Jak rozpocząć kampanię w mediach społecznościowych

Skuteczne kampanie w mediach społecznościowych mogą wzmocnić Twoją markę i zbudować lojalne zwolenniki. Platformy takie jak Facebook, Twitter, Instagram i inne są nadal młode i ewoluujące, a musisz wdrożyć strategie, aby pomóc Ci połączyć się z lojalną publicznością. Ważne jest również, aby być na bieżąco z szybkimi zmianami w branży, abyś mógł w pełni wykorzystać swoje konta w mediach społecznościowych.

Dedykowana pozycja

Rozważ zatrudnienie menedżera mediów społecznościowych w celu opracowania i wdrażania strategii marketingowych ze swoimi kontami. Skuteczne kampanie potrzebują więcej niż kilku tweetów lub aktualizacji na Facebooku, a specjaliści od mediów społecznościowych z odpowiednim szkoleniem i doświadczeniem są w odpowiednich trendach i tematach oraz znają tajniki, jak korzystać z narzędzi platform na swoją korzyść.

Jeśli jesteś małą operacją i nie masz zasobów, aby zaangażować się do kierownika mediów społecznościowych, nadal uczyń umiejętności mediów społecznościowych i doświadczać priorytetu dla osoby zatrudnionej w celu nadzorowania marketingu. Jeśli osoba obecnie na tej pozycji nie ma umiejętności i wiedzy, zainwestuj w szkolenie zawodowe.

Wiele platform

Aby dotrzeć do większości ludzi, konieczne jest korzystanie z tylu platform mediów społecznościowych, ile istotnych dla Twojej firmy. Facebook, Instagram i Twitter to zszywki, ale nie zapomnij o Google+, Pinterest, LinkedIn, a nawet YouTube.

Każda platforma przyciąga własne rodzaje obserwujących i chcesz dotrzeć do jak największej liczby danych demograficznych. Na przykład Facebook wypacza się w starsze niż Instagram, a LinkedIn dociera do osób poszukujących pracy i profesjonalistów.

Im bardziej przewyższasz między różnymi platformami, tym bardziej prawdopodobne jest, że przyciągniesz obserwujących wszystkie konta w mediach społecznościowych.

W przypadku promowania specjalnego wydarzenia możesz utworzyć stronę wydarzenia na Facebooku, która przedstawia wszystkie szczegóły. Oprócz promocji strony zdarzenia na Facebooku możesz skierować tam obserwujących z Instagram, Twittera i innych platform. Twoi obserwatorzy z kolei mogą również skierować swoich przyjaciół na stronę wydarzenia.

Twój hashtag

Uwzględniając hashtag ze wszystkimi postami w mediach społecznościowych, może stać się tak rozpoznawalny jak nazwa marki i logo. Jeśli jesteś właścicielem firmy widget i używasz #WidgetCo jako hashtagu, użytkownicy mediów społecznościowych zaczną kojarzyć ją Twoja firma. Nawet jeśli nie podążają za Twoim konto, mogą śledzić hashtag, aby zobaczyć, co Ty lub inni publikujecie o Twojej firmie.

Dobrym pomysłem jest również użycie hashtagów do charakterystycznych produktów lub wydarzeń związanych z Twoją firmą lub organizacją. W ten sposób osoby poszukujące informacji o produkcie lub wydarzeniu mogą śledzić hashtag. Hashtag może prowadzić ludzi do twoich kont w mediach społecznościowych, co może pomóc im lepiej informować o Twojej firmie lub organizacji.

Promocje offline

Łatwo jest być tak owinięte w promocji online swoich kont mediów społecznościowych, że przegapisz jeden z najskuteczniejszych sposobów ich promowania: za pośrednictwem swojej marki. Jeśli jesteś telewizją lub stacją radiową, promuj swoje konta w mediach społecznościowych na antenie. Jeśli jesteś gazetą lub magazynem, promuj swoje konta w mediach społecznościowych w druku. Użyj oznakowania w swoich lokalizacjach detalicznych, które zawierają konta w mediach społecznościowych lub hashtagi.

Prowadzenie ruchu w obie strony między lokalizacją firmy lub strony internetowej a kontami w mediach społecznościowych rośnie baza klientów, jednocześnie zwiększając następujące.

Wpisanie pracowników

Masz już małą armię gotową do budowy swoich obserwujących. Twoi pracownicy prawdopodobnie teraz korzystają z mediów społecznościowych. Dzięki swoim obserwatorom i fanom, a także interakcji z kontami w mediach społecznościowych, mogą podnieść świadomość Twojej marki, jednocześnie bezpośrednio do Ciebie.

Zarządzaj profesjonalnymi kontami mediów społecznościowych swoich pracowników, ustanawiając zasady dotyczące nazwy użytkowników, które są spójne i promują Twoją markę. Dołącz na przykład swoje listy połączeń w nazwach użytkowników na Twitterze, aby wyjaśnić, że konto jest powiązane z Twoją marką. Daj pracownikom jasne wskazówki dotyczące rodzajów postów, które powinni dokonać i hashtagi, których powinni użyć.

Stwórz politykę mediów społecznościowych, aby Twoi pracownicy nie uszkadzają Twojej marki zamiast jej budowania. Ostatnią rzeczą, jakiej chcesz, jest pracownik dzielący zdjęcia jego piątkowego wieczoru piwo i dodaje hashtag Twojej firmy do swoich postów.

Uruchomienie kampanii

Prowadzenie kampanii w mediach społecznościowych wymaga tego samego drobiazgowego podejścia związanego z każdą inną kampanią marketingową. Postępuj zgodnie z niektórymi podstawowymi wytycznymi, aby upewnić się, że wiesz, co chcesz zrobić i że osiągasz cele.

1. Ustalić jasny cel: Wyjaśnij, co chcesz osiągnąć przed opublikowaniem czegokolwiek. Jeśli Twoja firma się rozwija i musisz zatrudnić nowych pracowników, LinkedIn może być przedmiotem Twojej kampanii. Inne cele mogą wymagać różnych podejść, które podkreślają różne platformy. Im wyraźniej określono twój cel, tym lepsze może być twoje podejście.
2. Wezwanie do działania: Wyjaśnij swoim obserwatorom to, co chcesz, i ułatwi im to. Czy kuszysz je do zakupu online lub wydrukowania kuponu? Być może chcesz doprowadzić do strony zdarzenia na Facebooku lub wideo na YouTube. Niezależnie od konkretnych działań, których szukasz, ułatwiaj obserwującym podjęcie tej akcji za pomocą linków lub instrukcji.
3. Współpracować: Skorzystaj z obserwujących partnerów biznesowych, aby zbudować własną publiczność. Na przykład, jeśli jesteś browarem piwa rzemieślniczego, rozwijaj kampanie współpracy z barami i restauracjami w twoim regionie, które serwują Twój produkt.
4. Śledź postęp i dostosuj: Wszystkie najpopularniejsze platformy mediów społecznościowych mają dostępne narzędzia do śledzenia danych powiązanych z Twoimi kampaniami. Użyj tych zasobów, aby upewnić się, że trafisz w dane demograficzne, na które celujesz. Jeśli nie, dokonaj niezbędnych korekt, aby znaleźć odpowiednich obserwujących.
5. Pozostać aktywnym: Przygotuj się na nową kampanię po zakończeniu poprzedniej kampanii. Najlepszym sposobem na utrzymanie stałego wzrostu jest pozostanie aktywnym. Długa przerwa między kampaniami może prowadzić do tego, że obserwujący zapomniają o tobie, a nawet decydują się na ochronę. Pozostań na ich głowie z regularnymi postami.