Jak menedżerowie mogą tworzyć profesjonalne środowisko pracy

Co to jest profesjonalne środowisko pracy i co może zrobić menedżer, aby je stworzyć i utrzymać?

Profesjonalne środowisko pracy powoduje miejsce pracy pełne wysoce kompetentnych, pełnych szacunku, dojrzałego i odpowiedzialnych pracowników pracujących nad wspólnym celem. Jest to miejsce pracy, w którym każdy pracownik byłby dumny z zabierania swoich dzieci.

Profesjonalni pracownicy nie przeklinają, plotki, łobuz, nie kłamią, oszukują, kradną, tracą swoje temperamenty - zostawiają dramat w domu i ubierają się odpowiednio. Innymi słowy, wyglądają, działają i brzmią jak profesjonaliści.

Pracownicy rozwijają się w profesjonalnych środowiskach pracy, w których czują się szanowani i traktowani przez cały czas. Niewielu z nas lubi pracować w środowiskach, w których każdy dzień czuje się na dzień w cyrku. 

Co może zrobić menedżer, aby stworzyć i utrzymać profesjonalne środowisko pracy? Wiele - w rzeczywistości wszystko zaczyna się i kończy z liderem zespołu lub organizacji. Oto kilka działań mających na celu stymulowanie profesjonalnego środowiska pracy.

Wynajmowanie

Uwzględnij elementy profesjonalizmu w profilach pracy i opisach stanowisk. Spójrz poza imponujące wznowienia i umiejętności techniczne oraz wykorzystaj skuteczny wybór i wywiady behawioralne, aby głęboko kopać oznaki zachowań zawodowych lub nieprofesjonalnych.

Być wzorem do naśladowania

Opis stanowiska obejmujący zachowania zawodowe jest bezwartościowe, jeśli kierownik zespołu nie da właściwego przykładu. Menedżer, który źle się ubiera, używa prymitywnego języka lub angażuje się w plotki lub badmouth, firma dostanie więcej tego samego od swojego zespołu.

Z drugiej strony menedżer, który utrzymuje zobowiązania, przyznaje błędy, nigdy nie traci temperamentu i zawsze ma pozytywne nastawienie, daje pozytywny przykład i daje prawo oczekiwać tego samego od swojego zespołu.

Rozpoznaj i nagradzaj zarówno wyniki, jak i zachowania

Kiedy menedżer mówi: „Liczy się tylko rezultaty i nie obchodzi mnie, jak się tam dostać”, jest to zaproszenie do nieprofesjonalnego zachowania. Skuteczni menedżerowie ciężko pracują, aby nikt nie przekroczy linii etycznej. Jeśli powiedziano Ci, że tylko wyniki się liczą, jest to oznaka potencjalnie toksycznego środowiska pracy. 

Chętnie dyscyplinują lub zwolnić pracownika w nieprofesjonalnym postępowaniu

Nic nie wysyła silniejszej wiadomości niż „koronacje i egzekucje.„To znaczy, nagradzanie i celebrowanie właściwych zachowań i karanie niewłaściwych zachowań. Oznacza to, że nie pozwolić najlepszemu wykonawcy uciec z nieprofesjonalnym postępowaniem i nagrodzenie odpowiednich zachowań, nawet jeśli wynik nie był tym, czego szukałeś.

Przekaż informacje zwrotne i coaching

Nowi pracownicy, zwłaszcza pracownicy nowi na sile roboczej, czasami potrzebują kogoś, kto mógłby go zabrać na bok i przekazać opinie i coaching. Doświadczony, opiekuńczy współpracownik może również udzielić tego rodzaju konstruktywnych porad. 

Szkolenie

Nie jestem wielkim fanem wrażliwości, etyki i szkoleń przeciwdziałania zastraszaniu, ale tego rodzaju programy szkoleniowe są często nakazywane przez firmy, więc jeśli są, pokazuj twoje wsparcie i upewnij się, że wszyscy uczestniczą (zaczynając od menedżerów).

Niektórzy pracownicy mogą potrzebować indywidualnego szkolenia w zakresie umiejętności interpersonalnych, gramatyki, sposobu radzenia sobie z konfliktami i zarządzaniem gniewem. Po prostu nie używaj szkoleń, jeśli pracownik już wie - to problem z zarządzaniem wydajnością, a nie problem z szkoleniem.

Nie ignoruj ​​informacji zwrotnych od innych lub znaków ostrzegawczych

Menedżerowie nie zawsze są w stanie obserwować przykłady nieprofesjonalnego postępowania, więc kiedy skarga zostanie wniesiona do menedżera, nie należy go lekceważyć. Dziękuję osobie i upewnij się, że przyjrzysz się temu.

Zapewnij fizyczne środowisko, które zachęca do profesjonalizmu

Kiedy organizacja ogranicza przestrzeń biurową, meble, wystrój biurowy, usługi sprzątania i konserwację, dyskusja z pracownikiem na temat ich wyglądu jest dość hipokrytyczna. Jeśli spodziewasz się pięciogwiazdkowego zachowania i postępowania od swoich pracowników, zacznij od ich pięciogwiazdkowego środowiska pracy.

Wstań przed swoimi pracownikami

 Jeśli jeden z twoich pracowników jest przedmiotem nękania, znęcania się, napadu złości lub innego rodzaju ekstremalnych nieprofesjonalnych zachowań pochodzących z innego działu, dostawcy lub nawet klienta, to od kierownika należy pozwolić pracownikowi wiedzieć, że jest to niedopuszczalne i Nie muszą tego tolerować. Menedżer powinien wspierać pracownika, gdy staną się same, a w razie potrzeby samodzielnie skonfrontować sprawcę.

Polityka postępowania zawodowego

Niektórzy powiedzą tak, że jeśli jest to ważne oczekiwanie dla wszystkich pracowników, powinieneś przeliterować w podręczniku pracowników. Wydaje mi się, że w niektórych organizacjach, które mogą być potrzebne, zwłaszcza w celu obrony przed bezprawnym pozwami o rozwiązanie wniosku. Z drugiej strony, jeśli menedżer konsekwentnie podąża za elementami od jednego do dziewięciu, nie byłoby potrzeby pisemnej polityki.

Dolna linia

Skuteczni menedżerowie i liderzy ciężko pracują, aby wesprzeć rozwój skutecznego środowiska pracy. To zbyt ważne dla firmy, zespołu i kariery, aby pozostawić przypadkowi. 

Zaktualizowane przez Art Petty