Główne problemy z sprzedażą na Amazon i porady dla nowych sprzedawców

Przez wiele lat eBay był jedyną platformą sprzedaży online, a od momentu jej powstania w 1995 r. Miliony sprzedawców na całym świecie kupiły i sprzedawały przedmioty z łatwością i pewnością. Amazon wszedł na scenę sprzedaży na początku 2000 roku i pierwotnie ludzie mogli używać platformy tylko do sprzedaży książek, płyt CD i DVD.

Przez lata Amazon znacznie się rozszerzył, sprzedając miliony różnych produktów i otwierając wiele centrów spełnienia (magazyny zapasów) na całym świecie. Tak wydajne i atrakcyjne, jak wydaje się Amazon, nadal ma swoje problemy. Oto migawka wyzwań, a także kilka możliwości sprzedaży produktów na Amazon:

• Ma pewne bariery wejścia

• Wypłaty ograniczone do co dwa tygodnie (w większości przypadków)

• Wysoce konkurencyjne środowisko sprzedaży

• Trudno uzyskać mnóstwo pozytywnych informacji zwrotnych

• Ryzyko uznania zapasów uznanych za niewłaściwe lub ograniczone w dowolnym momencie

• Skomplikowane procedury i rosnące opłaty

• Może wymagać skorzystania z kilku zewnętrznych narzędzi programowych, aby być konkurencyjnym z innymi sprzedawcami

• Może tworzyć unikalne produkty (prywatne lub białe) i natychmiast wystawić je na miliony potencjalnych nabywców

• Specyficzna dla Amazon reklama płatna (produkty sponsorowane) dostępne na platformie Amazon

• Dedykowany kadra ds. Konta dla dużych sprzedawców

• Wyraźne zasady mogą ułatwić sprzedawcom wiele sytuacji i zapewnić ochronę sprzedawców

• Dostępne samouczki i coaching od personelu Amazon

• Amazon oferuje pożyczki oparte wyłącznie na wielkości sprzedaży (bez kontroli oceny kredytowej)

• Ulepszone oferty z Amazon obejmują bezpłatne narzędzia ponowne wyceny, monitorowanie zapasów i zarządzanie, bardziej ukierunkowana reklama

Bariery wejścia

Coraz trudniej było po prostu wskoczyć na Amazon i zacząć sprzedawać. Ponieważ platforma nadal przyjmuje nowych sprzedawców, którzy nie zawsze przestrzegają zasad, Amazon musiał stać się bardziej surowy w zezwoleniu na to, kto może sprzedać, co można sprzedać i jak.

Sprzedawcy muszą otrzymać zgodę na sprzedaż odzieży, butów, torebek, artykułów samochodowych i wielu innych rodzajów zapasów. Lista kategorii wymagających zatwierdzenia wciąż rośnie. I nie jest tak łatwo zatwierdzić. Z drugiej strony sprzedawcy na Amazon mają automatyczną zgodę na sprzedaż w kilku kategoriach, gdy tylko otworzą swoje konto sprzedażowe.

Sprzedawcy Amazon otrzymują swoje pieniądze tylko co dwa tygodnie

Kiedy sprzedajesz przedmiot na Amazon, płatność jest dokonywana przez bezpośredni depozyt na twoje konto czekowe co 14 dni, chyba że jesteś jednym z nielicznych, którzy nadal mają starsze konto, które pozwala żądać płatności tak często, jak co 24 godziny.

Amazon nie akceptuje PayPal od kupujących. Może to stanowić problem, jeśli korzystasz z przychodów ze sprzedaży na innych platformach, aby kupić więcej zapasów do sprzedaży. Istnieją sposoby pracy wokół dwutygodniowego systemu płatności, ale musisz złożyć wniosek i zostać zatwierdzony przez Amazon.

Konkurencja jest brutalna

Wielu sprzedawców Amazon nie sprzedaje swoich jedynych w swoim rodzaju przedmiotów. Po prostu odsprzedają przedmioty, które kupili od hurtowników lub dostawców luzem, podobnie jak prezent detaliczny lub inny sklep. Problem polega na tym, że jeśli możesz go kupić luzem, to wiele innych osób może również, co tworzy duży stopień konkurencji o te same przedmioty.

