Cytaty założyciela Starbucks Howarda Schultz

Nie ma wielu u.S. Liderzy branży detalicznej, którzy wiedzą więcej o budowaniu światowej klasy marki detalicznej niż założyciel Starbucks Howard Schultz. Kiedy Howard Schultz rozmawia, liderzy biznesu i menedżerowie detaliczni na całym świecie słuchają. Komentarze Schultza na temat tego, czego potrzeba, aby odnieść sukces, to manna od nieba na prezesów na całym świecie, ponieważ są to, co Starbucks był jedną z najcenniejszych marek detalicznych na świecie.

W sklepach Starbucks, więcej niż tylko sklep z kawą i cukierkami, są znane na całym świecie ze swojej wyjątkowo markowej obsługi klienta, co jest bardziej sposobem na życie i przewidziane pod przewodnictwem Shultz. Przekonania i zasady przywództwa, które poprowadziły Schultz (i światowej klasy markę Starbucks), są wywiadowane z wywiadów, przemówień i książek w ciągu ostatnich czterech dekad.

Poniżej znajduje się kolekcja najbardziej inspirujących i wnikliwych cytatów Howarda Schultza na temat budowania marki Starbucks. 

Howard Schultz cytuje na temat budowy światowej klasy marki

„To, co Starbucks stworzył wokół kawy, to przedłużenie ganku. Jeśli spojrzysz na u.K., Angielski pub jest rozszerzeniem domów ludzi, ale dla innego napoju. Nasze sklepy stały się miejscem spotkań i spotkań oprócz miejsca zakupu kawy."

„Podczas gdy jesteśmy firmą kawową w sercu, Starbucks zapewnia znacznie więcej niż najlepsza filiżanka kawy. Oferujemy miejsce spotkań społeczności, w którym ludzie spotykają się, aby połączyć się i odkryć nowe rzeczy."

„Starbucks reprezentuje coś poza filiżanką kawy."

„Zapewnienie naszym klientom innowacyjnych i unikalnych sposobów odkrywania i pozyskiwania wszystkich gatunków świetnej muzyki to kolejny sposób, w jaki ulepszamy wrażenia Starbucks."

„Tak jak pokazaliśmy muzykę, uważamy, że Starbucks może ostatecznie zmienić zasady gry na marketing i dystrybucję filmową."

„Ustanawiamy wartość zakupu produktu w Starbucks przez naszą bezkompromisową jakość i poprzez budowanie osobistych relacji z każdym klientem."

„Starbucks rozpala romans Ameryki z kawą, przywracając romans i świeży smak z powrotem do naparu."

„Wierzyliśmy bardzo wcześnie, że interakcja ludzi z doświadczeniem Starbucks determinuje sukces marki."

„Nie mamy patentu na wszystko, co robimy, a wszystko, co robimy, może zostać skopiowane przez każdego innego. Ale nie możesz skopiować serca i duszy i sumienia firmy."

„Patrzymy na markę nie jako reklamę, ale wszystko, co robimy, komunikuje się, kim jest Starbucks. Miejsce, środowisko fizyczne, naprawdę stało się rozszerzeniem marki i jest bardzo ważne dla sukcesu firmy."

„Niezależnie od twojej kultury, wartości lub zasad przewodniczych, musisz podjąć kroki, aby wpaść je w organizację na początku życia, aby mogli kierować każdą decyzją, każde wynajęcie i każdy ustawiony przez ciebie cel strategiczny."

„Smak naszej kawy naprawdę stworzył tak wysokiej jakości wrażenia, że ​​byliśmy w stanie przekonać ludzi w ciągu ostatnich 20 lat, że wciąż jest to bardzo dobra wartość, mimo że jest droższa niż tradycyjna kawa, którą znajdziesz w restauracji."

„Kawa zawsze będzie rdzeniem tego, co robimy. Tak wiele firm popełniło błędy, nie trzymając się swojej marki i zaczynają wierzyć w własną prasę. To nie będzie."

„Jeśli chcesz zbudować wielkie przedsiębiorstwo, musisz mieć odwagę, by marzyć o wielkich snach. Jeśli marzysz o małych snach, możesz uda się zbudować coś małego. Dla wielu ludzi to wystarczy. Ale jeśli chcesz osiągnąć powszechny wpływ i trwałą wartość, bądź odważny."