Jak założyć udaną firmę detaliczną online

Dlaczego niektóre firmy internetowe są szalenie odnoszące sukcesy, podczas gdy inne ledwo generują przychody? Okazuje się, że kupujący online niekoniecznie szukają fajerwerków, niesamowitych projektów i kilku dzwonków i gwizdów. Często kupujący online po prostu chcą znaleźć produkty, których szukają, a następnie szybko przejść dalej. Dlatego oto zarys 10 najlepszych rzeczy, których potrzebujesz na swojej stronie internetowej, aby zapewnić sukces detaliczny online!

Nazwa, lokalizację i informacje kontaktowe

Jeśli jesteś w 100% online, oczywiście nie będziesz mieć adresu fizycznego. Jednak wielu sprzedawców internetowych zaniedbuje listę nawet podstawowych informacji, takich jak e -mail lub numer telefonu. W dzisiejszych czasach przytłaczających informacji Twoi klienci potrzebują zapewnienia, że ​​nie jesteś tylko kolejnym sprzedawcą internetowym. Klienci chcą wiedzieć, że jeśli pojawi się problem lub mają pytanie, mogą komunikować się z prawdziwą osobą.

Opisy produktu lub usług z cenami

Chociaż może to być jedna z najbardziej podstawowych rzeczy, właściciele witryn często pomijają to. Łatwe do odczytania, łatwe do nauczania, łatwe do znalezienia opisy produktów i/lub usług, w tym ceny i opłaty, więc nie ma niespodzianek-jest jednym z najważniejszych elementów na udanych stronach internetowych.

Zdjęcia produktów lub usług

Ludzie są wizualne, dlatego łatwa nawigacja jest tak ważna. W tej samej notatce posiadanie świetnych zdjęć twoich produktów lub usług (być może podczas ich wykonywania) wizualnie przekazuje klientom mnóstwo informacji i ułatwia im ocenę, czy znaleźli to, na co się kupują.

Proces zamawiania

Ludzie muszą łatwo znaleźć proces zamawiania. Nie muszą się na siebie natknąć lub muszą go szukać. Twój proces zamawiania powinien łatwo zlokalizować i łatwy w użyciu.

Linie noszone

Wymień linie produktów, które nosisz i/lub klientów, których obsługujesz klientów w rodzaju biznesu, na który patrzą. Nie masz czasu na edukację/informowanie ludzi o Twojej firmie, dlatego potrzebują szybkiego, łatwego sposobu na ustalenie, czy jesteś takim biznesem, którego szukali, gdy znaleźli twoją stronę internetową.

Tło firmy

Znowu kupujący nie chcą „tylko innego sprzedawcy.„W morzu witryn podobnych do wyglądu chcą osobiście połączyć się z Twoją firmą. Krótki opis Twojej firmy i jej historii wyróżnia się od innych stron.

Zasady dotyczące gwarancji, zwrotów i zwrotów

Twoi odwiedzający nie chcą wyszukiwać drobnego wydruku. Twoje zasady dotyczące gwarancji, zwrotów, zamienników, zwrotów i innych ważnych czynników zakupowych należy uwzględnić z góry, a nie jako przypis na temat potwierdzenia e-maila. Jeśli nie są pewni, nie ryzykują zakupu.

"Może Ci się spodobać"

Ludzie lubią robić zakupy i kupować, więc warto dołączyć linki do innych interesujących przedmiotów, usług i informacji do Twojej witryny lub innych. I tak żyjemy w wieku hiper połączonym, więc ułatwianie klientom znalezienie innych witryn nie jest dla twoich wad; W rzeczywistości buduje Twoją wiarygodność i podkreśla twoje skupienie się na kliencie.

Zaktualizowana informacja

Klienci są wyłączeni, jeśli widzą, że nie zaktualizowałeś swojej witryny. Jeśli jest styczeń i nadal reklamujesz świąteczne specjały, to czerwona flaga, że ​​nie traktujesz swojej firmy i klientów poważnie.

Katalog

Twój katalog powinien być online i łatwy w dostępie. „Zadzwoń do nas po więcej informacji” nie jest czymś, co każdy kupujący internetowy chce przeczytać. Ponieważ jest to wiek informacyjny, powinni mieć wszystkie informacje potrzebne do zakupu na wyciągnięcie ręki. Brak całego katalogu online jest wskaźnikiem, że Twoja firma online nie jest dla Ciebie priorytetem.

Wszystkie 10 z tych przedmiotów podkreśla jeden punkt: ułatwiaj klientom zakup klientów. Uczyń łatwość użycia priorytetem i każdy inny aspekt Twojej witryny wtórnej. W końcu to, co jest lepsza-ładna strona internetowa lub taka, która jest bardzo udana?