Doprowadziło to do tego, że wielu sprzedawców stworzyło unikalne produkty z pomocą firm, które umieści markę sprzedawcy na istniejącym produkcie i dokonają małych dostosowań do produktu, takich jak niewielkie zmiany koloru, tkaniny lub formułowania. Są one znane jako produkty prywatne lub białe, i są one w połowie drogi między odsprzedaniem istniejących produktów a tworzeniem własnych od zera.

Amazon eksperymentował również z różnymi narzędziami, aby pomóc sprzedawcom pokonać konkurencję na różne sposoby, dodając możliwość automatycznego ponownego przygotowania produktów, usuwania starzejących się zapasów i optymalizacji ofert za pomocą słów kluczowych.

Sprzedawcy, którzy zwiększają najwyższe zyski z roku na rok szybciej niż ich najwyższa sprzedaż, zwykle radzą sobie lepiej. Z wielu sprzedawców korzystających z oprogramowania ponownego wyceny, aby automatycznie zmienić swoje ceny, aby pozostać konkurencyjnym, gdy tylko jeden sprzedawca przewyższa ceny, wyznacza to ponowne środki zdrowotne i rozpoczyna się spirala w dół. Jedynym zwycięzcą jest kupujący Amazon, który otrzymuje przedmioty po bardzo niskim koszcie.

Zbudowanie profilu informacji zwrotnej zajmuje trochę czasu

Jeśli uważasz, że klienci eBay są źli w pozostawianiu opinii, klienci Amazon są gorsze. Tylko około jeden na 30 kupujących zostawia opinię na temat Amazon, więc musisz sprzedać wiele produktów, aby zbudować opinię, w porównaniu z około jednym na trzy klientów eBay, którzy pozostawiają opinie. Na szczęście informacje zwrotne nie mają tak dużej wagi na Amazon, jak w serwisie eBay.

Twoje produkty mogą w dowolnym momencie stać się ograniczone i niezmienne

Amazon ściśle współpracuje z dużymi producentami i uznanymi markami. Jeśli marka zdecyduje, że nie chcą, aby sprzedawcy stron trzeci.

Oznacza to, że nikt oprócz właściciela marki nie może sprzedać produktu na platformie Amazon. Chociaż wydaje się to wszechstronnym negatywnym, jeśli jesteś sprzedawcą, który ma twoją własną markę, Amazon opracował rejestr marki i inne zabezpieczenia, które pomogą Ci jako właściciela marki, aby sprzedawać się na platformie bez konieczności konkurowania z Ludzie, którzy uzyskują twoje produkty za pomocą likwidatorów lub nieetycznych środków lub którzy próbują podrobić swoje produkty.

Na przykład sprzedawca może sprzedawać kawę Dunkin 'Donuts na Amazon, którą kupił w sprzedaży w sklepach spożywczych i cel. Powiedz, że wysłali około 40 worków kawy do magazynu Amazon na przyszłe zamówienia klientów.

Te urządzenia do przechowywania są znane jako realizację magazynów Amazon (FBA). Pewnego dnia, bez wcześniejszego ostrzeżenia, sprzedawca otrzymuje wiadomość e -mail, którą Amazon nawiązał współpracę z Dunkin 'Donuts. Odtąd sprzedawcy stron trzecich nie mogą już sprzedawać tej marki, co oznacza, że ​​musieliby zapłacić Amazonowi, aby wyciągnąć 40 jednostek kawy z magazynu i odesłać do nich.

Amazon jest skomplikowany i drogi

Jest to szczególnie prawdziwe, jeśli sprzedajesz w programie FBA, chociaż Amazon ma filmy i treści pisemne, które oferują dogłębne wskazówki dotyczące pracy z programem FBA i innymi programami Amazon. Jeśli zdecydujesz się użyć Amazon FBA do sprzedaży w Niemczech lub innych krajach europejskich, Amazon może się z Tobą skontaktować i zapewnić jednego ze swoich specjalistów od konta, aby pomóc Ci się skonfigurować i rozwiązać wszelkie problemy.

