Jak poprawić swoją inteligencję emocjonalną dla biznesu

Wiele osób uważa, że ​​inteligencja jest wszystkim dla oceny jakości osoby lub przypisaniem jej sukcesu. Prawdopodobnie jednak poznałeś kogoś, kto jest mądry i odnoszący sukcesy, ale trudno jest być w pobliżu. Być może są negatywne lub wymagające. Może nie słuchają dobrze i mają tendencję do obwiniania innych za problemy. Tego typu ludzie mają mądry mózg, ale nie inteligencję emocjonalną.

Co to jest inteligencja emocjonalna?

Każdy zwolennik Napoleon Hill wie, że zdolność kontrolowania myśli jest ważna dla sukcesu w biznesie i życiu. Ale często kontrolowanie myśli zaczyna się od zarządzania uczuciami i postawami, co jest esencją inteligencji emocjonalnej.

Termin iloraz emocjonalny (EQ) został użyty pod koniec lat 80. XX wieku, ale koncepcja została dalej badana na początku lat 90. przez dwóch badaczy, Peter Salavoy i John Mayer. Wykorzystali termin „inteligencja emocjonalna” (EI), aby reprezentować „zestaw umiejętności hipoteza, aby przyczynić się do dokładnej oceny i wyrażania emocji w sobie, a w innych, skutecznej regulacji emocji w sobie i innych oraz stosowania uczuć motywować, planować i osiągnąć w życiu.”Później Daniel Goleman spopularyzował ten termin w swojej książce, Inteligencja emocjonalna: dlaczego może to mieć większe znaczenie niż IQ.

Zasadniczo inteligencja emocjonalna polega na rozpoznaniu i zrozumieniu swoich emocji i ludzi wokół ciebie i zarządzania nimi w sposób produktywny i zdrowy.

Ludzie z dobrą inteligencją emocjonalną są:

• Samo świadomość: rozumieją swoje emocje i dlatego mogą lepiej je zarządzać.
• Samoregulujące: mogą poświęcić chwilę na zastanowienie się nad swoimi uczuciami, zamiast impulsywnie działać.
• Zmotywowane: są produktywne i skuteczne w osiąganiu krótkich i długoterminowych celów.
• Empatyczne: są w stanie rozpoznać uczucia i punkty widzenia innych bez osąd.
• Społecznie biegły: zwykle są graczami zespołowymi i są przystępni i przyjaźni.
• Odporne: wiedzą, że życie jest pełne wzlotów i upadków i że mogą przetrwać upadki. Nie pozwalają, aby wyzwania powstrzymywały ich przed naciskiem na swoje cele.

Aby mieć inteligencję emocjonalną, musisz nauczyć się:

1. Rozpoznaj emocje w sobie i innych: co czujesz? Co czują inni? Wymaga to zrozumienia wskazówek emocjonalnych, takich jak szybkie tętno, gdy są gniewne, i wskazówki na twarz lub ciało od innych.
2. Zrozum swoje emocje: dlaczego tak się czujesz?
3. Oceń swoje emocje: czy twoja reakcja emocjonalna jest odpowiednia?
4. Odpowiedz na swoje emocje: jak możesz pracować ze swoimi emocjami, aby wpłynąć na pozytywny wynik?

Inteligencja emocjonalna nie ma na celu uniknięcia lub odrzucenia negatywnych uczuć, ale zamiast tego jest to rozumienie i zarządzanie nimi w sposób pomocny w twoim życiu. Na przykład możesz być zły, że ktoś zostawił ci złą recenzję lub poprosił o zwrot pieniędzy, ale rant i szaleństwo nadal sprawia, że ​​czujesz się źle. Odpowiedź atakując recenzent lub klient skrzywdzi Twoją firmę.

Zamiast tego możesz przestać ocenić stosowność recenzji lub powrotu (być może jest coś, co możesz naprawić) lub po prostu rozpoznać, że nie możesz wszystkich uszczęśliwić wszystkich, i przejść do następnej sprzedaży.

Dlaczego inteligencja emocjonalna jest ważna w branży domowej?

Prowadzenie firmy domowej to emocjonalna kolejka górska o wysokich i upadkach, zwroty akcji i często pętlowe pętle. Bez dobrego zarządzania emocjonalnego będziesz gorącym bałaganem. Rzeczywistość jest taka, że ​​wiele osób, które nie odnoszą sukcesu w branży domowej, ma trudności z zarządzaniem negatywnymi emocjami. Biorą porażkę i używają go, aby uzasadnić palenie.

Twoje emocje będą odgrywać dużą rolę w Twojej firmie domowej, ponieważ wpłyną one na to, jak:

• Poczuj swój biznes. Kiedy odniesiesz sukces, poczujesz się dobrze, ale kiedy doświadczysz porażki, rozczarowania i frustracji, prawdopodobnie poczujesz się niezamotywowany i być może pomyślisz o rzuceniu się.
• Zachowywać się. Jeśli czujesz się przygnębiony, trudno jest pracować, co może wpłynąć na Twoją wydajność.
• Traktuj innych. Poczucie frustracji lub gniewu można zwrócić na innych, nawet jeśli nie są zaangażowane.

Kiedy potrzebujesz dobrej inteligencji emocjonalnej w swoim biznesie?

