Jak działają aukcje online

Aukcje online oferują kupującym i sprzedawcom szerokiej gamy towarów ogromną platformę do handlu. Zapewniają kupującym wirtualny rynek pchli, z niekończącą się gamą towarów z całego świata, i dają sprzedawcom witrynę sklepów, z których można sprzedawać wszystko, od pamiątek sportowych po systemy komputerowe po miliony międzynarodowych kupujących. Obejmuje krajowych sprzedawców detalicznych na aukcji nadmiernych zapasów lub usług. Ale jak działają aukcje online?

Jak działają aukcje online

Aukcje internetowe są jak gigantyczne pchli rynki online. Sprzedawcy mogą zaoferować jeden przedmiot na raz lub wiele tego samego elementu. Teoretycznie aukcje online działają podobnie jak lokalne aukcje, ale za kulisami trwa gromadzenie danych. Podobnie jak lokalne aukcje, są sprzedawcy i oferenci - oraz zwycięzcy i przegrani. Oczekuje się, że zwycięzcy zapłacą za to, co oferują na zakończenie aukcji. Ale tam kończą się podobieństwa między aukcjami online i lokalnymi.

Rejestracja na witryny aukcji online

Na aukcjach online będziesz musiał się zarejestrować, zanim będziesz mógł kupić lub sprzedać produkty (. Rejestracja jest wymagana do śledzenia pozycji, które oferujesz lub sprzedaje, nadążaj za ofertami, ustalenie zwycięskich ofert i zbudowanie bazy danych na temat opinii Sprzedawcy i Oferta. Zalecane jest konfiguracja konta e -mail online od głównego konta e -mail, aby pomóc Ci śledzić postęp aukcji i zapobiec wejściu na konto główne.

Zwycięskie oferty

Licytacja każdej aukcji zamyka się w zaplanowanym czasie. W przypadku sprzedaży wielu działek uczestnicy z najwyższymi ofertami na zakończeniu aukcji są zobowiązani do zakupu przedmiotów. Jeśli nikt nie licytuje w cenie rezerwy lub powyżej, aukcja zamyka się bez zwycięzcy. Na zakończenie udanej aukcji kupujący i sprzedawca komunikują się, zwykle pocztą elektroniczną, aby zorganizować płatność i dostawę towarów.

Rodzaje aukcji internetowych

Istnieją dwa rodzaje aukcji internetowych: przedsiębiorstwa lub osobiste. Sprzedawcy w witrynach aukcyjnych biznesowych mają fizyczną kontrolę nad oferowanymi towarami i akceptują płatność za towary. Na aukcjach osobistych indywidualni sprzedawcy lub małe firmy oferują swoje przedmioty na aukcję bezpośrednio konsumentom. Zasadniczo sprzedawca, a nie strona, ma fizyczne posiadanie towarów. Po zamknięciu aukcji sprzedawca jest odpowiedzialny za bezpośrednie kontakt z najwyższym oferentem w celu zorganizowania płatności i dostawy.

Opcje płatności

Kupujący mogą mieć kilka opcji płatności w zależności od platformy aukcyjnej, w tym karty kredytowej, karty debetowej, czeku osobistego, czeku kasjera, przekazu pieniężnego, gotówki na usługi dostaw. Jednak wszyscy sprzedawcy i platformy nie akceptują wszystkich form płatności.

Karty kredytowe oferują kupującym najwięcej ochrony konsumentów, w tym prawo do poszukiwania kredytu od emitenta karty kredytowej, jeśli produkt nie jest dostarczany lub jeśli otrzymany produkt nie jest zamówiony produkt.

Zazwyczaj sprzedawcy korzystający z witryn aukcyjnych biznesowych akceptują płatność kartą kredytową. Ale wielu sprzedawców na aukcjach osobistych nie. Zwykle wymagają płatności za pomocą czeku kasjera lub przekazu pieniężnego przed wysłaniem przedmiotu do zwycięskiego oferenta.

Usługi depozytowe

Niektórzy sprzedawcy zgadzają się korzystać z usługi depozytowej. Za opłatą, ogólnie pięć procent kosztów przedmiotu wypłaconego przez kupującego, usługa depozytowa przyjmuje płatność od kupującego za pomocą czeku, przekazu pieniężnego lub karty kredytowej. Usługa uwalnia pieniądze sprzedawcy dopiero po otrzymaniu kupującego i zatwierdza towary. Pomaga chronić kupujących przed skończeniem z pustymi rękami po zapłaceniu pieniędzy. Korzystanie z usługi Escrow może opóźnić umowę. Podobnie jak w przypadku każdej transakcji biznesowej, zbadaj reputację usługi depozytowej przed podpisaniem się do usługi.

Obawy konsumentów

Według Federalnej Komisji Handlu oszustwo aukcyjne internetowe stało się znaczącym problemem. Większość skarg konsumenckich koncentruje się na sprzedawcach, którzy:

• Nie dostarczaj reklamowanych towarów.
• Dostarcz coś znacznie mniej cennego niż reklamowali.
• Nie dostarczaj w odpowiednim czasie.
• Nie ujawnia wszystkich istotnych informacji o produkcie lub warunkach sprzedaży.

Jeśli napotkasz problem, spróbuj go wypracować bezpośrednio z kupującym lub sprzedawcą lub ze stroną internetową aukcyjną. Jeśli to nie zadziała, zrzuć skargę do Federalnej Komisji Handlu, dzwoniąc do bezpłatnego 1-877-FTC-HELP (382-4357) lub odwiedzając stronę internetową FTC. Chociaż Komisja nie może rozwiązać indywidualnych problemów dla konsumentów, może działać przeciwko firmie, jeżeli dostrzega wzór możliwych naruszeń prawa. Możesz także skontaktować się ze swoim prokuratorem generalnym lub lokalnym biurem ochrony konsumentów.