Z Amazon spełnienie ma miejsce, gdy wysyłasz swoje przedmioty do magazynu Amazon i są tam przechowywane, dopóki klient je kupi. Gdy przedmiot się sprzedaje, Amazon pakuje i wysyła przedmiot do klienta.

Uczenie się systemu przygotowawczego do wysyłania przedmiotów do magazynów Amazon jest szczegółowe i nie jest łatwe, a wiele może się nie udać z uszkodzonymi przedmiotami, utraconymi przedmiotami i innymi problemami magazynowymi. Sprzedawcy nie zawsze otrzymują rekompensatę za zwroty klientów i nie mogą otrzymać pełnej rekompensaty za utracone lub uszkodzone w magazynie.

Opłaty za Amazon wynoszą około jednej trzeciej ceny sprzedaży przedmiotu, która nie zawiera miesięcznej opłaty w wysokości 39 USD.99 i stale rosnące opłaty magazynowe. Jednak pomimo pułapek wiele osób woli Amazon niż konkurencja. Na początek znają Amazon, więc wydaje się, że to w domu.

Amazon okresowo oferuje obniżenie opłaty, którą pobierają na każdej sprzedaży, w zamian za obniżenie ceny sprzedaży produktu. Te oferty o ograniczonym czasie nie zawsze pozostawiają miejsce dla jakiegokolwiek zysku, ale mogą pomóc Ci sprzedać za pomocą wolno poruszających się zapasów.

Amazon oferuje również pożyczki za pośrednictwem własnej grupy pożyczkowej, sprzedającym, którzy mają dobre wskaźniki. Kwota pożyczki opiera się na historii sprzedaży, a sprzedawcy nie mogą żądać pożyczek; Mogą skorzystać z pożyczki tylko wtedy, gdy Amazon zdecyduje się zaoferować.

Jednak oprócz powyższych problemów istnieją dodatkowe problemy, których nawet duże lub długoterminowe sprzedawcy Amazon nie wymyślili. Dobra wiadomość jest taka, że ​​następujące informacje mogą w tym pomóc.

Porady dla sprzedawców Amazon

Zwłaszcza jeśli jesteś nowy w Amazon, oto trzy wskazówki, które sprawią, że sprzedaż łatwiejsza i bardziej lukratywna.

Konfiguracja podatkowa: Jak tylko otworzysz konto sprzedawcy, skonfiguruj opcje pobierania podatków stanowych na Amazon.

Wiele osób uważa, że ​​Amazon automatycznie dba o pobieranie podatku od sprzedaży od sprzedaży dokonanego za pośrednictwem Amazon Marketplace, niezależnie od tego, w jakim stanie przedmiot został sprzedany. Obecnie Amazon obsługuje transakcje podatkowe od sprzedaży tylko jako „facylitator rynku” w imieniu sprzedawców w Alabamie, Connecticut, Iowa, Minnesota, New Jersey, Oklahoma, Pensylwania i Waszyngtonie.

Podczas gdy Amazon chętnie pobiera dla Ciebie podatek od sprzedaży państwowej za niewielką opłatą, chyba że jesteś w jednym z ośmiu stanów, dla których Amazon działa jako facylitator na rynku w celu zbierania i przekazywania podatków od sprzedaży, od każdego sprzedawcy zależy od każdego sprzedawcy Który stan chce, aby Amazon pobierał podatek i zarządzać przekazaniem podatków do odpowiednich jurysdykcji podatkowych w całym kraju.

Wiele usług przekazywania podatków jest dostępnych dla sprzedawców online. Cztery popularne opcje to podatkowy.com, Avalara.com, Taxify.com i Vertexsmb.com. Pamiętaj tylko, że sprzedawca ostatecznie ponosi odpowiedzialność za opłacenie podatków od sprzedaży dla każdego państwa.

Sprzedawca może zdecydować się nie zbierać państwowego podatku od sprzedaży, a zamiast tego wchłonąć go jako koszt prowadzenia działalności i budować go w marginesu zysku każdego produktu. Jednak odpowiedzialność za przekazanie podatku od sprzedaży państwom nie jest opcjonalna.

