowacje w branży detalicznej, które są przekazywane Costco, obejmują dodanie świeżej żywności, klinik oczu, apteki i stacji benzynowych do obsługi klienta magazynu detalicznego.