Środki wydajności dla funkcjonariuszy policji

Powszechnie rozumie się, że departamenty policji ponoszą ogromną odpowiedzialność za ochronę i służenie swoim społecznościom, czy to na poziomie lokalnym, stanowym, a nawet federalnym. Te same działy mają również obowiązek być odpowiedzialnym podatkiem wobec dolarów podatników, które wydają podczas ochrony i służby. Zatem znaczenie miar wydajności, zarówno dla poszczególnych oficerów, jak i całej agencji, jest łatwe do zobaczenia.

Historycznie pomiary te pojawiły się w postaci łatwych do śledzenia wskaźników, takich jak liczba aresztowań, które utworzył oficer, wzywa oficer odpowiedziała i podjęto raporty. Zajęcia egzekwowania, ostrzeżenia i tak, jak często, zwracają szczególną uwagę. W przypadku departamentów wskaźniki przestępczości są zwykle wskaźnikiem określenia skuteczności, pomimo faktu, że problemy poza kontrolą agencji policji mogą mieć ogromny wpływ na przestępczość w danej społeczności.

Co czyni dobrego funkcjonariusza policji

W kulturach wielu działów karykatura dobrego oficera to ten, który szybko odpowiada i usuwa połączenia, angażuje się w proaktywne działania związane z egzekwowaniem prawa i produkuje wysokie liczby egzekwowania prawa.

Krótko mówiąc, funkcjonariusze, którzy są szybcy, wydajni i produktywni, są w dużej mierze uważani za najlepszych wykonawców. Jednak często gubi się w danych, jak skuteczne jest indywidualny oficer lub dział.

Tutaj należy powiedzieć, że systemy kwot, w których funkcjonariusze muszą dokonać pewnej liczby aresztowań lub napisać x liczbę biletów drogowych, są mniej więcej nieistniejące i często nielegalne, w przeciwieństwie do powszechnego przekonania.

Niemniej jednak, podczas gdy działy koncentrują się na wydajności (jakości), ignorując skuteczność (jakość), łatwo jest zrozumieć, w jaki sposób zarówno oficerowie, jak i administratorzy mogą źle zrozumieć wiadomość i zejść, koncentrując się na liczbach nad ludźmi.

Zmiana społeczna wymaga zmiany kultury dla policji

Coraz bardziej widoczny klimat społeczny sprawia, że ​​coraz bardziej widoczne jest, że chociaż wysiłki w zakresie egzekwowania są skutecznym narzędziem w zmniejszaniu przestępczości i promowaniu bezpieczeństwa, jest to tylko jedno narzędzie w zestawie narzędzi.

To, co naprawdę czyni dobrym oficerem w oczach opinii publicznej, nie jest tym, który pisze wiele biletów ani wkłada wielu ludzi w więzieniu, ale ten, który docenia i rozumie koncepcję policji zorientowanej na społeczność.

Ci funkcjonariusze są czymś więcej niż tylko agentami egzekucyjnymi, ale nauczyciele i rozwiązywanie problemów, którzy mają wysoki poziom inteligencji emocjonalnej i umiejętności miękkich potrzebnych do prawdziwej różnicy w codziennych interakcjach w pracy i poza nimi.

Dodatkowe wskaźniki skuteczności policji

Numery egzekwowania i przestępczości muszą być nadal rozważane podczas pomiaru wydajności. Jednak liczby te pomalują tylko część obrazu. Jeśli na przykład przestępstwo spadnie, możliwe jest również, że egzekwowanie prawa się zmniejszy, ponieważ pozornie mniej osób popełnia przestępstwa.

Jednocześnie uzasadnione jest, że początkowy wzrost wskaźnika przestępczości może faktycznie wskazywać na skuteczność policji w zdobywaniu zaufania publicznego, ponieważ członkowie społeczności mogą czuć się bardziej komfortowo zgłaszając się do niezgłoszonych lub niedostatecznie zgłoszonych przestępstw.

Wskaźniki zorientowane na usługi, takie jak pomoc w zakresie pomocy, rozmowy dotyczące bezpieczeństwa i edukacji, kontrole sąsiedztwa i biznesowe oraz inne działania zorientowane na społeczność, mogą być uwzględnione i zachęcane do środków wydajnościowych.

Środki te mogą nie tylko pomóc w zapewnieniu wyraźniejszego obrazu tego, co prawdziwa misja policji lub może być również zachęcająca do większego zaangażowania społeczności, aby pomóc w wypełnianiu zbyt aplikacji między policjantami a społecznościami.

Policja tutaj, aby służyć ludziom

Niemal każdy oficer na drodze usłyszał znane zdanie „płacę waszą pensję” od obywatela, którego zatrzymali lub zatrzymali. Chociaż to stwierdzenie zdecydowanie nie wyciągnie kogoś z mandatu, co, jeśli jest coś więcej w tym, co w przeciwnym razie obywatel przestrzegający prawa próbuje powiedzieć? Czy to możliwe, że za tym oświadczeniem jest pogląd, że być może policja nie świadczy o tym, jaka publiczność potrzebuje lub chce?

Gra liczbowa zawsze będzie jedną ważną miarą wydajności policji, ale funkcjonariusze zrobiliby dobrze, aby zapamiętać powody, dla których zostali policjantami na początek, i że są tutaj, aby służyć ludziom, a nie tworzą widżety.