Przykładowe formularze oceny mówcy i raporty podsumowujące

Każdy pracujący nad programem edukacyjnym uznaje znaczenie opracowania formularza oceny mówcy w celu pomiaru skuteczności ogólnej sesji programu lub indywidualnej sesji. Jest to wyzwanie dla większości planistów spotkań i wydarzeń, i jest to krok, który wielu chciałoby przeoczyć.

Dobry formularz oceny głośników może być używany jako ważne narzędzie do pomiaru skuteczności danego programu i może być użyte jako narzędzie miara wkładu, jakie spotkanie ma na cele organizacji.

Wyzwania

Być może największym wyzwaniem formularza oceny głośników jest ułatwienie ukończenia. Chociaż większość uczestników spodziewa się zakończyć ocenę, warto pamiętać, że zwykle są bardziej zainteresowani opuszczeniem sesji niż wypełnienie długiego formularza oceny.

Uznając to wyzwanie, niektórzy planiści stanowią zachętę do ukończenia formularza. Jest to okazja dla planisty, aby się zabawić i wzmocnić firmę i może zawierać przedmioty promocyjne z organizacji, a nawet bony upominkowe.

Elementy

Najważniejszym punktem, o którym powinni pamiętać planiści spotkania, jest krótkie (jedna strona). Inne wskazówki obejmują:

• Podaj jasne, krótkie instrukcje.
• Wymień nazwę sesji i głośnik.
• Zmierzyć skuteczność w maksymalnie pięciu opcjach.
• Zapytaj, czy cele sesji zostały osiągnięte.
• Zapytaj, czy sesja była postrzegana jako cenna.
• Zadaj pytanie otwartego, aby uzyskać więcej informacji.
• Zachowaj formę opcjonalnie anonimową.
• Zapytaj, czy istnieje zainteresowanie kontaktem uzupełniającym.

Z pewnością informacje zwrotne na temat formularzy oceny będą subiektywne, ponieważ komentarze oparte są na wielu czynnikach osobistych tego, kto odpowiada.

Na przykład ci, którzy uczestniczą w danym programie, prawdopodobnie będą na różnych poziomach doświadczenia zawodowego z danym tematem, a to wpłynie na sposób reagowania. Ich informacje zwrotne mogą się również różnić w zależności od różnych oczekiwań programu przed udziałem.

Przykładowy formularz oceny głośników

National Speakers Association (NSA), Tempe, AZ, opracowało szablon formularza oceny głośników, którego używa na spotkaniach do oceny własnych sesji edukacyjnych.

„Prosimy wszystkich naszych mówców o udzielenie nam wyników uczenia się na ich sesje, które drukujemy w programie z naszymi opisami sesji” - wyjaśnia rzecznik Marsha Mardock, rzecznik NSA. „Następnie prosimy naszych uczestników o mierzenie sukcesu sesji przeciwko efektom uczenia się."

Konkretne pytania obejmują:

• Oceń, jak dobrze osiągnięte cele uczenia się tej sesji zostały osiągnięte.
• Jaką wartość otrzymałeś z tej sesji?
• Jaki jest najlepszy pomysł, jaki słyszałeś w tej sesji, z której planujesz użyć?

NSA została założona w 1973 roku i jest wiodącą organizacją dla profesjonalnych mówców, zapewniając zasoby i edukację mające na celu rozwój umiejętności, uczciwości i wartości zawodu mówienia.

Podsumuj wyniki

Po zebraniu formularzy oceny organizatorzy zdarzeń powinni skompilować wyniki w raporcie, który podsumowuje wszystkie wyniki. Zawiera informacje o ocenach głośników w różnych mierzonych kategoriach, a także same komentarze.

Takie raporty są wykorzystywane do skutecznego pomiaru seminarium lub sesji konferencyjnej zaspokojenia potrzeb publiczności i tego, co można poprawić w przyszłości. Motywacyjny mówca Pegine Echevarria z Team Pegine Inc., Ponte Vedra Beach, Floryda, sugeruje, że spotkanie planiści wynika z raportu o nazwie After Action Report.

Raport After Action zawiera więcej informacji niż ocena sesji mówcy. Jest to ocena samego programu, w tym proces planowania. Pegine zawiera raport po akcji po każdym mówieniu. „Moi klienci wiedzą o raporcie przed każdym wydarzeniem i uwielbiają go otrzymywać, jest to dla nich wartość dodana.„Odpowiada na pytania dotyczące planistów spotkań, w tym:

• Co zrobili dobrze?
• Co można było zrobić inaczej?
• Jakie pomysły mam na przyszłe wydarzenia?

„Nauczyliśmy się tego od wojska”, wyjaśnia Pegine. „Wszyscy w armii piszą raport po akcji, aby podzielić się ze swoimi przełożonymi, w tym to, co działało, co nie i rozwiązania poprawy po każdym projekcie lub zadaniu. Dostarczamy to samo. Raporty obejmują nie tylko wyniki odbiorców, ale także informacje z mojego doświadczenia w mówieniu i konsultacji."

Walter Reed Army Medical Center określa swoje wytyczne dotyczące raportu po akcji dotyczącej planowania programów edukacyjnych z mówcami. Informacje są przedstawione w formacie raportu/tabeli, a podsumowanie zawiera następujące elementy:

• Przegląd aktywności
• Treść aktywności
• Gościnni głośnicy
• Proces planowania
• Materiały aktywności
• Formularze oceny
• Administracja aktywności
• Dane budżetowe