Jak zmienić duży biznes e-commerce opłacalny

Jest to historia naszych czasów, startup e-commerce pokazuje znaczną obietnicę i jest finansowana z inwestycji venture capital, a ostatecznie nabywa fundusze z private equity. Przy tak dużej ilości pieniędzy inwestora w brzuchu, koncentruje się na zyskach i koncentruje się na sprzedaży. W przypadku braku motywu zysku firma e-commerce rozwija swoje transakcje i bazę użytkowników. Wtedy zdarza się nie do pomyślenia: inwestorzy mają roztrzęsione, rynki tracą Steam i nagle gra staje się jedną z przekształcania przyczepności na zyski. To jest nieunikniona droga do rentowności e-commerce.

Zamień duży biznes e-commerce opłacalny

Istnieją metody, które mogą zwiększyć dolną linię. Wyzwanie polega na tym, że kilka z nich może mieć negatywny wpływ na górną linię. Ale bystry profesjonalista e-commerce powinien być w stanie zminimalizować szkody.

Wytnij nieopłacalne linie produktów

Określić ilościowo i zidentyfikuj swoich bestsellerów i najbiedniejszych wykonawców. Te gorsze produkty i linie muszą zostać odcięte, gdy tylko możliwe. Oto niektóre z cech nierentownych linii:

• Oczywistym jest to, że możesz dowodzić ceną niższą niż cena zakupu.
• Produkty, które mają koszmarną logistykę i logistykę odwrotną powinny być jednym z najwcześniejszych, aby wyeliminować.
• Produkty, w których wymagania dotyczące obsługi klienta ludzkiego są bardzo wysokie, należy również wyeliminować.
• Produkty, które wymagają znacznych kosztów w inwestycjach technologicznych, pomimo faktu, że nie są one Twojego głównego nurtu firmy, powinny zostać wyeliminowane. Przykładem tego może być pobieranie muzyki cyfrowej na stronie internetowej e-commerce, która w przeciwnym razie sprzedaje tylko towary fizyczne.

Racjonalizacja pojemności

Kiedy firma wykazuje dwucyfrowy wzrost z miesiąca na miesiąc i trzycyfrowy wzrost z roku na rok, rozważne jest, aby mieć znacznie większą zdolność niż obecnie potrzebuje. Ta nadmierna pojemność może być powierzchnia biurowa, przestrzeń magazynowa, pojazdy, urządzenia, ludzie, sprzęt, możliwości serwera, fotele obsługi klienta i tym podobne. Ale kiedy próbujesz przejść z firmy zorientowanej na przychody do firmy zorientowanej na zysk, musisz zwrócić uwagę na wykorzystanie zdolności. Eliminowanie nadmiernych zdolności jest opcją. Jeśli nie ćwiczysz tej opcji, przynajmniej zatrzymaj wzrost pojemności, dopóki istniejące zdolności nie zostaną w dużej mierze wykorzystywane.

Konwertuj CAPEX na OPEX dla nowych inicjatyw

Podejście zorientowane na wydatki inwestycyjne (CAPEX) przyniosło korzyści, ponieważ zdobywałeś pozycję w przygotowaniu witryny, pojazdów lub struktury wysyłki, sprzętu biurowego i procesów zapasów. Wydatki te będą Cię wspierać w przyszłości, ponieważ ich koszty zostaną powoli odzyskane.

Teraz może być konieczne zwrócenie uwagi na podejście wydatków operacyjnych (OPEX). Tutaj koncentrujesz się na ciągłych kosztach prowadzenia działalności na co dzień. Ta kategoria obejmuje nie tylko koszty czynszu i wynagrodzenia, ale także koszty badań i rozwoju.

Oczywiście istnieje również pytanie, w jaki sposób określa się zysk. Na przykład, jeśli chcesz stać się opłacalne w warunkach rachunkowości, może być sensowne, aby być ciężkim Capex i światłem. Ale jeśli chcesz osiągnąć dodatnie gotówkę, to ograniczenie CAPEX może być dobrym pomysłem. Łatwiej powiedzieć niż zrobić. Ale dziś środowisko wystarczająco dojrzało, a dostawcy stron trzecich dla większości usług, które firmy e-commerce musiały omówić w przeszłości.

Koszt pozyskiwania klienta

Kiedy walczysz, musisz upewnić się, że koszt uzyskania nowego klienta jest niższy. Jest to bolesne punkt dla większości dużych firm e-commerce, które podnoszą ogromne straty. Zwykle reklamują się (często PPC), aby zdobyć klientów. Czasami koszt nabycia nowego klienta jest absurdalnie wysoki przez dowolne podwórko. Innym razem fantazyjne LTV (wartość dożywotnia) obliczeń klientów jest używana do uzasadnienia, jaki jest irracjonalnie wysoki koszt akwizycji.

Ostateczne słowa

Sektor e-commerce galopuje naprzód. Będzie to dobre dla wszystkich uczestników, jeśli zaczną stać się opłacalne. Ten artykuł dostarczył niektórych podstawowych pomysłów na obniżanie kosztów. Nie można przetrwać żadnego biznesu w perspektywie długoterminowej bez zysków.