Jak złożyć roszczenie ubezpieczeniowe biznesowe

Czy wiesz, jak złożyć wniosek o ubezpieczenie biznesowe? Twoja firma może cieszyć się wieloma latami wolnymi od roszczeń, a potem nagle nastąpi strata. Jak odpowiesz? Czy wiesz, jak uniknąć błędów dotyczących zgłoszeń roszczeń? Zarządzanie roszczeniami dotyczącymi ubezpieczenia biznesowego obejmuje trzy kroki: planowanie, raportowanie i następstwa następujące.

Planowanie

Planowanie jest kluczową częścią zarządzania ryzykiem. Właściciele firm powinni mieć plan katastrofy. Pracownicy powinni być przeszkoleni, jak prawidłowo zgłaszać roszczenie. Oto kilka wskazówek, które mogą pomóc w planowaniu:

• Kamery: Kamery cyfrowe stanowią rekord wydarzenia. Zdjęcie lub wideo może pomóc w uzasadnieniu faktów w twoim pisemnym roszczeniu. Rozważ umieszczenie aparatu cyfrowego w każdym z pojazdów Twojej firmy. Powinieneś również rozważyć dostarczenie aparatów dla urzędników, menedżerów i brygadzistów w swoich działach wysyłki i odbierania. Poinstruuj swoich pracowników, jak i kiedy ich użyć. Kamery nadzoru umieszczone w wejściach do budynków, wyjść i parkingach mogą dokumentować akty popełnione przez wandali lub złodziei. Wybierz kamery, które zachowują rekordy cyfrowe przez co najmniej 30 dni.
• Jednolite pisemne formularze raportowania: Użyj jednolitych dokumentów do zgłaszania wypadków lub poważnych incydentów. Możesz uzyskać standardowe formularze od swojego agenta lub ubezpieczyciela. Udostępnij te formularze swoim pracownikom i poucz ich, jak z nich korzystać.
• Próbne ćwiczenia: Przetestuj swój plan katastrofy, wystawiając próbne ćwiczenia katastrof.
• Zgodność z przepisami: Upewnij się, że Twój plan katastrofy jest zgodny z przepisami bezpieczeństwa narzuconymi przez agencje stanowe lub federalne, w tym OSHA.

Raportowanie

Zasadniczo musisz jak najszybciej powiadomić swojego ubezpieczyciela o wypadkach lub roszczeniach. Dlatego powinieneś zgłaszać takie incydenty, jak pożary, wypadki samochodowe, kradzieże, uszkodzenia pogody i obrażenia stron trzecich.

• Raport do organów ścigania: Zgłoś incydenty dotyczące nieruchomości obejmujące przestępstwa dla organów ścigania. Wiele zasad obejmujących własność komercyjną lub szkody fizyczne auto stanowi, że należy zgłosić straty kradzieży policji.
• Skontaktuj się z profesjonalistą ubezpieczeniowym: Twój agent lub broker powinien wyjaśnić proces składania roszczeń. On lub ona zbierze od ciebie informacje i przygotuje formularz roszczenia. Ten formularz jest wysyłany do ubezpieczyciela. Poproś swojego agenta o harmonogram procesu roszczenia. Powinien także wyjaśnić, jak skontaktować się z działem roszczeń ubezpieczyciela.
• Skontaktuj się z ubezpieczycielem: Gdy ubezpieczyciel otrzyma formularz roszczenia, przypisuje twoje roszczenie do regulatora. Dostawka może być niezależnym kontrahentem lub pracownikiem ubezpieczyciela. Spróbuj skontaktować się z regulatorem w ciągu 72 godzin po złożeniu roszczenia. Dyrektor poprosi o dowód straty. Po wysyłaniu regulatora wypełnionego formularza dołącz wszelkie odpowiednie zdjęcia lub filmy.
• Skontaktuj się z profesjonalistami w celu oceny i naprawy szkód: Wiele firm opóźnia krytyczne naprawy. Jest to błąd. Możesz utrzymać działalność firmy, jeśli niezwłocznie wykonujesz naprawy. Zdobądź szacunkowe koszty naprawy od renomowanych wykonawców tak szybko, jak to możliwe. Spróbuj uzyskać dwa lub trzy szacunki.
• Skontaktuj się z właściwym doradcą prawnym: Rozważ zatrudnienie prawnika kompetentnego ubezpieczenia, aby przygotować pakiet roszczeń, aby przedstawić ubezpieczyciela. Prawnik z doświadczeniem ubezpieczeniowym może być w stanie ułatwić proces roszczeń. Adwokat może pomóc w sporze z ubezpieczycielem.
• Skontaktuj się z kompetentną pomocą rachunkowości: Zastanów się nad zatrzymaniem księgowego kryminalistycznego, jeśli składasz roszczenie dotyczące dochodów biznesowych. Księgowy może przygotować dokumenty potrzebne do złożenia roszczenia.

Kontynuowanie

Po zgłoszeniu straty dla ubezpieczyciela należy regularnie śledzić z regulatorem przypisanym do twojego roszczenia. Dyrektor powinien Cię informować o postępach roszczenia. Jeśli tygodnie mijają bez słowa od twojego regulatora, poproś go o raport o statusie. Zaznacz swój kalendarz, aby skontaktować się z regulatorem w określonych terminach i trzymaj się swojego harmonogramu. Bądź uprzejmy, ale asertywny w kontaktach z regulatoriem. Jeśli nie jesteś zadowolony z odpowiedzi regulatora, poproś swojego agenta lub brokera o pomoc. Powinien odgrywać aktywną rolę w rozwiązywaniu twojego roszczenia.