Zadania online agentów czatu, które możesz wykonać w domu

Ponieważ więcej firm zleci swoją obsługę klienta, w Stanach Zjednoczonych i na całym świecie dostępnych jest więcej stanowisk wsparcia z pracy z domu.

Praca na czacie online są rosnącą częścią tych stanowisk obsługi klienta. Te zadania są odpowiedzialne za odpowiadanie na pytania, pomoc w zakupach lub zwrotach, produkty podwyższające produkty lub usługi, obsługę zapytań rozliczeniowych, moderowanie mediów społecznościowych i udowodnienie wsparcia technicznego.

Te zadania w domu w domu zwykle wymagają wykształcenia w zakresie obsługi klienta, dokładnego i profesjonalnego pisania, komputera domowego i połączenia internetowego. Niektóre z nich wymagają również wiedzy specjalistycznej w niektórych dziedzinach, znajomości marek lub płynności w różnych językach.

Firmy, które korzystają z zdalnych pracowników do pracy na czacie online, mogą zatrudnić ich jako pracowników lub niezależnych kontrahentów. Te prace zwykle płacą co godzinę i wymagają pewnego poziomu cotygodniowego zaangażowania. Ponieważ klienci oczekują, że pomoc online będzie zawsze dostępna, wiele z tych firm oferuje elastyczne godziny, które mogą pasować do pracy, wychowując rodzinę lub inne zobowiązania, które masz.

Tylko odpowiedz

Po prostu odpowiedz na zatrudnienie ekspertów od przedmiotów, aby udzielają odpowiedzi na pytania związane z ich dziedziną lub branżą. Eksperci rozmawiają o tematach, od ulepszeń domu i podatków po komputery i zwierzęta domowe z płacącymi klientami, którzy szukają wskazówek. Eksperci otrzymują od 10 do 50 procent tego, co klient płaci za odpowiedź.

Wymagania obejmują certyfikat w swojej dziedzinie (jeśli dotyczy), dwa lata doświadczenia w badaniu i tytuł licencjata. Eksperci odpowiedzi są zatrudniani jako niezależni kontrahenci.

LiveWorld

Agenci LiveWorld pracują dla klientów w różnych branżach, w tym w opiece zdrowotnej, aby zapewnić obsługę klienta za pośrednictwem mediów społecznościowych. Zadania obejmują odpowiedź na pytania klientów, wprowadzanie rozmów, gdy wymieniona jest marka, śledzenie nastrojów społecznościowych i tłumaczenie treści użytkownika.

Te prace czatu są w niepełnym wymiarze godzin i opłacane co godzinę. LiveWorld aktywnie poszukuje dwujęzycznych agentów, którzy mówią po arabsku, chińsku, duńskim, francuskim, włoskim, japońskim, hiszpańskim, szwedzkim i tajskim.

MODSQUAD (wcześniej Metaverse Modsquad)

Modsquad zatrudnia agentów czatu, znanych jako MODS, do obsługi klientów w różnych branżach, w tym w grach, rozrywce, wydawnictwie, edukacji i sporcie. Agenci czatu zapewniają zarówno moderację w mediach społecznościowych, jak i obsługę klienta.

Mody to niezależni kontrahenci, którzy mogą ustanowić własne godziny, ale ogólnie są ograniczone do 60 godzin tygodniowo. Firma potrzebuje dwujęzycznych agentów w wielu językach i nie ma wynagrodzenia za nadgodziny.

Sklep czatu

Chat Shop zatrudnia zdalnych kontrahentów w Stanach Zjednoczonych i jednoczy Kingdom, aby świadczyć klientom usługi czatu na żywo. Agenci czatu są odpowiedzialni za obsługę klienta, jak i sprzedaż.

Agenci czatów zobowiązują się do 20-40 godzin pracy tygodniowo, w tym w weekendy, i otrzymują 10 USD za godzinę. Aby się zakwalifikować, musisz być płynnym językiem angielskim i być w stanie wpisać 65 słów na minutę z 97 -procentową dokładnością.

Igła

Igła zatrudnia niezależnych kontrahentów, aby pomóc w sprzedaży dla różnych klientów. Ich model obejmuje korzystanie z agentów czatu, którzy są już klientami lub fanami marki („adwokatów”), aby zapewnić kupującym doświadczenie w rozmowie z rówieśnikiem w celu zwiększenia sprzedaży.

Zamiast otrzymywać wynagrodzenie godzinowe, zwolennicy zdobywają punkty na podstawie struktury motywacyjnej, która może być wykorzystana do kupowania produktów za pomocą katalogu odkupienia.  Agenci czatu są zatrudniani jako niezależni wykonawcy, którzy mogą ustanowić własne godziny.

PrestoExperts

PrestoExperts wynajmuje agentów czatu z przedmiotami przedmiotem, aby świadczyć profesjonalne usługi konsultacyjne. Eksperci ci są następnie połączeni z klientami za pośrednictwem czatu, e -maila lub telefonu, aby udzielić porad i odpowiadania na pytania. Obszary tematyczne obejmują porady biznesowe i medyczne po poradnictwo i korepetycje akademickie. 

Eksperci to niezależni kontrahenci, którzy tworzą profil za pośrednictwem PrestoExperts, który obejmuje ich profesjonalne pochodzenie i kwalifikacje. Następnie użytkownicy płacą za czat, a część tej opłaty jest wypłacana agentom czatu. Istnieją również możliwości zarabiania poprzez odniesienie nowych klientów do usługi. Ekspert musi zarobić 50 USD przed otrzymaniem wypłaty.