Jak zachęcić do zniechęconego pracownika

Kierownictwo 101 decyduje, że pracownik, który się zniechęcił. Dodatkowo często chwytają i zaczynają sprowadzać innych pracowników na swój poziom. Ważne jest, aby menedżer wiedział, jak rozpoznać zniechęcony pracownik i wymyślić, jak pomóc im wrócić do poprzedniego poziomu produkcji.

Oznaki zniechęconego pracownika

Istnieje wiele powodów, dla których pracownik się zniechęca, a objawy mogą być tak różnorodne, jak przyczyny. Oto kilka znaków, na które należy zwrócić uwagę, aby zidentyfikować nieszczęśliwego pracownika potrzebującego Twojej pomocy.

• Narzekają, że praca nie jest już zabawna
• Zastosowują się do drobnych kłopotów i są łatwo zirytowane
• Narzekają na przytłoczenie
• Kwestionują wartość wykonanych zadań
• Są letargiczni i często komentują poczucie niespełnienia w pracy

Sposoby ustalenia, dlaczego pracownik jest zniechęcony

Po zidentyfikowaniu zniechęconego pracownika musisz dowiedzieć się, dlaczego są niezadowoleni. Bardzo często pracownicy boją się powiedzieć swojemu szefowi, więc musisz być wytrwały lub innowacyjny w swoim podejściu. Czasami nawet pracownik nie może wskazać, dlaczego są zniechęceni, co sprawia, że ​​komunikacja jest o wiele bardziej krytyczna.

Oto kilka kroków, aby upewnić się, że członkowie zespołu unikają zniechęceni:

• Bądź bezpośredni i zapytaj ich, ale wybierz spokojny czas i zachowaj prywatność.
• Kiedy komentują swoją pracę, staraj się naprawdę słuchać, co oznacza „słuchanie między wierszami”, nie tylko do słów wychodzących z ich ust.
• Zapytaj ich kolegów. Pozostali członkowie twojego zespołu mogą być bardziej świadomi sytuacji, niż myślisz.
• Jeśli twoje wysiłki się nie powiedzie, poproś dział zasobów ludzkich (HR) o zaangażowanie. Ktoś, kogo pracownik postrzega jako neutralna strona trzecia może mieć więcej szczęścia niż ty.
• Jeśli wszystko inne się nie powiedzie, odbierz pracownika do planu pomocy pracowniczej (EAP), jeśli Twój plan świadczeń zawiera taki.

W razie potrzeby zachęcaj do otwartych dialogów i dostosuj obciążenia

Zniechęcony pracownik może cierpieć na wypalenie, może cierpieć z powodu braku pewności siebie, a może sprowadzać na zewnątrz do pracy.

Na podstawie przyczyny oto kilka typowych sugestii dotyczących pomocy pracownikowi:

• Jeśli zostaną wypalone i nie możesz zmniejszyć ich obciążenia, spróbuj go zmieniać. Podaj im różne zadania lub daj im większą swobodę w odniesieniu do tego, jak mogą wykonać swoje zadania.
• Jeśli nie mają zaufania do wykonywania swoich zadań, daj im zadania z pewnym stopniem trudności, ale zadaj im zadania, które mogą wykonać. Pozwolenie im na sukces zmotywuje ich do podejmowania trudniejszej pracy.
• Zachęć ich do rozmowy z tobą. To da im zawór bezpieczeństwa dla ich frustracji i pomoże zwiększyć ich pewność siebie.
• Nie bój się skierować ich do EAP, jeśli potrzebują profesjonalnej pomocy. Twoim zadaniem jest zachowanie ich produktywnego członka zespołu, a nie leczenie problemów ze zdrowiem psychicznym.

Podejmij zapobiegawcze kroki, aby Twoja grupa była szczęśliwa

Zamiast identyfikować zniechęconego pracownika i ustalić przyczynę i lekarstwo na ich stan, zawsze jest lepsze, aby zapobiec zniechęceniu.

Oto kilka rzeczy proaktywnych, które należy podjąć, aby zmniejszyć prawdopodobieństwo zniechęcenia pracownika:

• Informuj swój zespół.
• Komunikuj się otwarcie i swobodnie ze wszystkimi pracownikami. Poinformuj ich, co dzieje się w firmie i poinformuj ich, dlaczego ich praca jest niezbędna. Czy na spotkaniach pracowników, czy jeden na jednego, wyjaśnij swoim pracownikom, w jaki sposób ich wysiłki przyczyniają się do ogólnego sukcesu działu i firmy.
• Słuchaj, a następnie słuchaj więcej. Posłuchaj, co pracownicy mówią o sobie, o swojej pracy, o działach i ogólnie firmie. Jeśli pracownik ma przyczepność, daj im znać.
• Wyjdź z biura. Najlepszym sposobem na motywację pracowników jest bycie wśród nich. Czas spędzony poza biurem i spacery po dziale zapewni ci czas na słuchanie, obserwowanie i wyrzucenie potencjalnego problemu przed pojawieniem się.

Podsumowując: bądź aktywnym menedżerem 

Możesz wiele zrobić, aby zapobiec zniechęconym pracownikom, ale nie możesz tego całkowicie uniknąć. Bądź czujny o objawy problemu i podejmij działania, aby pomóc pracownikowi tak szybko, jak to możliwe. Przyniesie korzyści zarówno pracownikowi, jak i reszcie zespołu.