Ważne umiejętności zawodowe pracownicy socjalni potrzebują

Istnieje szybko rosnące zapotrzebowanie na pracowników socjalnych i innych ekspertów, którzy świadczą usługi socjalne osobom i rodzinom.

Pracownicy socjalni pomagają ludziom radzić sobie, zarządzać i rozwiązywać problemy w ich codziennym życiu. Oprócz rozwiązywania problemów, kliniczni pracownicy socjalni diagnozują i leczą problemy psychiczne, behawioralne i emocjonalne.

Istnieje kilka różnych rodzajów pracowników socjalnych, specjalizujących się w różnych obszarach, w tym: dziecko i rodzina; szkoła; zdrowie psychiczne i nadużywanie substancji; geriatryczny; i zasoby opieki zdrowotnej.

Co robi pracownik socjalny?

Codzienne obowiązki różnią się w zależności od roli, jednak wszyscy pracownicy socjalni pomagają ludziom zarządzać wyzwaniami w ich życiu. Obowiązki zawodowe obejmują:

• Identyfikacja osób, rodzin i społeczności potrzebujących pomocy
• Ocena potrzeb klientów
• Odpowiadanie na sytuacje kryzysowe
• Opracowywanie i przegląd planów usług
• Opracowywanie i ocena programów i usług
• Badanie, polecanie i popieranie zasobów społecznościowych
• Utrzymanie plików i rekordów
• Pomaganie klientom w dostosowaniu się do zmian i wyzwań
• Kontynuacja klientów
• Rozwiązywanie problemów prawnych, pomoc w przesłuchaniach i zeznania

Wymagania dotyczące edukacji pracowników socjalnych

W niektórych stanowiskach licencjat (BSW) w pracy socjalnej jest minimalnym wymogiem zatrudnienia. Większość pracowników socjalnych w pozycjach na poziomie średnio do wysokości ma stopnie magistra pracy socjalnej lub poradnictwa.

Wymagania dla klinicznych pracowników socjalnych to tytuł magistra (MSW) w pracy socjalnej i dwuletnie doświadczenie w nadzorowanym otoczeniu klinicznym. Kliniani pracownicy socjalni muszą być licencjonowani przez swój stan.

Wynagrodzenie pracowników socjalnych i perspektywy pracy

Mediana pensji

Mediana rocznego wynagrodzenia dla pracowników socjalnych wyniosła 49 470 USD na dzień maja 2018 r. Najniższe 10% zarobiło mniej niż 30 750 USD, a najwyższe 10% zarobiło ponad 81 400 USD. Najwyższa mediana płaca wyniosła 60 100 USD dla szpitali pracowników socjalnych, podczas gdy najniższy wynosił 41 810 USD dla indywidualnych i rodzinnych pracowników socjalnych.

Perspektywy zatrudnienia

Przewiduje się, że zatrudnienie pracowników socjalnych wzrośnie o 11% w latach 2018–2028, znacznie szybciej niż średnia prognoza 5% dla wszystkich zawodów. Na najwyższym poziomie skali przewiduje się, że zatrudnienie pracowników opieki zdrowotnej wzrośnie o 17%, a zatrudnienie pracowników społecznych i nadużywania substancji wzrośnie o 18%, oba w znacznie wyższym tempie niż średnie zawód. 

Jakie umiejętności potrzebujesz, aby być pracownikiem socjalnym?

Pracownicy socjalni pomagają swoim klientom lepiej funkcjonować w społeczeństwie. Niektórzy pracownicy socjalni pomagają osobom lub rodzinom w identyfikacji i ubiegania się o świadczenia społeczne, których potrzebują.

Inne zapewniają doradztwo, ocenę i usługi diagnostyczne kliniczne w szkołach lub innych warunkach grupowych. Pracownicy socjalni pracują również jako zwolennicy jednostek lub społeczności, starając się uczynić społeczeństwo bardziej funkcjonalnym i wspierającym miejscem.

Pracownicy socjalni muszą być empatyczni, ale obiektywni, samoświadomi, zaangażowani i motywowani prawdziwą chęcią pomagania klientom.

Praca socjalna nie jest dziedziną, w której możesz odnieść sukces bez prawdziwego poczucia misji.

Rodzaje umiejętności pracy socjalnej

Aktywne słuchanie

Aktywne słuchanie oznacza zwracanie uwagi i pamiętanie, co mówią inni. Oznacza to również wykazanie, że słuchasz mowy ciała i odpowiednich odpowiedzi.

Kiedy słuchasz, przeanalizuj to, co słyszysz we właściwym kontekście i zadaj wyjaśniające pytania, aby upewnić się, że rozumiesz. Aktywne słuchanie jest nie tylko ważnym sposobem na gromadzenie informacji o pacjencie, ale jest również częścią tego, jak ustanowić zaufanie.