Rentowność: Zbyt wielu sprzedawców koncentruje się na najwyższych numerach sprzedaży, a nie dolnych zyskach. Zazwyczaj sprzedawcy mówią: „Chcę sprzedać 1 milion dolarów rocznie na Amazon” lub „Gdybym tylko mógł zostać sprzedawcą w wysokości 10 milionów dolarów rocznie na Amazon”, ignorując wydatki, które zjedzą prawie wszystkie wszystkie z nich ten przychód.

Bycie dużym sprzedawcą w Amazon nie ma długoterminowych korzyści, chociaż Amazon zaczął to zdawać sobie sprawę i zapewnia dedykowanego dyrektora konta Amazon dla większych sprzedawców, aby pomóc im przedzierać się przez biurokrację i zoptymalizować swoją działalność.

Dla wielu sprzedawców znacznie mądrzejsze jest skupienie się na wzroście dolnej linii, uwzględnić wszystkie koszty z góry i pracę w oparciu o wiedzę na temat prawdziwego poziomu zysku w firmie Amazon Business. Sprzedawcy, którzy pracują nad obniżeniem kosztów i mogą zwiększyć swoje dolne zyski z roku na rok szybciej niż ich najwyższa sprzedaż, która ma się lepiej radzić.

Zazwyczaj wymaga to zrozumienia rentowności produktu na poziomie SKU, która obejmuje również koszty ogólne, a także dodać pewne koszty pośrednie do obliczeń zysków każdego SKU.

To nie jest tak proste, jak uśrednienie wszystkiego i patrzenie tylko na ogólną liczbę sprzedaży i margines. Musisz pomyśleć o każdym SKU, który sprzedajesz na Amazon jako posiadający własne zyskuje zysk i l, własne siły rynkowe oraz własny poziom i rodzaje konkurencji.

Zewnętrzni dostawcy oprogramowania do pewnego stopnia rozwiązali ten problem, taki jak InventoryLab.COM, który automatyzuje koszty śledzenia przez SKU i pozwala sprzedawcom dodać koszty ogólne, wysyłki i inne powiązane koszty produktu w celu wygenerowania zysków netto według produktu, a także ogólnego wyciągu zysków i strat.

Optymalizacja listy: Możesz użyć niektórych źródeł danych dostępnych za pośrednictwem Centralnego Dashboardu Sprzedawcy Amazon, aby poprawić jakość listy katalogu. Dla wielu sprzedawców proces budowania i optymalizacji ofert produktów jest umową jednorazową, ponieważ, co zrozumiałe, skupiają się na innych sprawach operacyjnych.

Pierwszą rzeczą, którą chcesz zrobić, jest użycie sponsorowanych raportów kampanii reklamowych Amazon. Znacząca okazja polega na korzystaniu z raportów z sponsorowanych kampanii reklamowych produktów, ponieważ w tych raportach można zobaczyć dokładne słowa kluczowe, które były powiązane z klientami Amazon kupujących Twoje produkty.

Poprzez okresowe badanie tych raportów (szczególnie w przypadku automatycznych kampanii ukierunkowanych), znajdziesz kilka słów kluczowych prowadzących do sprzedaży, których nigdy nie przewidywałeś, że jest skuteczna.

Podnoszenie tych terminów bezpośrednio do ogólnych słów kluczowych dodanych do zaplecza ofert produktów poprawi ich możliwość odkrywania SEO lub szanse, że pojawią się w wynikach wyszukiwania Amazon, gdy klient ich wyszukuje. Warto powtórzyć ten proces co około trzy miesiące, aby upewnić się, że zachowanie klientów specyficzne dla niektórych słów nie zmieniły się.

Jeśli jesteś fanem Amazon, zwróć uwagę na potencjalne problemy związane z sprzedażą na platformie. eBay i inne platformy sprzedaży online nie są dla wszystkich, podobnie jak Amazon. Wszystko jest kwestią określania, co lepiej pasuje do twojego konkretnego biznesu.