Zasada Pareto lub zasada 80/20

W 1906 r. Włoski ekonomista Vilfredo Pareto stworzył formułę matematyczną, aby opisać nierówny rozkład bogactwa w jego kraju. Pareto zauważył, że 20% ludzi posiadało 80% bogactwa narodu. Nie mógł tego wiedzieć, ale z czasem ta zasada miałaby zastosować się z niesamowitą dokładnością do wielu sytuacji i jest przydatna w wielu dyscyplinach, w tym w badaniu wydajności biznesowej.

Rozszerzenie definicji

Pod koniec lat 40. Dr. Joseph m. Juran-a Guru jakości produktu z tej epoki według reguły 80/20 do Pareto i nazwał ją zasadą Pareto lub Pareto Law. Zasada mogła nie stać się terminem domowym, ale zasada 80/20 z pewnością jest cytowana do dziś, aby opisać nierówność ekonomiczną.

Jest to również przydatne narzędzie, które pomaga priorytetyzować i zarządzać pracą w twoim życiu. 

O jakości

Juran poszedł na zasadę Pareto, stosując zasadę 80/20 do badań jakościowych. Na przykład teoretyzował, że 20% wad powoduje 80% problemów w większości produktów.

Dzisiaj menedżerowie projektów wiedzą, że 20% pracy zużywa 80% czasu i zasobów. Że 20% składa się z pierwszych 10% i ostatnich 10% projektu.

Inne przykłady, które mogłeś napotkać, obejmują:

• 80% przychodów firmy jest generowanych przez 20% jej klientów
• 80% skarg pochodzi od 20% klientów 
• 80% problemów z jakością wpływa na 20% produktów firmy 

Jako przeciwna zasada:

• 20% inwestorów zapewnia 80% finansowania
• 20% pracowników korzysta z 80% wszystkich dni chorobowych
• 20% postów bloga generuje 80% jego ruchu

Istnieje prawie nieograniczona liczba przykładów, do których stosujemy zasadę 80/20 w naszym życiu osobistym i zawodowym.

Przez większość czasu odwołujemy się do reguły Pareto bez stosowania rygorystycznej analizy matematycznej do sytuacji. Uogólniamy o tej metryce 80/20, ale nawet w przypadku niechlujnej matematyki stosunek jest niezmienny w naszym świecie. 

Korzystanie z reguły 80/20, aby pomóc wydajności 

Istnieje kilka sposobów wykorzystania zasady 80/20 w celu zwiększenia własnej wydajności lub wydajności firmy. Po pierwsze, jeśli przyjrzysz się uważnie pozycjom na liście „do zrobienia”, są szanse tylko na kilka ważnych problemów. Chociaż satysfakcja może być satysfakcjonująca duża liczba mniejszych problemów, reguła 80/20 sugeruje skupienie się na kilku ważniejszych elementach, które wygenerują najważniejsze wyniki. Lista może nie rosnąć znacznie krótsza, ale będziesz ćwiczyć skuteczne ustalanie priorytetów. 

Następnie, oceniając ryzyko nadchodzącego projektu, przekonasz się, że nie każde ryzyko ma równe znaczenie. Wybierz ryzyko, które stanowią najwyższy potencjał szkód i skup na nich działania monitorowania i planowania ryzyka. Nie ignoruj ​​innych, po prostu proporcjonalnie rozkładaj swoje wysiłki. 

20% klientów

Wcześniej wspomnieliśmy, że przychody firmy pochodzą z niewielkiej części całkowitej bazy klientów. Skoncentruj się na 20% Twoich klientów, którzy stanowią większość przychodów i inwestują swój czas w zrozumienie, identyfikację i kwalifikowanie podobnych klientów. 

Regularnie oceniaj 80% klientów, którzy generują 20% Twojej firmy i zidentyfikować możliwości zrzucenia ich dla klientów, którzy zwiększają wyniki. Niektórzy menedżerowie i firmy aktywnie pobudzają swoje oferty klientów co kilka lat, skutecznie zwalniając klientów z najniższych wyników. 

Poszukaj zasady 80/20 w obsłudze klienta. Jeśli 20% twoich produktów tworzy 80% twoich skarg, wykonaj analizę pierwotnych przyczyn, aby zidentyfikować problemy z jakością. Skoncentruj się na wszelkich problemach z dokumentacją i w razie potrzeby podejmij działania naprawcze.

Pareto używać do oceny obciążeń

Przedsiębiorcy i niezależni specjaliści mogą wykorzystać zasadę 80/20 do oceny swoich obciążeń. Mogą stwierdzić, że nieproporcjonalna ilość ich czasu spędza na trywialnych działaniach, takich jak praca administracyjna, które można łatwo i niedrogie outsourcing.

Oceniając swoje cele w połowie roku, skup się na nielicznych, które są najbardziej krytyczne dla Twojego rozwoju lub sukcesu. Jak na tej liście zadań, nie wszystkie obowiązki i cele są tworzone równo.

Praktyczne ograniczenia zasady 80/20:

Zasada 80/20 ma wiele aplikacji w naszej pracy i życiu osobistym, ale są tu też pola minowe. 

Jeśli jesteś menedżerem, nie skup się na 20% najlepszych wyników w swoim zespole kosztem pozostałych 80%. Jesteś odpowiedzialny za zwiększenie liczby najlepszych wykonawców, a nie tylko ocena i potencjalnie eliminowanie tych, którzy są biednymi wykonawcami.

Jako inwestor możesz pomyśleć, że zasada 80/20 sugeruje zmniejszenie dywersyfikacji inwestycji. Możesz wprowadzić korekty swojego portfela, jeśli tylko 20% inwestycji napędza 80% wyników, ale zwróć szczególną uwagę na ogólną mieszankę portfela.

Zasada Pareto jest przydatnym konstrukcją podczas analizy wysiłków i wyników. Jest to cenne, gdy jest stosowane do list zadań lub celów. Może zapewnić przydatne ramy do rozwiązywania wielu problemów. Używaj go swobodnie, ale nie zapominaj, że 20% niczego nie jest nieznaczną ilością.