Emocje zawsze grają w twoim życiu, chociaż czasami mogą wydawać się neutralne. Jednak gdy emocje mają ryzyko przejścia do skrajności, które mogą wpłynąć na sposób zachowania lub traktowania innych, potrzebujesz dobrej inteligencji emocjonalnej.

Obejmuje to, kiedy masz:

• Niepowodzenia, porażki lub frustracje
• Krótkie terminy
• Otrzymuj negatywne informacje zwrotne lub krytykę
• Trudni klienci lub klienci
• Nieprzewidziana zmiana
• Zmniejszone zasoby, takie jak niskie przepływy pieniężne lub duży rachunek

Ogólnie rzecz biorąc, kiedy poczujesz sukces i pewność siebie, będziesz produktywny, więc możesz nie myśleć, że pozytywne emocje mogą cię spowolnić. Jeśli jednak czujesz się tak pewny, że zdecydujesz się na przybędzie na swój sukces, istnieje szansa, że ​​będziesz mieć problemy. Sukces w branży domowej jest uzyskiwany poprzez regularny, trwały wysiłek. Podczas gdy możesz wybrać trochę pędu, na przykład, jeśli jesteś chory lub bierzesz wakacje, nie możesz na tym na zawsze polegać. Więc nawet jeśli czujesz się dobrze, musisz upewnić się, że te emocje nie prowadzą cię do rozluźnienia.

Jak poprawić inteligencję emocjonalną

Chociaż trwa debata między naturą a pielęgnacją w rozwoju człowieka, konwencjonalna myśl jest taka, że ​​większość ludzi rodzi się z temperamentem, który wpływa na to, jak postrzegają i działają na świecie. Niektórzy ludzie są reakcyjne, podczas gdy inni podejmują rzeczy. Niektórzy ludzie widzą szkło na wpół puste, podczas gdy inni widzą, że jest w połowie pełna i czują się błogosławione, że ma szklankę.

Jeśli twoje emocjonalne reakcje na wyzwania zwykle pochylają się w kierunku negatywnych, nie martw się. Możesz poprawić swoją inteligencję emocjonalną. Oto 10 sposobów na budowę inteligencji emocjonalnej.

1. Bądź samoświadomy: Naucz się rozpoznawać swoje uczucia. Oznacza to zwrócenie uwagi na fizyczne wskazówki, które często mają bazę emocjonalną, taką jak letarg po depresji lub napięcie, gdy jest stresowy.
2. Odpowiedz nie reaguj: Może to być najtrudniejsza część poprawy inteligencji emocjonalnej, ponieważ reakcja emocjonalna jest często automatyczna i nawykowa. Zamiast pozwolić na przejęcie impulsu, poświęć chwilę, aby się zastanowić, a następnie uzyskać celową odpowiedź.
3. Poznaj swoje wyzwalacze: Jednym z najlepszych sposobów zmiany sposobu reagowania na wzloty emocjonalne i upadki jest wiedzieć, co je powoduje. Jeśli twoją pierwszą odpowiedzią na złą recenzję jest myślenie defortistyczne, wiedząc o tym, możesz lepiej porozmawiać z negatywnym mówieniem. Jeszcze lepiej, możesz spróbować uniknąć wyzwalaczy, jeśli to możliwe. Na przykład nie czytaj recenzji.
4. Rozwijaj empatię: Naucz się wkładać w buty innych ludzi. Bez empatii wydajesz się egocentryczne i niefrasobliwe.
5. Naucz się być pozytywnym: Może to być szczególnie trudne, że jesteś emocjonalnie przygnębiony, ale im bardziej możesz skupić się na dobro życia i biznesie, tym szczęśliwszy będziesz.
6. Zakładaj się dobrze: Zamiast przyjmować negatywne komentarze jako osobiste Afront, słuchaj i zastanawiaj się nad tym, co się mówi. Oceń, czy istnieje wartość dla komentarza. Jeśli istnieje, użyj go, aby ulepszyć swój produkt lub usługę lub zachowuj się lepiej. Jeśli nie, podziękuj i przejdź dalej.
7. Bądź odporny: Kiedy zostaniesz powalony w biznesie, wskocz z powrotem. Podawanie w obawach, frustracjach i niepowodzeniach sprawiają, że jesteś niezmotywowany.
8. Mieć osobistą odpowiedzialność: Jeśli to wina wszystkich innych, że Twoja firma nie jest udana, czas znaleźć pracę. Tak, siły zewnętrzne mogą wpłynąć na twoje wysiłki, ale ostatecznie twój sukces zależy od Ciebie. Jeśli coś pójdzie nie tak, posiń to, napraw i dalej przejdź do celu.
9. Bądź aktywnym słuchaczem: Nie słyszysz tylko tego, co jest powiedziane, ale naprawdę zwróć uwagę, nie tylko na słowa, ale także ton i język ciała.
10. Zwróć uwagę na sposób komunikacji: Ton i wybór słów mogą znacząco wpłynąć na to, jak inni reagują na Ciebie. Prawdziwi przywódcy są świetnymi słuchaczami (#9), a także świetni komunikatorzy.

Nie doceniaj siły inteligencji emocjonalnej, aby poprawić swój biznes. Tym lepiej możesz wytrzymać wzloty emocjonalne i upadki biznesu i życia, tym szczęśliwszy i bardziej pewny siebie, a im lepsze relacje będą.