• Współpraca
• Współczucie 
• Wiarygodność
• Empatia
• Zaręczyny
• Obserwacja
• Otrzymując krytykę
• Praca w zespole 
• Solidność

Komunikacja werbalna

Dobra komunikacja werbalna idzie o krok dalej. Dostosowując styl mówienia do sytuacji, pracownik socjalny może być skuteczny w każdym otoczeniu, od wizyty domowej z klientami po salę sądową lub halę legislacyjną. Możliwość nawiązania rozmowy z wieloma różnymi ludźmi ma kluczowe znaczenie dla dobrze obsługi klientów.

• Doradztwo
• Rzecznictwo
• Doradztwo
• Ustanowienie relacji
• Skuteczne interakcje z różnorodnymi klientami
• Interpersonal
• Wywiad
• Perswazja
• Prezentacja
• Zapewnienie konstruktywnej krytyki
• Odgrywanie ról

Komunikacja pisemna

Doskonała komunikacja pisemna obejmuje nie tylko e -mail, ale także rejestrowanie. Kompilowanie jasnych, dokładnych raportów, notatek postępowych i innej dokumentacji stanowią kluczową część pracy zespołowej w agencjach usług społecznych. Jako pracownik socjalny, twoje pisemne zapisy są głównym narzędziem, które przełożony ma do oceny twoich umiejętności. Jeśli rozwinie się problem prawny, wiarygodne rejestrowanie może uratować twoją pracę, a nawet karierę.

Dobre umiejętności komunikacji pisemnej pomagają również w zachowaniu zorganizowania i skuteczniej zarządzania sprawami klientów.

• Planowanie opieki
• Zarzadzanie sprawą
• Koordynowanie
• Dostosowywanie planów leczenia
• Dokumentacja
• Organizacja
• Ewidencjonowanie
• Koordynacja zasobów

Krytyczne myślenie

Pracownicy socjalni muszą podejmować ważne decyzje w oparciu o dokładne zrozumienie potrzeb i sytuacji klienta, dostępnych zasobów i obowiązującego prawa.

Krytyczne myślenie pozwala na podejmowanie tych decyzji z inteligencją, kreatywnością i życzliwością. Bez tej ważnej umiejętności pracownik socjalny może przegapić wskazówki, przeoczyć możliwości lub działać na temat uprzedzenia osobistego.

• Umiejętności analityczne
• Opracowanie planów spraw
• Ocena
• Identyfikacja problemów
• Priorytety
• Ocena problemu
• Rozwiązywanie problemów

Ustawienie granic

Praca socjalna polega na dawaniu, ale jeśli dasz za dużo na zbyt długo, wypalicie się. Jeśli spróbujesz zrobić zbyt szybko dla jednego klienta, nie będziesz dostępny i nie będziesz dostępny, aby pomóc komukolwiek innym. Ustawienie odpowiednich granic ochroni Cię przed wypaleniem, a także zapewni Ci koncentrację, ustanawiając cele i koordynujesz leczenie.

• Emocjonalna odporność
• Etyka
• Utrzymywanie relacji zawodowych
• Obiektywność
• Profesjonalizm
• Samoświadomość
• Samoocena
• Uwaga/zarządzanie energią

Więcej umiejętności pracy socjalnej

• Sprawiedliwość karna
• Psychologia
• Wrażliwość
• Pamięć
• Inicjatywa
• Wykrywanie kłamstwa
• Takt
• Zgodność
• Orientacja ludzi
• Dbałość o szczegóły
• Uwaga
• Spokój
• Wytrwałość
• Wnikliwe przesłuchanie
• Wrażliwość na problem
• Cierpliwość
• Tolerancja na stres
• Łożysko
• Zachęta
• Zdolność adaptacji
• Proaktywność
• Zaufanie
• Obowiązkowe przepisy dotyczące raportowania
• Szybkie myślenie
• Artykuł
• Mediacja
• Odpowiedzialność
• Negocjacja
• Dyplomacja
• Badania

Przykłady wznowienia i listu motywacyjnego

Przejrzyj przykładowe CV i listy motywacyjne dla pracowników socjalnych.

• Pracownik socjalny wznowić i list motywacyjny
• Wznowienie pracy społecznej i wskazówek dotyczących pisania
• Wznowienia opieki nad dziećmi / usług społecznych

Kluczowe wyniki

Dodaj swoje najbardziej odpowiednie umiejętności do swojego CV: Możesz dołączyć odpowiednie słowa umiejętności w swoim podsumowaniu CV lub w sekcji CV „Historia pracy”.

Podkreśl swoje umiejętności w liście motywacyjnym: W liście motywacyjnym wybierz jedną lub dwie umiejętności, które są ważne dla pracy. Dołącz przykłady czasów, kiedy zademonstrowałeś każdą z tych umiejętności i wyjaśniłeś, w jaki sposób wykorzystałeś te umiejętności, aby przynieść korzyści organizacji lub klienta.

Używaj słów umiejętności podczas rozmów kwalifikacyjnych: Możesz rozwinąć swoje umiejętności również w rozmowie. Zapewnij anegdoty, kiedy zademonstrowałeś jedne z najważniejszych umiejętności do pracy.