Jakościowe lub ilościowe? Jak wybrać metodę ankiety

Jeśli prowadzisz badanie rynku, pierwszą decyzją jest to, czy zastosować jakościowe czy ilościowe metody badań. To zależy od tego, co musisz wiedzieć. Metoda ilościowa pomaga zobaczyć szerokie trendy. Metoda jakościowa może dać ci większy wgląd.

Zacznij od zastanowienia się nad celem badania rynku. Chcesz zrozumieć, na jakie pytania oczekujesz od badań.

Czym różnią się metody jakościowe i ilościowe?

Badania ilościowe są przydatne do określania trendów na wysokim poziomie. Ma na celu wytworzenie pojedynczej liczby lub kilku liczb, które można łatwo przekazać klientowi. Wynik promotora netto jest przykładem ilościowego narzędzia badawczego.

Jakościowe metody badań mogą dodać głębi do ankiety lub kwestionariusza oraz pozytywnie wpłynąć na projekt badań, analizę danych i generowanie wglądu konsumentów. Różne rodzaje badań jakościowych mają szczególne mocne strony, które sprawiają, że są one najbardziej skuteczne w przypadku niektórych rodzajów badań.

Przydatne może być rozważenie sposobów stosowania zarówno metod jakościowych, jak i ilościowych w tym samym zapytaniu badawczym. Metoda Delphi jest dobrym przykładem mieszanej metody, która może wzmocnić proces gromadzenia danych, analiza i wyniki wysiłku badawczego.

Udoskonalenie projektowania z badaniami jakościowymi

Badania jakościowe umożliwiają głębsze badanie tego, co jest ważne dla konsumentów, ponieważ opiera się na użyciu głosu i języka konsumenta. W ten sposób ujawniono prawdziwszy obraz doświadczeń i percepcji konsumenta. Wykorzystanie badań jakościowych jako podstaw do zapytania ilościowego ułatwia wybór wskaźników, które dobrze pasują do zainteresowań konsumentów.

Informacje uzyskane z zapytania jakościowego mogą poinformować metodologię. Na przykład wkład konsumentów może sugerować bardziej precyzyjny plan próbkowania, który obejmuje interesariuszy, którzy inaczej mogliby zostać przeoczeni. Rozważania można zoptymalizować poprzez zastosowanie wiedzy zdobytej z procesów jakościowych do metod ilościowych. Na przykład dane jakościowe mogą podkreślić znaczenie najnowszych doświadczeń lub wskazać czas podczas procesu zakupu, że respondenci najlepiej odpowiedzieć na pytania dotyczące ich wyborów. 

Oceń pilota badań z badaniami jakościowymi

Tworząc nowy kwestionariusz ankiety, pilotuj instrument, aby upewnić się, że respondenci przestrzegają logiki ankiety, że pytania mają dla nich sens i że nie ratują z ankiety z powodu zmęczenia pytań. Informacje te najlepiej zbierać, słuchając bezpośrednio respondentom, którzy uczestniczyli.

Postępując zgodnie z technikami stosowanymi przez ekspertów ds. Doświadczenia użytkownika, projektanci kwestionariusza mogą przejść przez element ankiety według pozycji z respondentami. Projektanci mogą uzyskać dogłębne informacje na temat sformułowania przedmiotów, intencji ankiety i zakresu, w jakim pytania były postrzegane jako wiodące lub intuicyjne. 

Badania jakościowe mogą wyjaśnić wyniki ilościowe

Jeśli niektóre informacje ilościowe nie są jasne na fazie analizy danych, naukowcy mogą sprawdzić i identyfikować respondentów, którzy mogą rzucić więcej światła na wyniki. Dzięki niektórym internetowym narzędziom ankiety naukowcy mogą użyć funkcji czatu, aby uzyskać jasność w momencie, gdy respondenci udzielają odpowiedzi. Korzystając z zmodyfikowanej techniki kontroli członka wspólnego w badaniach jakościowych, badacze mogą omówić odpowiedzi, które uczestnicy udzielili, aby dowiedzieć się, dlaczego odpowiedzieli tak, jak to zrobili. 

Dane jakościowe mogą pomóc odpowiedzieć na pytania, które klienci i decydenci mają na temat badań ilościowych, zapewniając bogate opisy i konkretne ilustracje, które wzmacniają dane ilościowe, które mogą zdecydowanie zwiększyć wartość i użyteczność ankiety. 

_Źródła:

_{Johnson, r. B., Onwuegbuzie, a. J., & Turner, L. A. (2007). W kierunku definicji badań metod mieszanych. Journal of Mixed Methods Research, 1(2), 112-133.}

_{Surowiec, ur. (2015, 15 czerwca). Lepsze ilościowe przez Quality: Jak badania jakościowe poprawia badania ilościowe. Wyraźne badania nad morzami.}